创业行动学习与企业绩效的关系探索

创业行动学习是创业者个体的学习行为，该行为如何转化成企业组织层次绩效的机制是本章节研究尝试探索的问题。本书认为创业者的资源网络能力是创业学习行为影响创业绩效的中介因素；创业者的协进型领导能力中介创业行动学习行为与创业绩效之间的关系。为验证这些研究假设，本章节在前文开发的创业行动学习新构思和测量量表的基础上，采用73套共209份来自创业者与企业员工填写的配套问卷为检验数据来源，对本研究的核心假设进行验证，得到如下实证研究结果。

首先，本研究选择新创企业与创业者的关键信息作为自变量，对涉及的七个核心变量进行单因素方差分析，研究结果发现这些变量在这些背景信息上呈现出不同的差异：年限在四年以上的企业的创业绩效显著高于年限小于四年的企业，而年限小于四年的各年限企业在创业绩效上无显著差异；员工数量和企业年营业额在背景因素上的方差分析结果与企业年限相似，员工数量在21人以上的企业在创业绩效上显著高于其他规模类别的企业，年营业额在1 000万元以上的企业在创业绩效上显著高于其他营业额规模类别的企业；从行业上看，来自电子商务行业的创业者在体验搜集行为上的评测值高于文创行业和高新技术行业，服务型企业的创业者的体验搜集要素值高于文创行业；在创业者性别上，女性创业者的协进型领导能力弱显著高于男性；核心变量在创业者的学历与年龄要素没有显示出显著差异；创业者的专业背景不仅显著影响创业者的体验搜集与行动验证行为，也显著影响创业者的协进型领导能力。该研究结果让我们更深入了解创业者特征和企业特征对创业行动学习及其相关变量的影响效果。

其次，本研究探索了创业行动学习四要素模型对创业绩效的直接效应。创业行动学习是由体验搜集、交互反思、系统整合和行动验证四要素组成的过程模型，四个要素紧密相关且不可相互替代，因此，在研究它对创业绩效的直接效应时，采用四要素相乘的方法来计算创业行动学习的合成值。研究结果表明，在控制了创业者的年龄、性别、是否初次创业、是否团队创业和企业规模这几个重要的影响变量之后，四个要素对创业绩效显示出不同的影响效应：交互反思与行动验证对创业绩效产生显著的正向影响效果，其中行动验证对绩效的影响作用更大；体验搜集对创业绩效产生弱显著的正向影响效应，其影响系数值低于行动验证与交互反思；系统整合要素对创业绩效不产生显著的影响效应；创业行动学习行为显著影响创业绩效。该研究通过大样本的现场实证数据来支持以往学者的定性研究结果：创业者的学习行为对新创企业的存活与发展具有重要的影响效果。

第三，检验资源网络能力对创业行动学习四要素与创业绩效间关系中所起的中介效应。创业网络能力对创业者的信息获取、创业学习以及新创企业的存活与发展所产生的积极作用在以往研究中得到验证，然而这些研究或者仍然从传统的组织管理研究视角来研究创业网络能力的影响效果，或者将创业网络能力视为固定的、不受创业过程推进而变化的社会网络，而忽略创业者的创业过程是创业者从零开始创办企业并获取网络资源的过程，创业者的资源网络能力是随着企业发展的需要而不断提升的。基于这种特征，本研究提出创业者的创业行动学习行为有助于提升创业者的资源网络能力并进而提升企业组织层次创业绩效的研究假设。研究结果表明，创业行动学习中的体验搜集、交互反思和行动验证三个要素对创业者的资源网络能力具有积极影响；资源网络能力中介这三个要素与创业绩效之间的积极关系。该研究结果从另一种角度支持了创业行动学习自身所具有的开放团队性的特征：创业者在解决创业问题/挑战的过程中所采用的社会互动行为（如与他人互动、借鉴他人想法和观点等）不仅有助于创业者发现创业问题的解决新思路，也在创业者获取问题解决线索的同时提升资源网络能力。这种能力会帮助创业者从网络中获取新信息和新资源进而促进新创企业的成长。该研究结果对创业网络理论具有一定的补充：以往的研究均支持创业网络对创业者的信息和资源获取具有重要作用，但创业者通过何种方式来获取则很少有研究进一步探索，而本研究认为基于创业问题解决的创业行动学习行为会促进创业者的资源网络能力进而促进企业的成长。

