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四季酒店的差异化顾客体验计划

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了给顾客提供差异化的入住和消费体验,四季酒店发布了业内首创的品牌专属私人飞机,并且与席梦思合作,共同推出在不更换底垫的情况下可由客人根据自己喜好选择的硬、适中、软三种床垫。同时还启动了非凡体验系列计划,在不同地区打造各具特色的酒店,带给顾客耳目一新、印象深刻的个性体验。

四季酒店的差异化顾客体验计划

为了给顾客提供差异化的入住和消费体验,四季酒店发布了业内首创的品牌专属私人飞机,并且与席梦思(Simmons)合作,共同推出在不更换底垫的情况下可由客人根据自己喜好选择的硬、适中、软三种床垫。同时还启动了非凡体验系列计划,在不同地区打造各具特色的酒店,带给顾客耳目一新、印象深刻的个性体验。

(1)泰国金三角四季帐篷酒店。

旅客们可在接受训练后骑行大象穿越泰国热带丛林,在神秘的山间小道中跋山涉水,沿着宽阔的湄公河顺流而下,探索别具风情的当地文化。现在宾客还能亲身参与金三角亚洲象基金会的实地调研,获取第一手资料。

(2)巴黎乔治五世四季酒店。

巴黎乔治五世四季酒店作为地标性建筑,始建于1928年,香榭丽舍大街近在咫尺。酒店拥有由劳斯莱斯设计师与爱马仕携手专为酒店打造的幻影,更有历史悠久的传奇酒窖。屡获殊荣的侍酒师兼酒店米其林二星餐厅Le Cinq的总监Eric Beaumard先生,将会带着宾客深入乔治五世的传奇酒窖,品尝世界各地的珍藏佳酿。

(3)佛罗伦萨四季酒店。

酒店拥有一个35000平方米的私人植物园,融合了15世纪的宫殿和16世纪的修道院建筑物,并设有多个美丽的休憩空间,四周环绕着的则是高大树荫和古色古香的石墙。佛罗伦萨的地标性建筑老桥的桥顶私人露台专向四季宾客开放。观赏落日美景之余,更可品尝到由酒店米其林星级餐厅主厨维托·莫力卡(Vito Mollica)特别准备的四道美食大餐。(www.xing528.com)

(4)杭州西子湖四季酒店。

杭州西子湖四季酒店外形设计采用中国传统江南式园林建筑风格,雕梁画栋,亭台楼阁,仿若古代帝皇的避暑山庄,糅合宁静舒适的庭居与现代化的先进科技。宾客可从西湖泛舟,缓缓进入酒店之内。

(5)哥斯达黎加四季度假酒店。

哥斯达黎加四季度假酒店的宾客可以借助带有卓越GPS导航功能的望远镜观察南天星空,在对宇宙的浩瀚惊叹不已的同时,将享用到特别准备的调入了陨星尘埃的美味佳肴。一台连接相机和望远镜的高科技设备随时抓取璀璨星空,将这一难忘之夜制成独一无二的纪念品。

作为酒店业界的年度“奥斯卡”,《福布斯旅游指南》每年以极高标准与享誉盛名的业界经验,为美国、加拿大、英国、中国和新加坡的顶级酒店进行星级评定,为酒店业进行评定。四季酒店在2015年的五星榜单中依旧一马当先,旗下多家酒店榜上有名,其中包括四季旗舰多伦多四季酒店、洛杉矶比弗利山庄四季酒店、纽约四季酒店、夏威夷茂宜岛四季度假酒店、夏威夷华拉莱四季度假酒店以及伦敦柏丽大道四季酒店等。

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