这里,我会用一个案例,来讲解我如何用私域五力模型实现我的第一个产品“私域创富圈”的冷启动,并实现发售24小时营收破百万元。
案例分析一共四个部分:
1.私域创富圈的介绍;
2.我做私域创富圈冷启动的结果;
3.我为创富圈启动做的五大长期铺垫;
4.我如何运用私域五力模型准备付费社群的冷启动。
私域创富圈,是私域肖厂长在2021年年初推出的第一个自身IP产品,一个以“打造私域资产创富”为主题的付费社群。
私域创富圈包括三大主权益,分别是25节私域内训必修课、数千人的高质量人脉圈子以及每月一节的私域大咖私房课。此外还包括多项辅权益,分别是恒星万字长文、恒星万字公开课、每天一篇光速情报和肖厂长的创业手记等。
一开始厂长只是想推出一门私域内训必修课。后来觉得,仅有一门课程可能还不够,因为做私域是一项费时费力的工程,所以把这个产品做成了一个付费社群,1年履约期,包括课程和很多额外的权益,更好地带领群成员科学做私域,共同创富。
截至本书完稿日,第一批开营2个多月,已经有3000多名会员加入,付费人群以创始人、IP短视频博主、私域操盘手为主。
私域创富圈启动后23小时38分钟,累计成交额就破了100万元,即1000人付费。
冷启动的公开信发布后,公众号文章当天就有7万的浏览量,第二天实现超十万浏览量,转发人数破万。启动当天,厂长的企业微信加了5000人,个人微信加了几千人,这是当天启动的直接结果。
除了实现销售额和完成私域沉淀外,我的创富圈冷启动还有许多更长远的意义。
粗略估算,当天应该有大约300万人在朋友圈刷到了我的公开信标题,并且,刷到这篇文章的人大多数都记住了“肖厂长”三个字,因为那篇公开信的标题中,“肖厂长”这个词放在了最前面。
这一次发售,也成为私域创富圈内甚至是社群创业领域内的一个现象级商品案例,并成为一个教科书般的启动案例。
我还发现,很多大咖发朋友圈的时候,都会带上我那篇文章的截图和跟我的合影,并都会强调一下,这个人就是文章的主人公。这些都说明这次朋友圈的冷启动发售已经把人设立住,深入人心。
做IP都有很高的门槛,因为IP都要有人设和故事,且必须是真实的。如果没有这些经历和故事,很难让别人产生信任感。一些故事可能几个月就能做成,但更多的故事需要几年甚至十几年才能做成。
以下是我为这次创富圈冷启动做的长期准备。在这里我要说明,其实一开始我也没刻意想着做准备,而是当我回看个人经历的时候,我找到了那些符合我人设定位的故事,然后梳理了出来。
第一,我自己操盘私域做了7年。其间,我做了几十个项目,沉淀了3000万的私域流量。
第二,我做个人IP已有近1年时间。从2020年6月25日在视频号发布第一条短视频到创富圈上线至今,我的视频号取得了不错的成绩,获得了超过14万粉丝的关注,6000多万视频播放量,半年实现变现230万元,并被“号榜”评为视频号职场排名第一的博主。
第三,我通过付费链接了几十个圈子、私董会、付费社群等,充分社交,链接了几百名KOL,关于很多付费社群是如何运营的我学到了很多。
第四,我的内容调研了至少3个月。我看遍了市面上几乎所有的书和课,也基本上聊遍了所有能够叫上名字的私域大咖。
第五,我花了几天时间,把公司原班的精干人马抽调出来,组成了我的团队,其中操盘手是跟我磨合多年的一位合伙人。
这就是我做的五大长期准备,也是我做这一次创富圈冷启动的基础。短期来说,7年前我做私域的时候,也没想到过今天我会去做一个付费社群,而且是私域主题的。但是当站在2021年回看的时候,发现这些点都串联了起来,为我做这件事情做了绝佳铺垫。
那我是如何做私域创富圈冷启动的筹备呢?
