网红经济：开启粉丝消费新时代

有一位网络公司CEO^[4]曾这样说：“在未来，大公司很可能是被小公司打败的。”她说这句话的时候，举了这么一个例子，相比于那些大牌的明星，广大网民更愿意与谁交流？她给出了这样一个答案：网红。的确，相比于大牌明星的高冷，网红似乎更接地气，对粉丝们也更加随和，更有亲和力，更愿意去解答粉丝们的问题。所以她说，未来的大公司很可能是被一群小公司击败的，而未来大明星的地位也很可能会被一群网红取代。

企业很有必要问自己这样一个问题：我的粉丝在哪儿？我怎样才能够把一群人圈起来，让他们成为我的粉丝？我们首先要明白，别人为什么需要购买你的产品，他们出于一种什么样的原因来购买你的产品？只有那些因为共同需求而购买你产品的人，才可能会成为你的粉丝。这就需要我们充分利用社交行为的影响力。换句话说也就是，你的重点不是研究自己的产品卖掉了多少，而是研究在这群人的社交领域里，他们最常讨论的是什么，他们对你产品的看法是怎样的。

在这个社交便捷、智能手机盛行的时代，粉丝只需要一部手机，就能与你轻易对接。我们要做的是，当用户看到你的产品时，要有一种“那一个时刻，当下内心被击中的感觉”。也就是要善于制造“场景”。场景是什么？就是当你需要的时候，我恰巧在你身边，为消费者创造方便。消费者正需要，而你正好有，这就是网红经济下的营销优势。通俗一点讲，也可以称之为满足消费者的“惰性”。在这个方面做文章，也就诞生了“宅经济”。在未来的时间内，你提供给消费者的方便性越大，就越能够赢得更大的市场。

美国最大的亚马逊商场在2015年推出了一款名为Dash Button^[5]的产品，这个产品是做什么的呢？当你需要某些刚性需求的产品时，点击这款产品的按钮，就能够让亚马逊把你需要的产品送过来。比如你正在洗衣服，而洗衣液快没有了，你所要做的不是到店里去买，只需要点Dash Button按钮就可以。亚马逊的做法给我们提了两个醒：

第一，我们过去一直在研究商品究竟是要在线上卖掉还是在线下卖掉。其实，不论是线上还是线下，都是我们的战场。而亚马逊通过一个Dash Button按钮，直接将销售的卖场乃至竞争拉到你的家中。它把你的家作为了展示的重要陈列地，打破了线上与线下的界限。

第二，它顺利地阻隔了其他打折品牌闯进你视线的概率。你的“懒惰”造成了更加直接与快速的消费，而这也将成为未来最重要的消费模式。曾有业内专业人士预言，未来将会是小众化唱主角的大众市场。什么叫小众化的大众市场？直白点说，就是一个小众化的市场却可以引发绝大多数人对它的关注，并且使得自己想要推广的品牌获得持续的关注与品牌生命力。(www.xing528.com)

社交经济的本质就是取得最高的成交转化率，而不是要求所有的人都来了解你，都能够买你的账。想要取得最高转化率靠什么？铁杆粉丝。什么是铁杆粉丝？简单来说，就是他非常非常爱你，并且会主动为你发声，做你的后盾。在未来，这种小众化的大众市场将会成为一种趋势。这就要求必须要有那么一小部分人是真心地喜欢你，没有理由地爱你、支持你。除了这种最高转化率，我们还需要考虑到频率。也就是说，这个粉丝一年能够光顾你多少次。在我看来，一年能够光顾你十几次的粉丝，远比那些一年只来一次，而一次消费过万的粉丝更有价值。因为，黏性所产生的社交影响力是不可估量的。

说了这么多，无论是最高转化率还是频率，其实都离不开当前最炙手可热的一个关键环节：网红。相比于一些大牌明星，网红更接地气，更容易受到网友的喜爱，也更容易产生社交经济。2016年4月，LV最新品牌代言人让所有人眼前一亮，她不是任何明星，而是一位动漫终极幻想的女主角——雷霆。LV请雷霆做形象代言人对于年轻人来说是一个非常具有震撼性的事件。对于那些沉迷于二次元世界的年轻人来讲，LV以这个动漫人物做代言也就代表着它在接纳这个年轻人市场，认可和尊重这个年轻人群体。它就这样闯进了年轻人的市场，让不少年轻人一夜之间就知道了LV的大名。

在社交营销中，网红无疑占据着非常大的优势，因为网红群体的特殊性，多多少少都拥有着自己固定的粉丝。那些正当红的网红们，其粉丝数量更是动辄上千万。小米科技的CEO雷军曾提过一个概念——粉丝经济。未来，一个人只要拥有足够多的粉丝，就能创造出巨大的经济效益。的确，在这个互联网科技高度发达、粉丝当道的今天，你光是有好产品还不够，还要有人肯喜欢你。那些真正成功的品牌，从来不会是只有人买而没有人爱。比如苹果公司每一次产品发布之后，都会有无数的果粉为之疯狂。

网红经济正在做的事情，就是发展粉丝，挖掘出粉丝的巨大消费潜能。比如著名作家韩寒，最初他的粉丝可能只是他的读者，可是当韩寒转而拍电影的时候，这些读者迅速转化成了观影者。这些读者为什么会义无反顾地去支持他，很显然，是因为他们对韩寒的热爱已经超越了那张电影票的价值。实际上，商业经济与网红结合，网红无形中就充当了品牌的推手，将品牌推送给自己的粉丝，让更多的粉丝愿意为品牌买单。而当前最炙手可热的网红们，也将开启一个全新的营销时代。网红，从一个单纯的称呼，到现在发展成为一种经济模式，以至于现在形成产业链条，很多关键要素发挥着极大的助推作用。