广泛应用理论模型的管理思想在施工企业信息化中的实践成果

施工企业推广实施信息系统的根本目标之一是要提高企业的科学管理水平，而科学管理在强调管理工作的规范化和标准化的同时，强调广泛使用信息技术，强调提高管理的理论性，强调广泛应用各种数学等理论模型。例如，在施工企业信息化过程中，特别是在推广实施DSS（决策支持系统）、ERP（企业资源计划）等信息系统时应广泛使用如下各种数学模型和其他理论模型。

1.运筹学模型

运筹学（Operation Research）有“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”之意，是管理科学的一部分，也有不少人把它当成狭义的管理科学。运筹学用了大量的数学方法，但它不是数学。对运筹学的定义有多种，运筹学应用于不同的领域，其定义往往不尽相同。在施工企业的信息系统中，应理解为它是适用于系统内资源合理配置等诸多方面，实现最佳运行、实现高效率和低成本的管理方法和技术。

运筹学的模型有规划模型、预测模型、决策模型、模拟模型、搜索模型、库存模型、排队模型、路线模型、运输模型及混合模型等。这些模型可以不同程度地应用到施工企业的信息系统中，以提高企业的科学管理水平。

2.经济学模型

经济学模型同样可以广泛应用于施工企业信息系统中。例如，可用成本控制理论来降低施工企业的生产和经营成本；通过需求理论来分析施工企业市场的变化情况等。除此之外，经济学中的资本预算、生产理论、投入产出、经济预测、回归技术等理论和模型可以不同程度地应用于DSS、ERP等信息系统软件当中。

3.统计学模型

任何企业都离不开统计学的应用，特别是现代社会广泛应用信息系统，许多复杂的统计汇总可以方便地实现。通过信息系统软件的报表打印功能，可以方便地实现年终的年报表、月底的月报表等汇总打印工作。例如可以方便地统计诸如施工企业投标的成功率、质量的合格率等统计量。

统计学的统计方法有多种，例如基本的统计方法有：①描述中心趋势的统计量，如算术平均值、中值、众数等；②描述离散程度的统计量，如极差、标准差、方差等；③偏度与峰度的统计等。除了基本的统计方法外还有回归分析、方差分析、相关分析、因子分析、判别分析、参数估计、假设检验（包括参数检验、非参数检验及其他检验）、聚类分析、可靠性分析等。这些统计方法可以不同程度地应用到施工企业的信息系统软件中，特别是应用到决策支持系统软件中。

4.模糊数学模型

模糊数学从1965年诞生后，开始一直发展缓慢，20世纪70年代后期发展迅速。特别是20世纪90年代初以来，模糊数学随着计算机及计算机网络的广泛使用，其应用越来越普遍，这要探究模糊数学的功能及其所要解决的问题。(www.xing528.com)

模糊数学专门解决将模糊问题精确化、将定性问题定量化，而定量化是科学管理所需要的、是领导决策所需要的。模糊的术语在企业中广泛使用，例如好坏、大小、高低、粗细等。定性问题在企业中广泛存在，特别是领导的拍板、项目经理的决策，有许多问题属于定性问题，而在多个方案比较时，定性问题往往弄不清那个方案是最优的，难以排出优劣顺序，不便于领导决策。

在模糊数学应用中，将定性问题进行定量化的关键术语为隶属度。隶属度是隶属于满意的程度，而满意的程度用一个属于区间[0，1]的数来表征，隶属度为1时满意度最高，隶属度为0时满意度最低。例如当用隶属度来描述男人的身高时，规定1.8米以上是高个子，隶属度是1.0；1.65米以下是矮个子，隶属度是0；那么1.75米身高的隶属度是多少呢？答案在0～1之间，可用多种隶属函数来描述。在系统的决策中，往往是追求满意度最高的方案，这就需要精确化的决策依据。例如在施工企业的信息化工作中，解决诸如部门测评、人员考核、项目评价、投标企业的评标、投资方案的优选等问题，均可应用模糊数学的方法来解决，以提高科学决策的水平。

5.其他新理论、新模型

现代社会科学技术在突飞猛进的发展当中，在施工企业的信息化决策等工作中，除了上述理论模型外，可以运用的新理论和新模型在不断出现。

（1）在施工企业信息系统项目发展、信息系统成功与否的问题上，可用“混沌理论”来描述。在20世纪信息系统开始应用的几十年中，许多企业都失败了，信息系统处于混沌状态。

（2）许多企业推广使用信息系统后，打破了传统的管理模式，这种通过与外界交流信息、物质和能量，使企业达到一种更加科学有序的新状态，这种现象可用“耗散结构论”来反映。

（3）多个企业的联盟、联营、组合，实现了1+1＞2的结果，这种现象可以利用“协同论”来表征。

（4）在工程项目投标竞争等方面可以利用博弈论来描述。

（5）在中央数据仓库集中了大量的信息后，可以对其进行深入的统计汇总，进行多方位的数据挖掘，提炼规律性等有价值的信息。

总之，20世纪90年代以来，企业环境比过去几十年要复杂得多。如今，新技术应用对许多企业来说已经成为一个极为重要的成功因素。计算机硬件、软件和网络已经彻底改变了企业的工作环境。这些变化使得现代项目的规模不断加大，投资越来越高，涉及专业越来越广泛，项目内部关系越来越复杂，传统的管理模式已经不能满足运作好一个项目的需要，于是也就增加了对项目进行管理的要求。实际上，如今的企业都已经认识到，要想获得成功，就必须熟悉并能够运用现代化管理的新理论、新方法。