特许经营组合及案例分析

【学习目标】

知识目标

·了解特许权的基本概念和内涵；

·理解特许经营、特许经营合同的特征；

·掌握特许经营组合构成。

技能目标

·能够运用所学知识对特许权组合准确识别；

·能够根据特许经营方式的不同正确选择特许权组合。

素质目标

·培养学生重合同、守信用的品德；

·通过学习特许经营合同，培养学生严谨的处事态度。

【项目导入案例】

穆里耶兹家族特许经营组合

路易斯·穆里耶兹在1900年白手起家，成立了一家名叫菲尔达的小纺织厂。在1903年，他的大儿子吉拉德穆里耶兹也加入了公司，当路易斯的二儿子于1946年加入公司零售部时，菲尔达品牌已因织料和缝纫的水平而闻名。此时公司开始通过设立特许加盟店的方法拓展销售网，第一家加盟店在1956年开张。到20世纪末，菲尔达已成为世界顶尖的纺织品销售商，在各地拥有逾1 500家门店。

1961年，29岁的吉拉德穆里耶兹决定自立门户，他在鲁贝市开了一家杂货店——这就是零售帝国欧尚（Auchan）的起源。讽刺的是，第一家店以倒闭告终。但穆里耶兹家族很愿意再给吉拉德一次机会，不过这次要求他在法国北部开一家超市，且必须在3年内成功。在爱德华·勒克莱尔（Edouard Leclerc，即E.Lecler零售集团的创始人）的启发下，虔诚的天主教徒吉拉德这次采用了折价加自主服务的经营模式，并立即取得了成功。在第一年，欧尚获得了1 000万欧元的收入和很高的利润。在30年内，欧尚成长为法国顶尖的零售商，并成为一家跨国公司。(www.xing528.com)

与此同时，吉拉德穆里耶兹的族人们也在其他领域取得了惊人的成功：体育用品零售商迪卡侬，餐饮服务商Flunch和Pizza Pai，建材零售企业Leroy Merlin，家用电器零售商Boulanger，等等。今日，穆里耶兹家族拥有的企业雇员高达36.6万人，年销售额超过660亿欧元。

到2011年，穆里耶兹家族共有780个成员，其中550人属于穆里耶兹家族联合会（the Association Famille Mulliez，AFM）。所有成员在创立新企业或加入CIMOVAM（所有家族企业的控股公司）下任何一家企业前，他们都需要接受严格的训练，训练从22岁开始，由Antonine Mayaoud（老路易斯穆里耶兹的孙子，绰号“人力资源先生”）主导。通过训练并经AFM监事会批准之后，家族成员被允许加入AFM，并获取他们在CIMOVAM中的股份。也只有在此之后，他们才可以为自己的项目寻求家族财务和智力资源的支持。

家族设立了一个名为CREADEV的私募基金来支持家族成员的创新行为。因为抵触投机和股票市场，家族的企业一般通过内部融资解决财务问题。另外，家族认为金钱应该用于生产再投资，因此在历史上，家族企业分红水平一直很低。

百年来，穆里耶兹家族为其旗下企业发展做出了独一无二的贡献：首先，穆里耶兹家族将自己秉承的价值观融入企业经营之中。家族信条“百万一心”（Tousdan-stout）反映了团结、继承家族传统、对后代负责等核心信念。作为一个天主教家庭，家族的观念也源自天主教，诸如食利不可取，应靠自己的劳动生活；财富来自勤奋工作，由此带来的不平等也是自然法则，等等。这些观念衍生了一套非常严格的工作纪律和精英主义的价值观。其次，家族系统地在新一代家族成员中培养和发展企业家精神。正是这一举措使得家族能不断创立新公司和新销售链。再次，百年成功商业经营带来的经验和声望使得家族成为一个极其强大的平台，不管是对发展现有企业还是对创立新企业而言都是如此。最后，庞大的家族规模提供了丰富的人才库。相比而言，规模较小的家族往往匮乏既有兴趣又有能力继续经营家族事业的后继者。

在代际交替中，穆里耶兹家族也面临着一系列的障碍。最大的问题来自家族规模扩张过快。如何团结近800名家族成员，使他们为家族利益奋斗，是个很大的问题。为了解决这一问题，穆里耶兹家族设计了一个独特的家族管理机构——AFM。AFM最重要的任务之一，是确保家族利益置于个人野心之前。AFM委员会在旗下各独立公司董事会均有代表。另外，作为一项原则，家族成员持有控股公司股票而非具体公司股票，每份CIMOVAM公司的股票都代表对所有家族企业股票的持有。这样使得每个成员的利益都和家族牢牢绑在一起，那些经营短期内业绩平平公司的家族成员也不致被隔离在家族福利之外。

【案例启示】

（1）该家族通过特许经营创建了世界上最大的零售企业之一，还开创了一套独特的家族风险投资模式。

（2）该家族可以通过特许组合等合理的治理体系，将家族和家族企业牢牢捆绑在一起，使家族贡献成为家族企业战略的核心，并在彼此间实现资源互补，共存共荣。

（资料来源：新浪博客，http：//blog.sina.com.cn/s/blog＿7a8efabb0101rkjr.html）

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