【摘要】：100年前，基于经济人假设，管理学家泰勒提出科学管理理论。这些标准意味着量化的数字。几年前，房地产行情不太好的时候，听说过一件很搞笑的事：某房地产公司为优化户型设计，召集各设计供应商开会，要求每家设计公司代表必须提出30条以上优化意见。标准化工作和创新工作，就像跳水运动中规定动作和自选动作，前者是基本功，后者是活力所在。可管理者们很难把握这个平衡，容易走向一抓就死的量化极端。
十几年前，我刚开始学习管理学的时候，有个说法听起来很有道理——没有量化，就没有管理。
100年前，基于经济人假设（这说明第一坑和第二坑高度相关），管理学家泰勒提出科学管理理论。科学管理的核心是标准化，一个标准技能的工人在标准的时间内利用标准工具按照标准流程完成标准工作获得标准报酬。这些标准意味着量化的数字。
数字对管理确实很重要，特别是大中型设计公司，靠感觉已经难以了解实际状况了，需要数据支持决策。2006年，我在担任CCDI总部运营副总的时候，花了几个月的时间编制了一套适合设计公司的运营数据框架，有兴趣的读者可以参阅《白话设计公司管理》或《白话设计公司战略》。
不过，设计公司不像制造业，有不少工作难以标准化。而且恰恰是这些不好标准化的工作是高附加值的，比如方案设计、产品研发等等。即便是能适度标准化的工作，如住宅施工图设计，也不能是静态的，需要持续优化。优化工作本身如何标准化、量化呢？(www.xing528.com)
几年前，房地产行情不太好的时候，听说过一件很搞笑的事：某房地产公司为优化户型设计，召集各设计供应商开会，要求每家设计公司代表必须提出30条以上优化意见。憋得参会人员相当难受。
标准化工作和创新工作，就像跳水运动中规定动作和自选动作，前者是基本功，后者是活力所在。两者相辅相成、不可偏废。可管理者们很难把握这个平衡，容易走向一抓就死的量化极端。
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