有效创业学习行为对企业生存与发展至关重要

新创企业规模较小，企业的生存与发展较多依赖于创业者的创业能力。虽然许多研究表明创业者的人格特质、创业技巧和创业知识等是影响新创企业绩效的最主要因素，是创业成功的关键（Minniti＆Bygrave，2001；Santarelli＆Tran，2012；Deakins et al.，2000；Man＆Theresa Lau，2002），但并未表明创业能力是一种与生俱来的恒定能力。苏联创业者先前所拥有的职业经历、教育培训、家庭背景等因素是创业能力形成的基础（Deakins et al.，2000；Man＆Theresa Lau，2002），大部分创业能力是在企业创办以后才不断发展和提升的。企业的发展需要创业者扮演不同角色——创新者、管理者和小企业拥有者等，这些角色对应于不同的创业能力，这要求创业者需要不断学习以匹配企业发展的能力要求（Man，2006）。

通过执行创业任务来学习是创业能力提升的最有效形式（Mc Call，2004）。传统观点认为，管理咨询服务和创业培训是创业能力提升的有效方式（Mitchelmore＆Rowley，2010）。咨询服务针对企业存在的具体问题，借鉴经验丰富的专家团队来分析问题和制定解决方案，并从中获得学习的过程（刘宏伟，齐二石，2010）。咨询服务能产生较好的学习效果，但由于费用较高，并不适用于资金短缺且企业发展还不成熟的新创企业。创业培训一般采用课堂授课方式，具有学习时间周期长、课堂互动度低和过于强调理论等特征，不仅不能显著改善企业绩效（Mitchelmore＆Rowley，2010），更不适用于业务繁忙的创业者。显然，这两种能力提升方式并不适用于资源稀缺、资金短缺、时间欠缺、人员紧缺和经验奇缺的创业者。那么，研究创业者应该通过何种途径来有效学习的问题，不仅影响新创企业的生存与发展，也对促进我国经济发展具有重要意义。近年来，创业者在创业过程中围绕任务所展开的创业学习行为及其对创业成功的重要影响在研究上得到很多支持（Man，2007）。

创业学习主要指创业者开发必要知识以有效创办与管理企业的持续过程（Politis，2005）。严格来讲，创业学习的内涵界定还存在较大争论，当前研究主要聚焦在使用不同视角建构创业学习的概念内涵（Cope，2005；Politis，2005），其中比较有影响力的视角是经验、认知与网络观点（Man，2006；Rae＆Carswell，2000）。经验观点基于亲验学习（experiential learning theory）理论，认为创业学习是创业者通过实践获得具体体验、反思获取概念并持续修改创业知识与行为的过程，是创业体验转化成创业知识的过程（Politis，2005）。认知观点基于信息加工理论，认为创业学习是人们应用认知策略和已有知识结构来同化吸收新知识的过程（Holcomb et al.，2009）。然而，这两种视角只将创业学习视为个体的自我学习，忽略创业行为所具有的社会交互性特征。网络观点则关注他人对创业学习的影响，认为创业者的学习行为是嵌入在创业者与组织内外的社会关系进行交互的过程（Down，1999）。这些研究极大丰富了创业学习的内涵特征，然而作为一个抽象构思，创业学习的概念内涵与外延边界仍不清晰。创业学习的理论构建研究缺乏一个能集成这些观点的核心特征并形成统一的概念框架，这限制了实证研究的进一步开展（Minniti＆Bygrave，2001；Santarelli＆Tran，2012）。

反思创业学习研究的进展缓慢，主要有以下原因。首先，创业领域是较新研究领域，其自身发展尚不成熟，缺乏可用于解释主要创业现象的有效理论框架（Cope＆Watts，2000）。其次，创业学习具有多面特征，且其内容与形式会随着企业成长和创业环境转移而改变（Cope，2005）。这使得创业学习的概念内涵较难得到统一，束缚了进一步实证研究的开展。第三，创业学习具有偶然性特征。研究表明，大部分创业者在创业过程中的学习方式为单环学习，仅有少数人采用双环学习方式（Man，2012）。创业学习的这种研究现状促使学者不断寻找新理论视角以跳出当前研究困境，以推动研究的进一步发展（Ucbasaran et al.，2009）。近几年，行动学习模式对创业者提升创业能力和增加创业绩效所具有的显著效用在研究上获得广泛支持（Adams，2010；Stewart，2009；Thorpe et al.，2009；Rae，2012）。

