住宅这个社会复杂度高、综合性强的产品有多重属性。比如建筑师们在大一的时候就学到的“经济、适用、美观”,还有金融属性、公益属性、生态属性、科技属性,等等。各个房地产公司在运营模式和产品上的差异,本质是他们对上述那些属性的重视程度以及表现方式的不同。
金融(资本)属性是房地产行业最重要的基本属性之一,甚至有人说地产行业的本质就是金融。在解决有/无问题的1.0时代,因为资本的稀缺性,多数地产公司都像碧桂园一样把金融属性放在第一位。但在明面上,地产公司会强调产品的其他具有正外部性的属性,如万科的小康生活、绿城的品质感、朗诗的绿色生态、SOHO中国的未来感、央企地产公司的社会责任。
金融属性第一,必然追求高回报。在传统行业中实现高回报的重要手段就是提高资金周转率。大家都是这么玩的,只不过碧桂园这种体量的公司竟然会如此赤裸裸表白并被晒到大庭广众之下的,这说明施工企业出身的碧桂园还是蛮“可爱”的,真不会装。
要提高资金周转率,流程标准化是必须的。管理实践中有很多高效流水线的方法总结,远的有100年前泰勒的科学管理原理,近的有JIT(及时生产,即零库存生产方式)、MRP(物料需求计划)、ERP(企业资源管理)等等。可以说,流水线制造使我们日常生活中的物质丰富成为可能。(www.xing528.com)
万科应该是中国第一个搞产品标准化的地产公司。大概是2004年,CCDI的深圳公司成立了一个业务单元,“万科事业部”,任务是配合万科研究、制定产品标准化的流程、图纸、材料部品、管理手册等一系列文件。这是一个在技术和管理上非常艰难的过程,熬过这一关,地产公司就有可能走上规模化发展之路。七八年前,我曾经在清华大学的地产总裁班上讲过“产品标准化技术平台”的课,学员大多来自中小型地产公司,他们知道产品标准化是方向,但自己做不到。
现在,中国所有特大型地产公司都程度不同地用标准化管理着同时进行的上百个项目。
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