创业行动学习的理论框架设计与特征分析

为了研究创业行动学习的核心特征，本研究需要一个合适的理论分析框架。在系统梳理创业学习与行动学习理论的过程中发现，学习理论中与行动过程最紧密的理论——亲验学习理论（Kolb，1984），既是创业学习研究的基础理论（赵荔和丁栋虹，2010），也是行动学习的重要基础理论模型（Mc Gill＆Beaty，2001；Marquardt et al.，2009），为我们提供了描述创业行动学习特征的坚实理论框架。亲验学习理论认为：学习是源于体验并在体验下不断修正并获得概念的连续过程；学习是一种过程而不是结果；学习是在辩证对立中解决冲突的过程；是适应世界的完整过程；学习是个体与环境之间连续不断的交互作用过程；是一种创造知识的过程（Kolb，1984）。亲验学习理论以双重知识论为基础：兼收经验主义与理性主义的专长，认为知识源以经验主义的具体感知的经验和理性主义的抽象概念化概念的辩证过程。

亲验学习理论认为完整的学习过程由四个基础学习阶段组成：具体体验、抽象概念化、积极行动和反思观察（见图3-1）。具体体验是指个体持开放思维来融入真实环境以获取经历的体验，这种体验偏重感觉而非思维；反思观察是从不同角度观察事件，理解事件的意义和情境，思考事件是如何发生的；抽象概括化关注的是对逻辑、思想和概念的运用，强调构建理论和系统性规划，解决问题注重科学性；行动应用指为了实现目标而强调实践应用的过程。这四个阶段组成一个学习圈，将学习程序化和科学化。四个阶段并非单纯的循环，而是螺旋式的上升。

图3-1　亲验学习理论模型

资料来源：Kolb（1984）.Experiential learning：experience as the source of learning and developments.

亲验学习理论被认为是学习理论中最具影响的理论，然而该模型没有考虑过程中的情境特征，被许多学者诟病。Politis（2005）认为亲验学习理论的四阶段学习过程模型在创业情境下并不能充分理解创业者需要处理的复杂性和不确定性。创业行动学习是结合行动学习视角和创业学习视角提出的新构思，它是创业学习核心特征的体现，又是行动学习在创业情境下的新拓展。基于亲验学习的四阶段过程模型，结合创业学习与行动学习的核心特征，本研究认为创业行动学习也是由四个阶段组成的过程模型。然而，有别于普通的亲验学习模式，创业行动学习是围绕创业问题的解决而发生的。创业行动学习的提出是以创业过程为实时和结构不确定条件下进行的寻利问题解决的过程为出发点的。这种特征使得创业行动学习的四阶段与亲验学习四阶段既有一定联系但同时又有一定区别。

立足于新创企业的问题解决导向特征，结合行动学习与创业学习的研究思想，基于亲验学习的过程框架，本研究提出创业行动学习的四要素构思模型：体验搜集、交互反思、系统整合和行动验证（见图3-2）。(www.xing528.com)

（1）体验搜集。对于具体体验阶段，创业行动学习更强调针对创业问题而展开的对问题情境的考察和问题解决经历的体验搜集，故将这阶段界定为体验搜集。

（2）交互反思。创业行动学习将创业者的学习行为置身于社会互动过程中，强调通过与他人交互来产生解决问题的新视角；而亲验学习将反思视为个体自发的行为，没有考虑外界刺激对个体反思的影响；也没阐明反思对于研究主体的行为的影响过程。因此，本研究将创业行动学习的第二阶段界定为交互反思。

（3）系统整合。创业行动学习的重要特征是基于创业问题而展开，这使得学习过程中必须包括对问题策略的系统思考和设计，而不只是对当前信息的抽象化和概括化。因此，创业行动学习的第三阶段借鉴亲验学习的“抽象概括化”概念，将其界定为系统整合：提炼从体验搜集阶段获得的信息，结合交互反思阶段获得的灵感启发，将这些信息与企业现实紧密结合形成问题的解决策略的过程。

（4）行动验证。有别于亲验学习的行动应用，创业行动学习强调在行动应用的过程中不仅要笃行创业问题的解决方案，更要验证方案的正确性。因此，本研究将创业行动学习的第四阶段界定为行动验证。

图3-2　创业行动学习过程模型

基于亲验学习模型而提出的创业行动学习四阶段过程模型，契合创业行动学习的让创业者立足于实践经历，强调与他人互动讨论、对创业问题进行探索和“边做边学”等特点。该模型既体现在充满不确定性的创业过程中创业者有效学习的核心特征，又是行动学习方式在创业情境下的新探索。