信息系统的升级换代与适用层级分析

20世纪90年代以来，支持管理信息系统的一些环境和技术发生了很大变化，因而有关管理信息系统定义的描述也在不断地变化。同时，管理信息系统在各行各业、各个层次、各个领域的应用引起管理信息系统类型的多样化，例如计算机辅助设计系统（CADS）、计算机辅助教学系统（CAIS）、协同工作的计算机系统（CSCW）、办公自动化系统（OAS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（ERP）、经理信息系统（EIS）等。

由于管理信息系统的这些发展，很多学者认为管理信息系统难以包容上述内容，纷纷提出一些包容性更强的名词，例如信息技术（Information Technology，IT）、信息管理（Information Management，IM）和信息系统（Information System，IS）等。这些年来，一个比较普遍的趋势是用“信息系统”一词来代替“管理信息系统”。显然，从字面上理解，信息系统比管理信息系统的范围更广，所以可认为信息系统是广义上的管理信息系统。不同类型的信息系统具有不同的功能，适用于不同的范围，支持的层次不尽相同，发展的顺序不同，如图6-1所示。

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图6-1　不同类型信息系统、支持层次和年份三者关系示意图

从图6-1可以看出，企业信息系统的发展，从早期的业务处理系统向管理信息系统发展，而目前正在向企业资源计划（ERP）、电子商务、企业信息门户和办公自动化发展。经理信息系统是面向高层领导的；而决策支持系统也主要适用于高层领导，部分适用于中层管理人员；业务处理系统主要适用于基层业务人员。

管理信息系统和信息系统已成为当今社会发展最快、应用最为普及的术语之一，任何单位几乎所有的工作都离不开信息系统，信息系统的价值随着信息价值的提升而提升，信息系统的作用随着互联网的普及而表现得越来越大。目前的信息系统往往是由计算机硬件和网络平台、应用软件平台、数据库和数据仓库、管理机构和管理制度以及系统维护人员构成的系统。因此，信息系统在目前条件下必须借助计算机和计算机网络这一工具，同样属于典型的人机系统。