情景再现
顾客：“你们的产品倒是不错，就是价格高了一些，有点超出我的预期……”
顾客：“就一件×××，定价好像有点高哦……”
顾客：“虽然我很喜欢，可是这个定价确实有点高。能不能打个折呢？如果能优惠一点的话，我会考虑……”
顾客：“你们的定价是不是有很大的水分啊？这么高。什么时候搞活动呢？等打折的时候我再考虑买……”
情况分析
（1）顾客是带有一定的想法和标准来购物的，看到一件满意的商品，但是却觉得价格超过了自己的预期。但顾客未必就不能接受该价格，可能是在寻找一个平衡点，如果获得了平衡，对于价格也就能接受了。
（2）顾客可能只是一惯性地认为商品定价肯定是偏高的，这也跟现在很多商品定价虚高有关。所以，导购应陈述自己商品的卖点和价值，让顾客感到物有所值。(https://www.xing528.com)
（3）定价确实具有一定的可调整空间，可以根据情况适当调整。
参考回答
➢“您的意思我明白，但是毕竟价格只是其中一个因素，要找到一件自己很满意的商品不容易，这件商品质量更好、使用时间更长，其实这个价格相对来说是合算的……”
➢“我明白您的意思，您觉得价格高想要等有打折活动时再买。不过恐怕刚上市的新品，近期我们没有折扣活动。您也知道，现在购买能使用的时间比较长，过了这个季节，恐怕只能等明年再拿出来使用了，而且到时候又有新品，就体现不出它最大的价值了……其实现在买相对来说还是很有意义的……”
➢“您可以对比一下同类的商品，比我们价格高的也有不少，我们的定价确实不算高。问题不是买最低价的商品，而是买到物有所值的商品，您说对吧？价格高有价格高的理由，我们的商品无论从质量、设计、做工，还是从售后服务上来说，都非常不错……”
➢“实在是非常抱歉，我们的价格是全国统一的，我个人实在是没有办法再降价了。不过现在买满X元我们就有赠品赠送，赠品也不错，所以现在购买非常合算。”
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