如何选择私域平台：企业微信和个人微信的区别与优劣

这是几乎每个人都问过的一个高频问题。

随着企业微信的更新迭代、朋友圈的推出、好友人数上限到2万等功能大量拓展，越来越多人都会有这个疑问。每次企业微信出了新功能，都会立马有一堆人问我：加好友应该加到个微，还是企微？

有一位伟人曾说：世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的。这个句式放在理解个微和企微上，也一样成立：

微信是2C（面向客户）的，也是2B（面向商家）的，但归根结底是2C的。

这句话我先不解释，你跟着我的思路，就能慢慢品出这句话的味道。要想透彻理解这个问题，可以把它拆解为以下四点，接下来厂长将会逐个讲清楚：

第一，如何理解腾讯推出的企业微信？

第二，个人微信相对企业微信的优势。

第三，企业微信相对个人微信的优势。

第四，厂长在用的两个超实用小技巧。

企业微信的功能无时无刻不在更新，我现在讲的一些功能，可能一年后就会有变动。但是我们如果从道的层面来思考，为什么腾讯要推出企业微信，很多问题就可以迎刃而解。

腾讯为什么要推出企业微信？对这个问题，厂长有很多思考，也跟一些接近核心的官方朋友有过交流。总结下来，腾讯推出企业微信有这两大背景：

第一，太多商家、企业利用微信做营销，严重影响了微信生态和用户体验，长此以往会动摇微信C端根基。而直接批量封号，对商家而言，会对其业务产生毁灭性打击。

第二，企业端IM（Instant Messaging，即时通信）市场发展势头迅猛，比如钉钉的崛起，腾讯需要做战略防御型产品，并推进其产业互联网战略。

第二个背景，跟腾讯战略有关；而第一个背景，非常值得我们玩味。

微信是2C的，也是2B的，但归根结底，还是2C的。你一定要仔细品这句话，细品，再细品。

想一想，从微信团队的角度来看，基本盘是什么？不是商家需求，而是用户体验，用户体验，用户体验！在2019年到2020年，微信团队经常批量封杀个人微信号，大量用于营销的个人微信难逃被封的命运。同时，类似群控、WeTool等个人微信的外挂，微信官方也采取鲜明的态度，封杀到底！

但是封号并不解决问题。因为商家一定会有需求，会继续做营销。

而商家为了避免封号，有一张万能牌，就是把用于营销的微信号，伪装成真实的个人生活微信。只要我伪装成群众，你就不能发现我。这就是养号的由来。

“堵”搞不定，那么微信的策略就是“疏”。腾讯提出产业互联网战略。同时，考虑到阿里钉钉迅猛的势头，打通个人微信的企业微信，就成了一箭双雕的产品：既解决大规模营销号的问题，又让腾讯跟阿里一样，在产业互联网上拥有一个撒手锏。

这就是腾讯推出企业微信的背景。理解了这个背景，就可以这么来理解个人微信和企业微信应该如何选择。

首选一定还是个人微信。因为在重要能力上，企业微信一定是弱于个人微信的。不然，腾讯为什么还要通过封个人微信营销号，来把大家赶到企业微信呢？

但是，个人微信有两个核心弊端，第一个让人难受，第二个“致命”。这两个缺点我后面会说到。

如果你要加大量的微信号，客单价不高，并且是集中式运营——如果同时满足这三种情形，那么我推荐你把流量沉淀在企业微信。因为管理成本低，同时抗风险。完美日记的“小完子”，用的就是企业微信。

接下来，我们来分析一下为什么会这么推荐，以及个人微信的两个核心缺陷是什么。

我们先说说个人微信相对企业微信的优势。

第一，个人微信社交感更足，更像是一个“人”。

个人微信每天可以发多条朋友圈，有朋友圈的历史记录，可以看到好友的朋友圈，并且点赞互动，了解个人动态情况，增强信任感。个人微信可以查看对方城市信息，看到对方微信号，但是企业微信不能查看。而且，个人微信有视频号、小程序等内容呈现，企业微信暂时不能使用和查看。

