总部经营模式设计与特许经营体系控制

（一）总部经营模式的定义

总部客户定位、总部业务组合、总部获利模型以及特许人对整个特许经营体系的战略控制四个要素组合在一起就构成了总部的经营模式。

从系统角度观察，总部的客户有两个，一个是受许人，另一个是单店，总部对受许人有明确的选择条件，单店系统本身就有标准化的设计，这些就是总部的客户定位；所谓总部的商品/服务组合就是总部代表特许人给加盟商授权的全部内容以及总部提供给单店的全部资源；总部作为一个经营单位当然也有自己的获利模型；总部作为一个经营机构当然也有自己的业务组合和获利模型；特许人委托总部来建立、发展、运营、管理整个特许经营体系，当然，也要对整个体系有战略控制的手段。

（二）总部经营模式各要素设计之间的关联性

总部经营模式中四个要素之间也同样具有很强的逻辑关联性，如图4－4所示。

总部的客户定位，取决于这些受许人和单店能否带来利润；总部的获利模型取决于总部的业务组合；特许人的战略控制往往取决于什么样的客户定位以及什么样的业务组合；业务组合一定是要适合目标客户的需求，并可以给总部带来利润，而且要便于特许人对整个体系的战略控制。

图4-4　总部经营模式各要素之间的关联性

代理发展授权模式

（三）总部经营模式设计的步骤

综上所述，总部经营模式的设计就是对构成总部经营模式的四部分以及它们之间的相互关系进行的设计。

总部经营模式设计的步骤如图4－5所示。

图4-5　总部经营模式设计的步骤

【拓展阅读】(www.xing528.com)

特许金融分析师

CFA是由美国投资管理与研究协会（AIMR）于1963年开始设立的特许金融分析师资格证书考试。考试每年举办两次，是世界上规模最大的职业考试之一，是当今世界证券投资与管理界普遍认可的一种职业称号。CFA的课程以投资行业的实务为基础。要成为一名CFA，必须经过美国投资管理与研究协会命题、组织的全球统一考试。特许金融分析师分初、中、高三个等级。每年每人只能报考一个等级。只有通过全部三个级别的考试，且有4年金融从业经历者才能最终获得资格证书。

CFA协会定期对全球的特许金融分析师进行职业分析，以确定课程中的投资知识体系和技能在特许金融分析师的工作实践中是否重要。考生的Body of Knowledge TM（知识体系）主要由四部分内容组成：伦理和职业道德标准、投资工具（含数量分析方法、经济学、财务报表分析及公司金融）、资产估值（包括权益类证券产品、固定收益产品、金融衍生产品及其他类投资产品）、投资组合管理及投资业绩报告。

CFA一级考试课程着重于投资评估和管理的工具，还包括资产估值和投资组合管理技巧的入门介绍。一级考试（Level 1）形式为选择题，每卷各120题，共240题。

CFA二级考试课程着重于资产估值及投资工具的应用（包括经济学、财务报表分析和数量分析方法）。二级考试（Level 2）形式为案例选择题，每卷各60题，共120题。

CFA三级考试内容为前两组内容的综合总结。三级考试（Level 3）分为两个部分，上半部分包括简答题和计算题两大类，下半部分与二级形式一致，为10道Item Set，每题6个小题，共60道题。

（资料来源：百度百科，https：//baike.baidu.com/item/）

阿米巴经营模式的运行

总部经营模式设计

总部客户定位设计

总部业务组合设计