首先确立产品,这是毋庸置疑的,如果公司还没有一个明确的产品及产品价值主张,那么再多的钱、渠道,再好的方法、营销人员也无法做成。
某设计企业的案例:2013年开始,该公司开始参加、举办各类相关行业论坛、媒体推广频频出现,起初在建设行业中市场营销和品牌都做得不错,但是几年来业务量并没有因为这些举动而增长,原因是提供的业务类型很多,然而研究深入的不多,在应对广大市场的时候,反而不清楚客户在哪里,竞争对手是谁,也就无从确定营销目标、针对优劣势去调整营销策略了。
相反,一些似乎没有刻意去做市场营销的公司却做得非常好,例如最近接触到的一个景观设计公司,人员不多,也没有专职的营销人员,几乎所有人都是设计师,但在景观界堪称“网红”。我身边能接触到的景观设计师都称其为神一般的公司,是很多设计师都向往的地方。
没有专业营销人,也符合一些小公司的实际状况。他们是怎么做的呢?很简单:即有明确的产品和产品价值主张,按照产品、价值主张去挑选项目。不是我的“菜”,即使再好吃,也不吃。不刻意去评奖或投稿,有合适的才去参加或被邀请。这说起来容易做起来绝非易事。
有了产品,市场营销人员才可能有的放矢:
(1)根据产品明确市场在哪里?规模多大?
(2)市场类型是什么:已有市场?全新市场?细分市场?(市场类型的不同也预示着营销方法的不同。)
(3)产品所对应的客户、用户、决策者、买单者、影响者、上下游、专家等相关利益方是谁?
(4)产品的特征是什么?哪些因素会影响这些特征?
(5)这些特征所对应的市场推广渠道有哪些?(有针对性,而非贪大求全。)
(6)产品适合哪个或哪些地域?
(7)竞争对手是谁?(www.xing528.com)
(8)与竞争对手相比,产品的优劣势是什么?
(9)与竞争对手相比市场推广及品牌有什么区别?
(10)你目前的产品是否满足客户需求?是否需要调整?将如何调整?
认真回答以上问题,将帮助你了解自己和你的客户,是做好设计企业市场营销的关键答案,甚至是产品构成的一部分。你指望一个工作了2年的市场专员肯定是搞不定的,你指望一个设计师去完成也是很难的。所以这些问题,尤其是在公司人员不多的情况下,最好是管理者自己去回答。企业管理者或创始人可以试图搭建答案的框架或大方向,让其他人员辅助完成。
当然一定要让市场人员或相关人员参与到产品研发、参与回答以上问题的行列中去,充分理解客户需求及产品的价值主张,才有可能帮助回答这些问题。
只有清楚地回答了以上这些问题(雪琦后期的文章会逐个进行探讨),才有可能着手解答出文章开始那三个问题:
(1)市场预算是多少?
(2)市场营销及品牌建设具体执行方法有哪些?
(3)如何搭建市场、品牌部门;招什么样的人或找哪种第三方机构来帮助执行?
这些问题的答案或许是动态的,在你获得一些经验、数据、成果及市场反馈后,应灵活地做出相应的梳理与调整。
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