【摘要】:签订正式的加盟合同之后,受许人要接受特许人安排的加盟店开业前的培训和指导。培训一般包括两个方面的内容,首先,应对受许人进行基本技能的培训。这些技能包括记录、报告、人员选择、管理和控制,业务程序以及一些基本业务培训内容的传授使得受许人能对业务经营状况及发生的问题做出简单的分析。另外,特许人还必须为培训工作制订一项完善的培训计划。培训工作应由专人负责,事先规划。
签订正式的加盟合同之后,受许人要接受特许人安排的加盟店开业前的培训和指导。一般情况下,大多数制度完善的特许经营总部都会开设一个系统的培训课程,使新加盟者对经营和管理专业知识有全面了解,其中包括:如何做计划,如何申请银行贷款,如何选择适当的地点,如何做预算,如何安排人力,如何进行商场日常作业等,都可以从总部的培训课程中得到系统的认识。
培训一般包括两个方面的内容,首先,应对受许人进行基本技能的培训。这些技能包括记录、报告、人员选择、管理和控制,业务程序以及一些基本业务培训内容的传授使得受许人能对业务经营状况及发生的问题做出简单的分析。
另外,特许人还必须为培训工作制订一项完善的培训计划。培训工作应由专人负责,事先规划。在培训过程中,要将经营方法,不厌其烦地加以解释,并辅之以必要的演示以及答疑,直到受培训的人员完全明白为止。培训的时间一定要安排得非常充裕。(www.xing528.com)
培训开始,应发给每一位学员一套训练手册,将特许权的一切资料收录其中。按照业务性质的不同,训练手册中应包括该行业的经营细则、产品描述、价格表、服务程序、报表流程、办事细则、工作指导,甚至还必须包括公司徽标及标准字体、广告稿的格式与处理原则。
新加盟者在经过培训后,在具体开业操作时,还需要总部加以指导,才能顺利经营。如麦当劳集团,他们对加盟者的选择非常严格,而当选定之后,他们对新加盟者的协助也是十分重视的,甚至在加盟协约中做出明确规定,为了保证事业成功,加盟者必须按照总部的要求和指导来筹备工作,而且总部直接派遣工作人员来加盟店帮助工作两到三个月,直到加盟店业务上了轨道为止。
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