第二，个人微信添加渠道更多样、更便捷。

个人微信不仅可通过二维码被动添加，也可以通过搜索微信号、手机号、QQ号的方式被动添加，而企业微信仅能通过二维码被动添加。个人微信主动添加好友时，可通过搜索对方的微信号、QQ号、手机号来添加；而企业微信仅能通过搜索对方的手机号或邮箱来添加。另外，个人微信主动添加好友时，验证好友是在“新的朋友”中进行的；而企业微信主动添加好友时，验证是在“服务通知”中出现，还需要用户主动扫码，才可被添加。

第三，个人微信社群有待办功能。

个人微信群可以设置群任务待办事项，用户完成后也有显示，但企业微信不可以（不过，企业微信群的社群功能更加丰富）。

第四，个人微信的三方服务功能完备。

个人微信已经有非常完备的上下游服务商，也成为大大小小的第三方平台的登录授权对象。微信的各大平台服务也以个人微信为授权对象，例如公众号平台、商户平台等都还不能使用企业微信登录。

以上这些优势以后还会不断更新。因为个微和企微的功能在不断迭代，一直会有变化。这里，我只讲其中两个最重要的差异。

第一，个人微信更像是一个人。

我们说，做私域是跟客户成为朋友。这个朋友的感觉，其实体现在很多的细节上。比如下面这些。

添加的时候，个人微信和企业微信分别是这样的——

聊天的时候，个人微信是这样的，而企业微信下面有我的公司名——

而且，个人微信有朋友圈历史记录，而企业微信没有自带朋友圈。

这种差别感觉到了吗？如果是个人微信，朋友的感觉很强烈——这就是我朋友。而如果是企业微信，我会感觉我是客户，我跟你不是朋友。

这一点很微妙。

第二，个人微信的朋友圈是完整的朋友圈。

大家都知道，企业微信一天发圈的次数是有限的，而且看不到客户的朋友圈，更别说点赞互动了。这个功能限制得太厉害了。各位一定要理解，为什么企业微信这么做？

这是为了让朋友圈这个产品不至于彻底被商业广告所占领。如果企业微信放开朋友圈，那么我敢说，大家肯定就慢慢地不看朋友圈了。最近，很多微商的朋友圈被折叠，也是这个原因。(www.xing528.com)

我估计，腾讯有一套算法，根据点赞、互动、评论量，来判定一个朋友圈是否要被折叠。这是在为朋友圈的长远未来考虑。

所以，个人微信朋友圈，一天可以发多条，可以看到好友朋友圈，并且点赞、互动，这其实是个人微信强于企业微信最重要的一个功能。朋友圈对于影响一个人非常重要。而个人微信的朋友圈，是完整的朋友圈！

有这两点理由，我们就应该首选把流量沉淀在个人微信。还有很多其他的理由，我觉得跟这两点比起来都不那么重要。

接下来，我讲讲企业微信相对个人微信的优势。

仔细总结来说，企业微信相对个人微信的优势有以下这些。

第一，可以直接挂接CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）。

很多人可能不懂这是什么，简单来说，就是一种外挂，可以实现很多批量操作的功能，让一个人可以轻松维护很多号，B端企业内部管理便捷、协作高效。

企业微信有丰富的插件和SaaS（Software-as-a-Service，软件即服务）系统，也就是各种外挂，而个人微信严防死守。企业微信通过插件检测被删除好友，这便于掌握用户情况，进而做相应的活动激活客户。这样不仅方便了管理层，随时都可依据需要查看客户的信息；还可设置相关信息对外开放的人员，保证了信息的安全性。客户和群聊有数据统计，可以更直观地了解客户情况。

第二，用户运营更加高效，可使用的工具多。

单个企业微信能承载2万的好友数量，而个人微信最多承载1万人。企业微信有共享黑名单功能，有效防止广告人群等低素质用户进群骚扰。企业微信群功能更多，具备多样化的高效管理功能，如入群欢迎语、关键词回复、关键词监控、群成员去重、自动踢群、防广告、防刷屏等。企业微信支持永不过期的群活码，用户扫码进群满200人，群码会及时自动切换。活动期间，个人微信不能把用户全都分配给一个人，无法实现用户自动分流，而企业微信可以分流设置，可以随时替换号。

