【企业管理升级】ERP优化施工企业管理方式

1.在施工企业中推广实施ERP的前提条件

ERP系统在一个企业成功运行需要一些前提条件，包括如下几个方面：

（1）随着社会的发展、经济的增长，施工企业的业务量会越来越大，企业经济收益比较可观，员工的福利待遇也很好，对人才也有吸引力。所以，在比较好的施工企业推广实施ERP，人力、财力条件都基本具备。

（2）企业的管理基础工作必须扎实。管理基础工作不仅指文件档案齐全、数据可靠，而更重要的是各种规章制度必须完善，切实可行，施工企业这一点基本具备。施工企业安全要求很高，各种规章制度比较完善，基本建立现代企业制度，有长远经营战略，有广阔的发展前景。

（3）企业员工素质越来越高，能适应企业信息化建设的需要。况且，通过对本企业职工的培训，构建高素质的职工队伍，为企业推广实施ERP提供基础条件。

2.在施工企业中推广实施ERP的必要性

（1）工程项目管理以成本、进度、质量控制为核心，建立供应链或价值链需要ERP。工程项目建设中需要很多的物资、设备和材料供应，在不同的企业间需要频繁的信息流动，这样就产生了施工企业总公司与项目部、业主、供应商、监理、其他单位之间的物流、信息流、资金流和管理环节。各个环节将直接影响到工程项目的成本和效益，因此在每一环节上都要提高管理水平，提高信息化程度，使各个企业降低成本、提高效率。

ERP应针对施工企业总公司与项目部、业主、供应商、监理等企业的资源整合，形成完整的工程项目供应链或价值链是十分必要的。

（2）施工企业实现体制创新需要ERP。体制创新包含管理创新、技术创新和经营创新。ERP提倡的施工企业管理方式是以团体为核心的扁平化组织结构，并行工作和协同工作方式。施工企业、业主、监理等的全国联网，为推广实施ERP创造了条件。

ERP帮助施工企业进行流程重组、机构重组、建立新的管理体制，其特点在于实现施工、业主、监理等企业间的信息流、物资流、资金流敏捷畅通，实现施工企业内部相互监督和相互促进，消除旧观念，注入新观念，员工自觉发挥最大潜能工作，报酬和劳动成果紧密相连，决策更加透明，更有利于调动员工的积极性。

（3）建立“以人为本”的竞争机制需要ERP。ERP的管理要制订明确量化的目标体系，针对某个员工而言，需要建立“以人为本”的竞争机制，即给每个员工制定一个工作任务和评价标准，并以此成为对员工作为奖励的依据，员工必须达到这个标准，不断超越这个标准，超越得越多受到的奖励就越多。标准不断提高，生产效率必然跟着提高，这样就建立了“以人为本”的竞争机制。

3.目前施工企业实施ERP存在的问题(www.xing528.com)

（1）实施ERP需要的复合型人才欠缺。每年虽然都有应届毕业生到施工企业，但实施ERP需要的复合型人才仍然欠缺。因为他们既要懂计算机技术，又要懂管理。复合型人才的培养需要一个过程和一定的时间，当前高校对复合型人才的培养难以满足企业的需要。

施工企业长期以来一直存在着人才缺乏的问题。当今人才的流动更加频繁，在人才市场上复合型人才又是最为活跃的，有眼力的企业家都会想方设法挖掘人才，在施工企业也有人才流失或人才缺乏的问题存在。

（2）实施ERP需要部分职工转岗分流或下岗。施工企业通常是传统的老企业，职工队伍庞大，企业内部人际关系复杂。实施ERP使企业组织结构向扁平化发展，减少管理层次和管理人员，必然引起企业内部员工岗位变动，甚至部分职工下岗。企业领导层应该做好职工思想工作，做到竞争上岗，让职工口服心服，同时安排好下岗职工。

（3）实施ERP需要在管理上改变现状。大多数企业在搞信息化建设时，把主要精力放在IT项目上，轻视管理基础工作，这是失败的一个重要原因。施工企业实施ERP时应该积极主动地进行企业流程的重组和优化，将更多精力由IT项目转向管理项目，注重引入西方国家的先进管理理念和管理方法，彻底改变部分企业管理粗放的现状。

4.施工企业实施ERP的发展趋势

（1）加强企业客户关系管理（CRM）。ERP着重解决施工企业业务活动自动化和流程改进、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域，能帮助施工企业最大限度地利用以客户为中心的资源，如人力资源、有形和无形资产，并将这些资源集中应用于现有客户、潜在客户身上。强调以客户为中心，强调对客户的快速反应，强调给予客户一对一、交互式的个性化服务。目标是降低成本，提高客户满意度、忠诚度、盈利能力，改进企业管理。

（2）逐步实现电子商务。工程项目管理、客户关系管理、供应链或价值链管理、施工企业内部扁平式结构等都必须建筑在网络化基础上，网络时代ERP将促使施工企业适应全球化竞争所引起的管理模式的变革。这种模式的特点是：采用最新的信息技术，现实管理的网络化、智能化、集成化等，资金结算等方式实现电子商务。

施工企业的设备、材料需求量极大，需要信息流、物流、价值流的有效转移和优化；企业内部运行和不同企业之间的网络化；利用Internet技术、信息集成技术、网络数据仓库技术、企业办公自动化等全面集成优化；实现全面整合企业内外资源等，都需要在ERP的基础上发展电子商务，这样有利于全面整合企业内外资源，彻底改变企业信息流、物流、价值流落后的模式。

5.在施工企业推广实施ERP的几点建议

（1）结合企业特点，通过推广实施ERP，引进国外先进和成熟的企业管理思想，促进和提高企业的管理水平，提高经济效益，是企业实现信息化和体制创新的出路。企业在实施ERP时应该认真学习成功案例的经验，吸取失败案例的教训，本着循序渐进的原则，有计划、有步骤地实施ERP项目。

（2）ERP作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要它，中小型企业同样也需要。不同规模的企业其运营和管理的模式不同，需要不同形态的ERP。因此，施工企业应该根据自身情况量体裁衣地实施ERP系统。