行动学习模型的演进及其优点

行动学习虽然发展历史较长但它的概念型框架至今未完善，还需要更多的系统建模和通用的、可证明的行动学习方法（Chenhall＆Chermack，2010；Paton，2001）。虽然行动学习的实现方式很多，但对学习者而言，行动学习的基本原理是让参与者通过实际体验过程来学习，即亲验学习理论。虽然Kolb的亲验学习理论的提出时间较行动学习晚，但当前大部分研究者都认为该理论是行动学习的基本理论框架，并在该框架上设计了新的行动学习模型（Chenhall＆Chermack，2010；Marquardt＆Waddill，2004；Dickenson et al.，2010）。回顾以往研究文献可发现，当前行动学习研究主要有行动学习群体过程模型（action learning group process model）、系统行动学习周期（systemic action learning cycle）、系统行动学习螺旋模型（systemic action learning spiral）和持续学习模型（continuous learning model）四种行动学习模型。

群体过程模型假设知识可以通过从具体行动中观察与反思而获得，认为专业人员可以通过以下方面达到高效的学习目标：聚焦在实际的组织情境；具有支持性和挑战性的问询框架；群体内人际交互和行动鼓励等。参与学习的个体深思熟虑学习小组提供的对个人想法具有挑战性的建议/方案，批判吸收并在工作问题解决过程中对新方案进行验证（Gregory，1994）。

系统行动学习周期模型运用批判系统理论（Critical Systems Theory）描述行动学习：由警觉（alert）、理解（comprehend）、思考（consider）、对比（compare）和行动（act）五个阶段组成的迭代周期模型（Paton，2001）。警觉阶段是指特定事件（如客户的咨询、组织的某种决策）触发参与者的质询行为和情景分析行为；理解是指参与者通过一系列行动（如访谈、文献阅读和调查等）或借用分析技术（如头脑风暴、心理学实验或方格分析）来获得对情景的系统了解；思考则是寻找用于分析情景的模型，寻找适合情景的模型或能启发参与者对情景的理解有新洞察的新模型；对比阶段将前一阶段创建的模型与实际情景进行对比以促进可应用于情景的终端行为；行动阶段则是实战终端行为，该阶段或者使行动学习产生闭环，或者启动新周期。

系统行动学习螺旋模型是对系统行动学习周期模型的改进，认为学习不是简单的线性循环。该模型仍然采用关键系统理论为基础，认为解决问题的行动学习过程是螺旋递进的、包含多种学习的（单环、双环和三环）系统过程（Paton，2001）。(www.xing528.com)

持续学习模型结合Argyris的单环学习与双环学习理论，认为该模型是在真实生活和日常情境里可实践的问题解决方法（Watkins＆Marsick，1993）。模型由内环与外环组成：外环循环通过批判反思（即双环学习）产生深度学习；内环基于Argyris的单环学习，对问题属性进行反思并改进问题解决方式。该学习模型聚焦日常挑战和问题解决，可解决日常问题并通过批判反思发现问题解决过程中的潜在假设问题。

行动学习的这四个研究模型各有优点：群体过程模型基于亲验学习理论的四阶段模型来界定行动学习过程，使其适用于研究；系统学习模型根据批判系统理论提出行动学习的五过程模型，而螺旋模型在此基础上进一步提出学习是不断提升的螺旋过程，而非简单线性循环过程；持续学习模型则结合单环学习与双环学习的理论，强调批判反思对学习的重要性。