我信奉一句话,叫知行合一。这次私域创富圈的冷启动,就是按照私域五力模型来做的,一共筹备了一个多月。接下来,我分别从IP力、加微力、内容力、产品力和运营力这五个维度展开来讲。
第一个维度,IP力,我做了一次重大调整。
第一,我重新对自己做了定位,也就是对定位的客户群进行调整——之前我们公司的核心客户是“可燃型”的职场白领,调整后变成“自燃型”的人群。典型的“自燃型”人群代表是企业主、KOL、企业高管和想创业的人,这类人在人群中只占约3%。人群虽然更少,但是这些人的消费力更强,学习动力及学习意愿也显著强于其他人。
自燃、可燃和不燃,是经营之神稻盛和夫先生所写的《活法》中对人群的分类。我对于这个分类十分认同,也成为我思考关于成人教育市场人群的一个重要分类逻辑。
如果你是自己买的这本书,而且看到了这里,那么你就是一位“自燃型”人。
第二,我做了一次更名。2021年1月11日,我把用了6年的微信昵称“肖逸群Alex”改成了新的IP名“私域肖厂长”。
我在公司内部和朋友圈都做了公告。改了名字之后,我发现我这个名字是自带驱动力的,既有IP名又有特征名还有功能名。本书后文中,在讲到如何给IP起名字的时候,我会详细讲讲我起这个名字的原因。
另外,我还把“私域肖厂长”申请了商标。而且我发现这个名字几乎没有人可以模仿,除非他既开公司又做私域又姓肖,因此我能够独占这个名字,且更具备辨识度和商业价值。
第三,我还重新梳理了一版自我介绍。我把我的目标客户最感兴趣的内容放到最前面。比如,我的公司一年靠私域变现了6.3亿元,这对于自燃型人群来说,就是最有吸引力的一句话。
为什么用这句话呢?因为我有一位做私域的朋友老纪,我们也是老乡,他说过一句话:公司9个人一年靠私域卖了15亿元。这句话在我心中留下了很深刻的印象。同理,我也要把最鲜明的结果做成我的标签,让大家能够快速记忆。
第四,在形象IP方面,我重新拍了一张更加成熟的照片,并且把它作为我在所有场合的正式照片,给大家形成记忆点。
第二个维度,加微力,我也有精妙的设计。
前期做IP半年,我累积了数万私域个人微信好友,那我具体是如何做到的呢?
我设置了两个钩子。
第一个钩子,是参加线下活动和论坛做演讲时,给观众赠送资料。
因为我已成为视频号头部博主,所以有很多线下活动邀约分享的机会。每次参加任何活动,在跟主办方提前沟通后,我都会给自己设定一个目标——把现场80%的观众加进我的微信。
这是我给自己的加微力设置的KPI(关键绩效指标)。所以每一次参加活动,首先我会非常用心地准备我分享的内容,让大家觉得我是一个充满干货的人;然后,我都会在每次分享的内容里设置一个钩子,并且在前面就预先铺垫钩子的重要性,分享快结束的时候再呼应一下:这份资料只要你加我的微信,我就送给你。
这份资料是我们团队的内部协作手册,之前是我们不对外公开的内部资料。资料里讲到我们团队是如何运作的,比如,我们怎么开会,怎么制定目标,开会内容应该怎么设置,以及如何让仅有六人的视频团队,帮助我实现Vlog日更的目标。
这是非常有价值的一份内部文档,我们前后打磨了四五轮之后,才形成了一个稳定的版本。送给观众之后,可以帮助他们优化团队内部协作流程。
如果看到这里你也想领取,可以在微信里给我发送关键词“内部文档”。
靠这个钩子,我累计加了几万微信好友。我参加了很多线下分享的活动,每次的观众数量都很可观,比如,在厦门的一场视频号峰会,现场人数就超千人。在一次次累积下,我发现我的几个微信号都加爆了,多的时候,一个微信每天能被动地加上四五百个好友。这就是加微力强的体现,以及设置钩子加微信的效果。(www.xing528.com)