行动学习是Revans于1945年提出的一种个体发展与智能并行、情感和体能共同提高的管理教育与培训方法。它是一种促进企业的领导者、管理者和员工能力提升的培训方法，强调人们是在通过与他人对话互动的方式来解决复杂现实问题的过程中获得学习（Raelin，1997；Revans，1998）。行动学习包含三个核心元素：有责任对特定事件采取行动的个体、复杂的没有现成解决方案的真实难题和互相支持以促进学习的学习小组（set）（Pedler，1991）。在行动学习过程中，学习主体对他人问题提出无偏见的提问或建设性的回答；反思性地倾听他人的提问或回答；当遇到不同见解时，将他人见解与自己的见解进行对比，思考存在差异的原因；思考自己见解的来源或角度。行动学习是借鉴他人视角反思个人当前实践，从中发现潜在价值观、行为理念和行动假设所存在的局限性并修正的过程。(www.xing528.com)

行动学习体现了有效的创业学习模式。首先，创业学习是创业者通过创业行动获得知识的过程。相比于一般知识，创业者通过做中学（learning by doing）所积累的知识资源（以能力形式存在）对企业发展更具价值（Miller＆Shamsie，1996）。其次，遇到并克服挑战是创业者产生有效学习的关键来源（Cope，2005）。一般来说，创业者面临的问题大部分具有高度不确定和模糊的特征。这需要创业者不断质疑行动假设并重新建构对当前情境的有效理解。因此，相比于一般增量式学习对创业行为进行渐进改进的方式，这种创业问题特征会触发创业者学习相关的知识以获得更高水平的解决策略（Man，2012）。第三，创业者从错误/失败中学习是创业学习的有效学习方式，而创业行动中产生的一些差错（如行动的智力层级差错与知识层级的差错）必须要在他人帮助下才能矫正（Frese，2007）。他人的信息可以为创业者提供问题解决的新视角，促进创业者反思并发现问题产生的原因，避免重复错误。由此可见，有效创业学习的特征与行动学习模式具有共同内涵，创业学习研究可尝试从行动学习视角重新理解并建构其理论。

行动学习自提出至今已有60多年历史，虽然在管理实践的应用中富有成效，但在实证研究上进展缓慢，尚未有具普遍意义的理论成果，究其原因，主要有以下几点。首先，大部分研究都将其视为达到某种学习效果目标的培训工具，研究侧重在学习内容和策略的设计而非行动学习过程（Raelin，1997；Mc Gill＆Beaty，2001；Silins，2001；Marquardt et al.，2009）。这使行动学习的研究主题分布零散且缺乏理论深度。其次，行动学习过程具有基于实践、采用社会互动和围绕实际难题的特征，其在实践过程中要求学习者与实践情境持续互动，但在概念定义上却又独立于实践情境，这有悖于概念的理论内涵与外延的一致性原则，难以形成具有边界清晰并可实证检验的理论构思。

综合以上回顾可发现：创业学习需要新理论视角以整合其所具有的多面特征，而行动学习指参与者围绕现实中的复杂问题，在学习小组的支持下解决问题与改进行为的过程（Mc Gill＆Beaty，2001），行动学习模式涵盖有效创业学习的多种特征；行动学习需要与具体情境结合以突破研究困境，而创业过程是指创业者不断解决寻利问题的过程（Harper，2008），有效的创业学习是基于社会互动的创业问题解决过程（Cope，2005），故创业学习领域具有突破行动学习研究困境所需要的情境特征。在新兴产业背景下，基于创业学习与行动学习两方面的研究特性与局限性，本研究提出创业行动学习新构思——创业者通过社会互动方式来解决创业问题进而促进学习的过程。