题项开发过程及创业行动学习题项修订结果

创业行动学习构思是采用行动学习视角来研究创业者与他人的互动学习过程。本研究题项的开发过程采用归纳法，通过现实访谈和相关理论量表来修改开发题项。在开发过程中，严格遵守Clark与Watson（1995）规定的两条题项开发原则：获取的题项应比目标构思所包含的意思更广；题项应该包括一些最后被证明是不重要的或者与构思无关的。为了能获取更多题项以覆盖创业行动学习构思的理论边界，本研究首先对创业者进行面谈法和焦点小组访谈的方法来获得创业行动学习行为的测量指标语句（Hinkin，1998）。

首先，在上面案例研究中三位创业者访谈的基础上，本研究又进一步根据创业行动学习的四个学习要素，设计创业行动学习访谈提纲，进行了两次时间达90分钟的创业者焦点小组访谈和六位创业者的单独深度访谈（访谈时间超60分钟）（见表5-1）。访谈的创业者均为没有创业经验、企业年限在四年附近和已注册公司的创新型（innovative）创业者。参与焦点小组访谈的所有创业者和深度访谈的四位创业者均为来自符合行动学习要求的创业者辅导项目A^[2]和B^[3]。两个项目的学习方式符合行动学习过程的核心三要素要求：参与者均为创业者，有责任对问题采取行动；初创业者没有创业经验，在创业过程遇到许多创业挑战；有相互支持以促进学习的小组/班级（Pedler，1991）。创业者在不断解决寻利问题的创业过程中，不仅需要带领公司成员一起识别与开发机会，还需要与竞争者、合作伙伴以及客户不断互动。创业的过程，也是创业者不断解决问题的过程。为了能够增加访谈对象的代表性以获得更丰富的创业过程中的学习行为，本研究另增加两位没有参加过任何创业培训的创业者作为量表开发的访谈对象。在访谈过程中避免提及与创业行动学习的四个要素直接相关的词语，而是采用关键事件与创业行为相关联的方法来获取创业者在创业过程中的问题解决和社会交互行为。被访谈对象均为各自企业的主导创业者。在经过被访谈者允许后访谈过程全程录音，并在之后全部转化为文字作为题项开发的原始材料。

表5-1　访谈对象的基本信息

其次，紧紧围绕创业行动学习构思的内涵和四个要素的特征来设计问卷量表结构。问卷量表的设计包含四个层次，第一层次也是最重要的层次，是确定本量表的目的和理论依据，因为它会决定问卷的整体结构和各子量表的构成（王重鸣，2001）。在开发具体题项内容过程中，按照“三级决策树”的方式来逐层确定各子量表结构，其中第三级可以按照内容或过程来分类。在开发具体题项之前，本研究先确定第三级题项的结构。根据创业行动学习的定义，本研究将四个要素的第三级都按照“问题遇到前、问题尝试解决、与他人互动寻找思路、找到思路解决问题和问题解决后”五个过程作为子量表的第三级结构的分类标准。(www.xing528.com)

第三，量表的具体形式采用数字式量表，应用Likert的五级量表法。数字式量表不仅有助于对测量数据进行分类和排序，也能进行后续的数理统计。虽然有多种量表形式，但Likert类型量表在研究中最为常用且在行为研究中实用性最强（Hinkin，1998）。Likert量表具有多种量表等级的级数表示，其级数是量表设计的重要因素。本研究量表的测量对象为不断面临创业挑战的初创业者。为了既能获得较高的测量信度，又能让被试在填写过程中能较快做出判断，研究量表采用五级量表法。

第四，根据上面设计的子量表结构、结合已有的研究成果对访谈文本进行细读、筛选、分类并归纳开发出初步研究的题项。逐句分析访谈文本，从中寻找出符合创业行动学习特征的例子，共挑选出49个学习行为语段；根据子量表结构对语段内容中的具体学习行为进行归类，将意思相似的语句划分为一个组；结合创业学习与组织学习以及领导行为相关研究，对各语句进行适当抽象，设计出既具有一定代表性又具体的行为语句。在题项语句的编写过程中严格按照量表问卷语句的要求：语句不过于复杂且不带引导性；语句用词避免过于抽象和书面化；避免具有社会称许性或有情绪压力的内容（王重鸣，2001）。最终，本研究开发出测量创业行动学习共包含23个题项的题项池（items pool）。

第五，对这些题项进行定性内容效度评估，即邀请一组专家对各个题项的内容是否符合他们对核心构思的理解进行判断。本研究邀请一位企业管理专业副教授、一位企业管理专业的高年级博士生、一位应用心理学的高年级博士生以及两位研究组织学习的硕士生来对题项进行内容效度评估。在进行评价前要求他们检查以下几个方面：题项语句是否简洁明了、语义表达清晰无歧义；题项的内容是否符合核心构思所界定的行为范围之内；每个题项的语句内容是否符合子量表的概念内涵；每个子量表内的题项语句之间是否具有一致性。经过与这些专家的多轮讨论后，本研究对题项进行如下修改：题项A01的社会称许性较高且表达内容与后面题项重复，删除；题项B01和B02强调的是创业者个体的创业反思，不能体现创业行动学习是创业者在他人帮助下的交互反思行为，删除；题项C05不能体现系统整合的内涵，删除；题项D04与D06表达意思相同且不符合创业者对新想法新思路的践行，删除；题项A03、A06阐述的行为较为普遍，因此增加“创业”定语以使题项更符合创业情境下的行为；根据创业情境和易读性，题项C02的“创意”改成“创业思路”。最后有17个题项进入之后的探索因素研究。题项内容如表5-2所示。

表5-2　创业行动学习初始题项及修订