电子商务是随着因特网的发展而发展起来的,其功能会随着因特网的普及而越来越强。从目前来看,其功能主要表现在如下几个方面。
1.消费者网上购物
电子商务最主要的功能之一是实现政府、企业或普通个人消费者的网上购物。网上购物带给人们的最大便利是缩小了时空距离,消费者的购物行为不再受地域的限制。广泛的商品来源使消费者有足够的选择余地,也不再受营业时间的限制,也不用费力地一处处货比三家了解商品价格和质量的差异。只要打开所要游览的网页,就可以获得想要了解的全部信息,方便消费者购物。诸如软件、报刊杂志、音乐CD、实时股市行情等无形商品在网上购买不需要任何载体,这会将其成本大幅度降低,从而降低消费者的消费支出。许多售后服务的内容和常见的问题及解决方法都可以在网上获取。
2.企业对外广告宣传
电子商务可以为企业提供跨越空间和时间界限的对外广告宣传和信息联系服务。一旦企业与Internet联通,其对外联系将跨越地区、国家,每天、每时、每刻不间断地工作。企业可根据自身的需要,在Internet上开展广告宣传、发布信息,从这个意义上讲,企业从此有了自己的广告媒体和信息发布媒体。
以往企业对外宣传一般采用印刷产品目录或彩页、公司简介,前者由于不定期出刊且内容随时变动,不适合于大量赠阅;后者一旦大量印刷为成品后,其内容就不能改变。企业如果建立了Internet网站,可以在其主页上专门开辟相应栏目,及时把最新情况展现在网页上供大家随时查阅,其覆盖范围可遍及全国乃至全世界。企业可以在自己的网页上刊登各种广告。接受本企业对外宣传的人群可以是潜在客户,也可以是已经建立合作关系的伙伴。
3.企业网络经营
电子商务是一种基于网络环境的商务运作过程,在这一过程中企业内外的大量业务被重组而得以有效运作。
(1)企业对外通过互联网实现网上调查,及时获取客户需求等信息、及时了解供应商材料、设备等信息以确定采购方案。通过电子广告促进商品的销售、以电子货币的形式进行资金接受、同电子银行进行货币结算、商家交割。更多的动态信息将实时在网上出现,改变了企业与企业、企业与顾客的沟通方式,加强了与供应商和分销商及客户的联系。
(2)企业对内通过内联网(Intranet)提高了企业管理的集成化和自动化水平,改变了企业内部上下级之间、横向部门之间传统的沟通方式,从而改变着企业的生产方式、管理方式和组织方式。
4.企业网上招投标(www.xing528.com)
企业采购或进行工程项目建设,可采用招标的方式,相应材料供应部门或施工企业可参与投标。招投标是买方、卖方或业主单位、承建单位达成协议的一种商务活动方式。通过互联网完成招标和投标的全过程,与传统招投标相比,具有如下显著特点:
(1)网上招标是一种真正意义上的公开、公平、公正的交易方式。“电子招标网络系统”的可靠性和安全性,可以避免招投标过程中的暗箱操作现象,使不正当交易、招标人虚假招标、私泄标底、投标人串通投标、贿赂投标等腐败现象得以制止。
(2)网上招标减轻了企业招投标过程中信息发布、信息交换等方面的负担,节约了企业资源,提高了工作效率,缩短了招投标周期,降低了招投标过程中的成本,并有利于保证商品或项目的质量,减少了采购或投资费用。
(3)网上招投标可以实行标书审核的电子化,既提高了工作效率,又充分体现了“择优录取”原则。
5.企业网上服务
企业利用网络可以开展围绕产品的技术支持和售后服务,以满足客户的需求。网上服务的方式因产品的不同而不同,主要服务内容有:建立产品使用与维护知识专栏,建立常见及疑难问题解答专栏,开通聊天室与讨论区,建立网上客户留言区,建立企业服务导航系统,对某种特殊服务,通过网上服务窗口将处理进程随时动态地展示给客户。
6.网络财务管理
网络财务管理是借助银行、信用公司、保险公司等支持的网上服务,在此基础上建立的网络财务系统,不再是传统手工会计的“模拟系统”,而是以现代信息技术为依托,与现代社会、经济和技术环境相适应的新系统。该系统在管理方面能够对企业的所有下属机构实行集中记账、集中资金调配。在财务处理方面,网络财务不仅能够实现桌面系统中的所有财务功能,而且能够实现数据远程处理、数据的及时传递、远程报表、远程保障、远程查账、远程审计以及财务监控的同步运行,从而突破了传统财务体系在时空上的限制,为电子商务移动运作提供了重要手段。
对于施工企业来说,构建覆盖总公司、分/子公司、各个项目部在内的全企业网络财务管理系统,实现企业领导的远程查账、及时掌握项目部的财务状况是十分必要和有效的工作。
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