在治国策略上,存在“法治”“德治”等说法,而在对采购人员的管理中,我们提出“道德采购”。那么,“道德采购”是什么意思呢?参考国内多位采购领域专家的意见,道德采购主要是指采购人员在采购工作中要以企业利益为重,规范自身言行,提高自身业务素质,坚持高尚道德水准,依法执行采购工作。
可见,道德采购对采购人员的要求是“德才兼备”,既要熟悉采购业务,能够胜任采购工作,还要有良好的道德水准。为了有效地实施道德采购,我们根据国内采购界长期以来的研究论述以及采购中实际工作的需要,提出了“三位一体”的方法,从而做好道德采购。
所谓“三位一体”,主要回答了三个问题:如何选用采购人员?如何管理采购人员?如何预防采购人员将来出问题?我们在解决这三个问题时,主要采取这三个相应的方法:选用采购人员时,务必重视采购人员的综合素质,尤其是任职资格;在对采购人员进行管理时,主要是根据采购人员绩效指标的完成情况,决定对采购人员的奖惩;在预防采购人员出问题上,我们要强化对采购人员的审计,必要时对采购人员的岗位进行轮换。
可以说,要想完善对采购人员的综合管理,并提升企业的采购工作水平,上述三个方面缺一不可。
我们知道,用好人的前提是选对人。那么,企业在选用采购人员时,如何确定一个人是否适合采购岗位呢?我们在这里引用一个国际上通用的ASK模型,来帮助我们快速了解一个人的任职资格。
ASK的全称为Attitude(态度)、Skills(技能)、Knowledge(知识)。其中,企业在选用采购人员时,一个人好的态度意味着其“想干”,思想积极主动而健康;技能和知识表示一个人“能干”。一个人既“想干”又“能干”,那么这个人胜任工作、把工作做好就有了很大的潜力。
可以说,ASK模型对于企业选用采购人员具有重要的参考价值。(https://www.xing528.com)
我们在选用了对的人之后,还要对人进行有效的管理,依据其在工作上的表现,予以相应的奖惩,这就需要对其进行绩效考核与管理。实际上,对员工的绩效考核是为了引导员工正确的工作行为,从而确保企业目标的顺利实现。我们可以根据前面阐述的关于采购人员考核的若干KPI指标,来对采购人员进行有效的管理。
当我们选对人、用好人时,是否意味着采购中不和谐的问题就不会发生了呢?也不尽然,还要加上对采购人员的轮换与审计,从而避免提供令采购人员出问题的温床。具体来说,轮换包括内部轮换和外部轮换。内部轮换是指在采购部内部进行岗位轮换,比如,采购员甲过去长时间采购小麦,采购员乙过去长时间采购大豆,那么在一段时间后,安排采购员甲改做采购大豆,安排采购员乙改做采购小麦,这就能避免采购员由于同某个供应商过于“熟悉”而出问题,同时还有利于采购人员熟悉不同的采购物品,丰富不同种类的产品知识。
外部轮换是指采购部人员在不同部门之间进行轮换。一般来说,由于采购工作的专业性很强,需要专门的采购技术与技巧,采购职业能力的提升也非一朝一夕的事情,需要一个长期积累和培养的过程。因此,除了个别基于对企业干部培养的需要,企业不宜频繁地将工作人员在不同部门之间调动,而要强化普通员工的专业度。
同样,审计也有内部审计和外部审计之分。内部审计通常是企业的一项自查活动,由企业内部组织审计员进行审查,这是企业管理中的一项内部控制;外部审计主要是聘请外部第三方审计公司或咨询公司,对本公司内的多项工作,包括采购工作进行审计。一般来说,企业可以根据实际需要,搭配使用这两种审计方式,尤其是重点发展内部审计职能。
另外,为了有效地开展道德采购,企业还可以采取与采购人员签订道德采购协议,以及设置针对采购人员的投诉专线等措施,从而约束与指导采购人员在工作中进行道德采购。
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