第二个钩子,是我在私域创富圈启动公开信中放了一篇8000字左右的创业复盘。
我的私域创富圈冷启动公开信的正文,主要讲我为什么要做私域创富圈这个产品,这部分就有大约7000字;我也准备了一些个人经历的介绍,大约8000字。两部分加起来有15000字。作为公众号文章而言,这太长了,会严重影响完成阅读的比例。
我想了一个办法,在文章开头我写道:只要你给我文章末尾的个人微信号发送关键词“8000”,就能获得我的8000字做私域的创业复盘。
文章发布后,这个钩子让很多人看到最后,并且添加了我的微信。当天就加了超过5000人,累计添加人数破万。
第三个维度,内容力,最重要的一个能力。
前面讲到,做内容的三要素是:真实真诚、持续产出以及干湿结合。
第一,真实真诚。从“真实”来说,我的所有内容都经得起考究,所有数字也都是实际业务数据,有据可查。从“真诚”来说,我的文字毫不避讳我的各种问题和毛病,不仅有成功的经历,也有我犯过的错、做过的蠢事,主动让别人能够一眼看透我。
第二,持续产出。自从开始做IP,我每天都会持续输出内容。每天我会发5~10条朋友圈,每个月会参加3~4场线下分享。虽然辛苦,但这是内容大IP必须承担的。
第三,干湿结合。生产的内容光有干货不行,要有情绪,有故事,有日常生活。干货是建立专业度,而湿货可以增加亲密度,让大家觉得你是一个活灵活现的人。
私域创富圈的冷启动公开信也是一篇干湿结合的典型文章。既有厂长的故事,又有专业观点,此外还带有强烈的个人情绪。我在私信中经常收到一些人的消息,说那篇7000字的公开信,他们从头到尾一个字不落全部看完了,然后就直接报名加入了厂长的私域创富圈。
这里我再分享个小秘诀:如何写出这篇公开信。
起初,我花了一整天一口气把初稿写完,共约5000字。然后,我找了十多位朋友看我的初稿,获得了一些反馈,综合这些反馈对初稿做了一次优化,文章就变成了7000字,看下来能够符合我的要求,正式定稿。
一开始,我找了1000个朋友转发,作为初始引爆的流量。没想到这1000人的转发最后撬动了9000人的转发,当天在朋友圈刷屏,成了一篇“10万+”爆文。
如果你没看过这篇帖子,也可以在微信里给厂长发送关键词“公开信”,我把这篇“10万+”爆文分享给你。
如果没有好的内容力,仅仅通过运营力来做的话,你找来1000人转发,并没有带来更多的转发,那传播也就结束了。这就是内容力的重要性。
切记,内容是平方。
第四个维度,产品力。
在2021年1月,我重新对我的个人IP进行了定位,名字从“肖逸群Alex”变成“私域肖厂长”时,我基本想好了接下来的产品规划——付费社群“私域创富圈”会是我第一个产品,后续我还会推出私董会、线下大课等高单价且更具有实战落地特性、更强调个性化服务的产品。
第一个产品该推什么?我想到了低单价的付费社群或课程,因为这可以快速聚拢人,而且交付相对标准化,运作得当可以快速为我累积势能。于是,我从2021年2月就开始筹备这个产品。
关于具体是做付费社群还是课程,我想了很久,一开始我其实是想做一个25天的课程。为什么想做课程?因为履约很快。比如,我给你上20节课,一天上一节,一个月不到就能上完,也能快速交付,且成本低,收入确认也快。
但后来我想到,做私域极其复杂,而且很多人有破圈的需求,于是我把这个原本是低单价课程的产品,升级为包含课程加圈子在内的一系列解决方案。
我希望能够通过更好、更长期的服务,为每一位学员在做私域、创业或职业道路上提供实际且全面的帮助,让我们每一个会员都觉得,这个圈子能够真真切切地给自己带来价值。这份价值不仅是认知层面的,还包括我们组织的线上线下活动、各种训练营等。它可能为你带来不一样的蝴蝶效应,可能7年后,你的人生就会因为这个圈子而改变。
