美国电视剧《别对我说谎》中,仅凭人们动作表情的分析,就让一个个谎言不攻自破。在购房者挑选楼盘的过程中,也有着谎言与陷阱,这些不诚信的行为也让很多购房者很受伤。下面我们来揭露一下售楼部中暗藏的销售“技巧”,让购房者认准售楼小姐的真实“表情”,别再被“谎言”忽悠。
“你选的房子,有人要定了”
张先生最近看中了一套住房,户型设计、地理位置都感觉不错,就是价格比自己的心理价位偏高,于是决定再多看些楼盘再决定。没过两天,售楼小姐打来电话:“张先生,你上次看的那套房子,我同事的一个客户也想买,他们明天下午就要过来交订金了,你如果要就赶快过来先交订金。这种户型现在就只有两三套了,好的楼层就只有这套了……”在售楼小姐的一番劝说之下,张先生第二天就去交了订金。后来,张先生的一位朋友也想买此楼盘,才发现原本“售完”的套型居然又有了,甚至还有更好的楼层。让张先生才惊觉中了招。
在楼盘销售中,售楼人员会采取很多方法来“逼订”,目的是让客户产生紧张感,越快掏钱越好。常见的方式有:在与客户洽谈时,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,要的也是客户想要的那套房;或者说另外一个客户也看好了同一套房子,正准备交钱;或是把房子同时介绍给另外的购房者,以造成热销气氛。如客户对某套房有了初步意向后,过几天售楼处会告诉他:“此套房有人要购买,你要的话马上来付定金。”有的客户就经不住“忽悠”,在没考虑清楚的情况下,一冲动,就签了合同,交了钱。
如果遇到这种情况,千万不要自乱阵脚,可以委托亲戚朋友到售楼部去一趟或者打个电话,佯称买房,询问你想要的房源是否还有。以彼之道,还施彼身。
“更好的户型有人想转让”
刘先生看了一个新楼盘均价为每平方米5000元左右,综合地段、房型、交通等因素后,刘先生非常中意。开盘后,刘先生到售楼处,发现自己最中意的房子已售完。就在他大失所望时,售楼小姐称自己有个客户是投资人,订了好几套房子,可以劝说这个客户让出一套,而且现在还没有正式备案,已签了的合同可以撤销。由于楼层、朝向都是刘先生所喜欢的,他当即要求和这位客户见面。售楼小姐随即联系上客户,双方经过协商确定按照每平方米5400元成交并办理了相关手续。刘先生后来惊讶地发现将房子转让给自己的客户竟然是开发商自己,所谓的转让不过是一场骗局。
这种行为在早几年更为普遍,一些销售人员在楼市销售火爆的某一时期,利用职务之便手握一些房源,看有客户购买意向强烈,这些售楼人员会加价“转让”,赚取差价。不过经过了这几年的市场规范,这种个人行为,现在已经比较少见。更为常见的是一些开发商利用这种方式“捂盘”,以便将紧俏房源卖出更高价格。尤其是在开盘之初,因为开发商一般都会采取低开高走的价格策略,开盘价格相对最低,一些开发商也只会拿出较差的房源,而宣称热销房源已经售完,一方面可以制造销售火暴的假象,另一方面可以把好的房源囤积卖出更高价。(www.xing528.com)
所以,购房者对自己喜欢的户型,就要抱着“坚持、坚持、再坚持”的原则,就要这种户型。同时多看楼盘:你们这里实在没有,我也只好换别家。若即若离的态度,是价格谈判的基础。
“先交定金,不喜欢可以退”
准备结婚的李小姐和男友年初看中了一环路上某楼盘,加送面积之后每平方米5300多元的价格让他们很满意。当李小姐表示要再考虑两三天之后做决定时,售楼小姐告诉她:“你可以先交点定金,不满意可以退。免得你想买的时候,喜欢的户型和楼层都没有了,而且今天我们还有优惠活动,你过几天来就没有了。”想到交的3000元定金并不多。李小姐和男友就爽快地交了钱。过了几天,李小姐一家决定购买,到售楼部签合同时,才被告知,因为赠送面积的施工问题,真实交房时间要推后4个月。这让急着结婚的李小姐大为不满,要求退还定金,可是售楼小姐却告知定金无法退还。后来,几番交涉之后,开发商同意给予更多优惠,李小姐还是购买了这套房子。但是,这个连蒙带骗的过程,让李小姐很受伤。
有些售楼人员会判断买房者的购买意向,假如客户购买意愿很强烈,售楼员会收些钱,叫“小订”或“诚意金”,少的可以是几百元,多的可以是上万元,承诺可以不再把这套房子介绍给其他顾客,让消费者有了“归属感”。但是“定金”和“订金”,虽然一字之差,却差别很大,定金交后不能退还,而订金是可以退还。普通购房者通常难以分辨其中差别,在定金无法拿回的情况下,跑单的几率也少了很多。
对于存心的欺骗和隐瞒,购房者事先是很难避免。在购房时,恶补房地产法律知识将是有效的自我保护手段,任何签字的文件都需要仔细阅读。
有人形容买房是件痛并快乐的事。买房的过程,也是一场心理“暗战”的过程。一些开发商总是不遗余力地制造购房的紧张气氛,从排号的火暴,到选房的紧张。在楼市火爆时期,有些楼盘给购房者选房的时间仅仅10分钟。在这10分钟内,你花掉的可能是你半辈子的积蓄和半辈子的债务。沉住气、定下心是选到好房的诀窍。如果购房者都不急,开发商就要开始急了。
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