第三，企业微信触达用户效率增加，且方便管理（私聊群发、朋友圈等）。

社群可配置自动欢迎语，可配置机器人。企业群发比个人微信更高效，同时也便于管理。每月4次企业分配，分配方式对于员工更方便。单个企业号群发每日可以发送一次，企业负责人可以查看管理范围内的企业号发送记录（包含发送时间、人数）；而个人微信一对一群发，发两次200人，图片带有二维码的别人就收不到了。企业微信可统一配置聊天工具栏，有官方统一素材库，降低沟通成本。

第四，抗风险性强。

腾讯对企微的管理没有个微那么严格，用户不易被封号。员工离职可以将客户信息自动转移给其他同事，避免客户流失。

第五，对外展示更加专业。

对外形象专业统一，对客户呈现企业认证的个体信息，这也有助于提升企业的辨识度和专业度，增强客户信任感。

其实，企业微信相比个人微信的优势还真不少。同样，因为企业微信在不断更新迭代，上述优势未来可能还会发生新的变化。

下面，厂长就来讲讲个人微信的两个核心弊端。

第一个让人难受的弊端，是个人微信号的高维护成本。

随着WeTool被封，现在市面上基本没有公司敢开发微信个人号的辅助软件。这就意味着，官方不给个微管理接口的同时，也不允许任何第三方来做个人微信的辅助工具。也就是说，要做好个人号的精细化运营，你必须靠人工来做，比如聊天、打标签、发朋友圈等功能。

一个优秀的运营，极限可能就是运营5个号。如果这些号的利润无法支付得起这个人的工资，那么这活就干不了。

第二个致命的弊端，是个人微信极容易被封，而且是永久被封。

这点很致命，但必须理解腾讯为什么这么做。因为如果不这么做，一定会是“温水煮青蛙”，慢慢地，微信最后全是广告信息，没有人愿意打开微信。

一旦账号被封，就相当于互联网世界的房产被抄家了。罗马不是一日建成的，但可以毁于一旦。相信不少人都听闻过行业里经常传出微信批量封个人号的消息，令人胆战心惊，不寒而栗。

而对企业微信来说，上述两个问题，相对都有比较好的解决方案。

企业微信会提供很多接口，市场上也有许多企业微信的SaaS系统服务商，可以做很多个人微信根本无法实现的自动化、便捷化、批量化操作。

同时，腾讯目前对企业微信的风控忍受会更强一些，一般不会彻底封号，导致账号资产被抄家。

除了上述两点优势，企业微信还有一个小的撒手锏：企业微信群。各位可以再回头看看前面总结的企业微信群的诸多优点。其中有三项，分别是永久群活码、多样化且高效的群管理功能和共享黑名单功能，这三项简直是社群管理利器。所以我们私域创富圈的会员微信群都是企业微信群，因为功能太强大了。

以上是企业微信的三大优势。如果你希望降低私域管理成本，或不能忍受比较高的私域运营成本，那么推荐你使用企业微信。

一般来说，加大量的微信号，客单价不高，并且是集中式运营，这种一般会用企业微信。

而如果要做高单价、内容大IP、好友精细化运营，那么推荐使用个人微信。

第一个超实用小技巧：企业微信群！

企业微信群的功能非常强大。所以，现在我管理社群，都用的是企业微信群，特别适合B端管理。

第二个超实用小技巧：让一次好友申请，同时添加个人微信和企业微信。

还有这样的技巧吗？真的有。怎么做到？

1.移动端设备上同时配置个人微信和企业微信。

2.好友添加申请时，先选择去企业微信，再回到个人微信好友申请页面，进行个微通过；然后回到企业微信的页面，再次通过。

这样，一次用户申请，我们就能够加两个号，一个企微一个个微，实现更好的覆盖。

在这里也做一下说明，可能这个方法在本书出版后，随着微信的版本更新会失效。在本书写作时，我亲测依然还是可以使用的。

最后，再跟你重复一下开篇的那句话：

微信是2C的，也是2B的，但归根结底是2C的。

现在，你能够理解这句话了吗？