想好之后,我把产品的卖点、权益写成了一篇1000字的产品介绍,安排设计师出图,产品完成从0到1。
第五个维度,运营力,我是怎么实现成交和精细化运营的。
前面讲到,运营力其实有八个模块,这里我只分享一个,在第六章,你可以完整看到所有模块内容。
第一,这一次的朋友圈刷屏式成交,我是如何操盘的。
回看私域创富圈上线的第一天,似乎真的很轻松:我们躺着发了条朋友圈,然后就赚了100万元。但其实这背后有大量的准备。
提前一周,我开始为产品上线预热。在这一周内,我每天发5~10条朋友圈,广而告知我下周一要干一件大事:上线一个圈子。
提前三天,我在朋友圈发布倒计时海报,让朋友圈好友充分期待开营,觉得肖厂长要搞件大事了。
这种仪式感其实非常重要。回想高中时代,我们很多人应该还记得,高考前有倒计时100天的誓师大会,然后在黑板上会写着“距离高考还有××天”。这其实是一种重要的运营手段。
除了朋友圈倒计时之外,我还做了很多筹备。我写好公开信,做好产品购买页,还找很多人来转发,提前一一打好招呼。
这些都需要事先铺垫好,才能让能量聚集起来,到发布当天集中爆发,形成IP势能。
找人站台一定要提前安排。我提前一周找了100个私域的大佬,不是IP就是操盘手,其中不乏一年变现几亿元的牛人。我给每个大佬都单独写了一封信,信中说明我是肖厂长,想干一件大事,发售一个新产品,希望他能够在产品上线当天帮我转发。
基本上所有大佬看完我的信后,都答应帮我转发。这样的结果,一方面是公开信足够诚恳,另一方面也得益于厂长过去几年在私域的势能累积,造就了这样的信任。
活动当天,我一共设置了6发“子弹”。邀请100个私域大佬转发是一发,另外几发就不展开细讲了,都是厂长多年经营的人脉支持。当天,我把筹备好的公开信发到朋友圈,然后把6发子弹上膛,一发一发扣动扳机,带来了朋友圈的刷屏效果。
有个朋友在那天之后见到我说,当天一打开朋友圈,满屏全是各路好友转发的我的公开信。后来,很多不是流量圈的人也看到了那封信,看到了我的故事,主动加了我的微信,说明这次活动确实让我出圈了。
这就是一次典型的朋友圈刷屏成交活动,上线仅24小时,就带来了100万元的营收。
运营是一件很细致的事,需要思考很多细节,然后一点点精心准备。比如,给100个大佬写信,我就准备了很久,而且做到了给每个大佬私人定制公开信的内容,不只是称呼不一样。
也正是做到那么细,才能够获得更多人的支持。他们会觉得你用心,因为私域的精髓,就是精细化运营。
我有一个习惯。每次做一个新的项目,我就会新建一个在线文档,名字叫“××项目1号文档”,把这个项目所有的文档链接都复制过来,相当于一个文档地图。这样之后,所有文档都异常清晰,内部相互协作也十分方便。
在文档地图中,文档如何分类非常重要,而这一次创富圈的启动,我们内部就是私域五力模型的五个维度,完成所有筹备工作。
为什么私域资产的五力模型是能够落地实操的私域框架?因为厂长就是这么来做私域的,也是这么培训我们公司操盘手的。
如果你现在有做私域的资本,比如,你已经是一个行业的KOL,或者已经是一个有团队、商业模式以及产品的大V,那么你完全可以参考我的冷启动准备工作的框架,也做一个类似的圈子,或做一个新产品的浪潮式发售。
下一章开始,厂长将从IP力开始分别讲私域的五种能力——IP力、加微力、内容力、产品力和运营力。每种能力我都会用一整章来详细展开,讲每一种能力背后的要点、逻辑和方法论都有哪些,应该怎么去练成,并且每种能力都会有定量的评分标准,让你科学地提升对应能力。
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