在施工企业大力推广实施MIS、ERP、OA等信息系统，通过全体职工的努力，改变传统管理模式，以“零”为目标，向“零”进军，最终实现目标为“零”的理想境界和极限状态。笔者曾为某施工企业基于信息系统的管理现代化成果策划时，提出应该实现“五零”的管理目标。这些管理目标的制定运用了代数学里的“向零点无限逼近的极限定理”。
施工企业的特点是人员、机械布局分散，往往总公司在大都市，而分/子公司或项目部可能分散在很远的甚至是偏僻的地方；参与国际竞争的施工企业，某些分/子公司或项目部分布在国外。如何将它们有机地联系起来，实现信息的实时共享、实现远程数据录入、远程数据查询、远程报表打印，必须利用现代信息技术，如利用Internet技术，实现总公司、分/子公司、各个项目部之间在信息传递方面的零距离管理。
2.施工管理“零事故”
在施工前，通过借助重大技术方案管理信息系统来加强施工方案预控，采用安全性高的技术方案；在施工过程中，通过借助安监管理等信息系统来加强项目部的安监管理、加强施工过程中安全的监控。总之，通过推广实施信息系统软件，达到提高管理水平、实现施工管理“零事故”的目标。
3.质量管理“零缺陷”
施工企业的质量是企业的生命，在充分发挥监理公司作用的同时，需要加强质量管理信息系统的推广实施，加强施工过程中质量的监控，达到质量管理“零缺陷”的目标。(www.xing528.com)
4.物资管理“零库存”
美国的一些企业通过推广实施ERP信息系统，声称实现了物资管理的“零库存”；而在中国，有些人说施工企业的物资管理是不可能实现“零库存”的。确实中国施工企业的信息化程度还很低，难以与美国相比，但通过大力推广物资管理、CRM等信息系统，当与供应商建立了充分的利益共享和信息共享机制后，可以认为施工企业的库存量会大量降低，向“零库存”逼近。
5.服务管理“零投诉”
施工企业在推广信息系统的同时，通过加强管理，逐步实现施工管理“零事故”、质量管理“零缺陷”、信息管理“零距离”。施工企业与业主之间的矛盾虽然难以避免，但通过与业主建立实时的信息交流机制，许多问题和矛盾可以消除在萌芽当中，实现服务管理“零投诉”。
上述实现“五零”的目标，各个施工企业的进展情况不同。有的目标一些施工企业已经实现，例如信息管理“零距离”；有的目标可能永远是“向零点无限逼近”的理想值，难以真正实现，例如物资管理“零库存”。“五零”的实现难度不同、实现程度不同，如图2-2所示。
图2-2 实现“五零”目标的难度和程度示意图
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