第四，本研究从协进型领导能力的视角，来探索创业行动学习对新创企业绩效所产生的效能机制。创业者作为企业的领导者，其创业过程是带动企业成员执行创业任务的过程。在这个过程中，创业者不仅需要自己学习，也需要将自己掌握的创业绩效通过协进型领导的方式传递给公司成员。这样做不仅培养员工的任务执行能力，也有助于解放创业者的认知资源使其有精力进行其他业务的拓展。协进型领导行为是一种可以激励下属产生集体智慧、对组织活动产生责任性和想出创新性的问题解决方案等积极工作氛围的有效手段。不同于其他类型的、被视为与生俱来的领导风格（如变革型领导、创业领导等），协进型领导能力更多被视为是一种后天习得的行为策略，是领导者可以有针对性地通过一些努力来提升的。通过本研究的第一个多案例研究发现，创业者对如何解决企业内部冲突、鼓励员工产生创新的问题解决方案和与员工建立关系的协进型领导能力在基于创业问题的创业行动学习过程中得到不断提升。受该研究结果的启发并结合协进型领导能力的研究结果，本研究提出并验证了：创业行动学习积极促进创业者的协进型领导能力；协进型领导能力中介创业行动学习中的体验搜集与交互反思对创业绩效的影响效应。该研究结果表明：创业者的创业行动学习行为促进了其对企业内外环境特征的了解，这些知识有利于其更清晰地开发公司成员的任务议程、设定员工的工作目标并灵活调整创业任务与计划进而促进创业活动的顺利开展；创业者为寻找问题的解决方案而进行的体验搜集行为与交互反思行为会促进创业者参与和员工建立关系的活动及鼓励员工自由表达意见与想法，这种行为反过来促进创业者获得更多的信息和问题解决新视角，不仅有助于创业者的问题解决，也有助于创业者制定更完善的创业决策，进而促进新创企业的发展。该研究结果不仅为我们从与员工互动的视角理解创业者的学习行为如何对企业成长产生作用，也是协进型领导能力在创业情境下的新验证。(www.xing528.com)

在本章的研究过程中，有三个研究子假设并没有得到证实。其一是创业行动学习的系统整合要素对创业绩效没有起显著影响。造成这种结果的可能原因是：系统整合是将从体验搜集与交互反思过程中获得的新信息和新视角与企业的当前情况相结合的过程，该过程从输入—加工—输出（I-P-O）的视角来看，并没有为创业过程带来新的输入，因此对创业绩效没有产生显著的影响；新创企业相对成熟企业来说，企业规模、社会关系和资源方面都较为简单，关于企业发展的具体信息量也相对较少故易于被创业者所牢记，新视角与创业现实结合的系统整合行为相对于创业者从他人获得的信息和反思性视角或创业者对创业策略的践行来说，其对创业绩效所产生的影响效果更低。系统整合对创业绩效没有产生显著影响的研究结果也使得团队领导对系统整合行为和创业绩效之间关系的中介效应没能进一步检验，因此导致假设1c没有得到支持。

第二个研究假设没有得到支持的是协进型领导能力并没有在行动验证和创业绩效的关系中起中介效应。在该假设的验证过程中发现：行动验证对创业绩效具有显著的积极影响；行动验证对提升创业者的协进型领导能力具有显著影响，但协进型领导在该过程中并没有起到中介效应。造成这种结果的原因可能是，在创业过程中，创业者按照策略积极行动来对企业成长产生效果的过程受许多因素的影响，例如创业者技巧提升、创业资源获取和创业情境改变等。协进型领导能力虽然对创业者营造积极的工作氛围具有重要作用，然而相对于其他因素来说，它在创业策略的践行过程中所产生的作用很有限。但这并不表明协进型领导能力不具有重要性，而是表明其在创业行动学习的四要素与创业绩效的关系中所发挥的作用不同：协进型领导能力对创业者的体验搜集行为和交互反思行为在对创业绩效产生影响的关系中起重要的中介作用，而并不显著影响行动验证对创业绩效所产生的影响作用。

此外，基于创业过程视角，认为资源网络能力与协进型领导能力交互影响创业绩效的研究假设也没有得到实证验证。反思这种结果，本研究认为原因可能有两个。一方面，虽然创业者对外的资源网络能力和对内的协进型领导能力都在提升，但由于个体的认知资源有限，加上新创企业存在诸多不健全，使得创业者处理问题的精力非常有限，未能内外兼顾，使得两种能力未能发生相互协调和促进的作用。另一方面，由于新创企业资源稀缺，创业者所掌握的网络资源有限，在企业发展到成熟阶段之前，企业发展所需要的网络资源类型一直在更新在变化，已积累的网络资源未能与创业者的协进型领导能力形成积聚效应。

总的来说，本章节在前面三个研究的基础上，进一步深入探索本研究的核心构思——创业行动学习行为的效能机制。研究结果表明：创业行动学习对新创企业的创业绩效具有积极作用；由四个要素组成的创业行动学习对创业绩效的影响最大；创业行动学习通过提升创业者的团队领导能力来对企业绩效产生影响。