采购人员KPI指标及绩效管理方法

在企业的采购工作中，企业不仅要对供应商的服务质量进行考核，也要对企业内部采购人员的绩效进行考核，从而规范对采购人员的管理。既然是考核，必然需要相应的考核指标，尤其是KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）。那么，采购人员的KPI绩效考核指标通常有哪些呢？

1.采购价格与成本指标

这主要包括参考性指标与控制性指标。参考性指标主要有年采购总额、采购人员年采购额及年人均采购额、各供应商年采购额及供应商年平均采购额、各采购物品年度采购基价及年平均采购基价等，它一般作为计算采购相关指标的基础，同时也是展示采购规模，了解采购人员及供应商负荷的参考依据，是进行采购过程控制的依据和出发点，常被企业管理层用来做参考；控制性指标是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期、采购降价、本地化比率等。我们从中挑选几个子一级的指标予以阐述。

（1）采购价格指标。这包括各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格、各原材料的降价幅度及平均降价幅度、降价总金额、各供应商的降价目标、本地化目标等。

（2）年采购额。这包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额（包括设备、备件、生产辅料等）、原材料采购总额占生产成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额，原材料采购总额按采购成本结构又可以划分为基本价值额、运输费用及保险额、税额等。此外，年采购额还可分解到各个采购员及供应商，算出每个采购人员的年采购额、年人均采购额，各供应商的年采购额、年平均采购额等。

（3）付款指标。这包括付款方式、平均付款周期、目标付款期等。

2.质量指标(www.xing528.com)

这主要是指对供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现的积极反馈，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面。其中，来料质量包括批发质量合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率、来料返工率、来料退货率、对供应商投诉率及处理时间等；质量体系包括通过ISO国际质量体系认证的供应商比例、实行来料质量免检的物品比例、来料免检的供应商比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。

3.企划指标

这是指供应商在实现接收订单、交货过程中的表现及其运作水平。包括交货周期、交货可靠性以及采购运作的表现，如原材料的库存等。其中，订单与交货包括各供应商以及所有供应商平均的准时交货率、首次交货周期、正常供货的交货周期、交货频率、交货数量的准确率、订单变化接受率、季节性变化接受率、订单确认时间、交货运输时间、平均报关时间、平均收货时间、平均退货时间、退货后补货的时间等；企划系统包括供应商采用企划系统的程度、实行“即时供应”的供应商数目与比例、原材料的库存量、使用周转包装材料的程度与供应商数量、订单数量、平均订货量、最小订购数量等。

4.其他绩效考核指标

这主要指与采购及供应商表现相关的指标，如技术与支持能力，包括采用计算机系统处理行政事务，通过电子商务方式与供应商高效地开展业务合作，能用英文直接与国外供应商沟通等。

总之，企业采购部要梳理出对采购人员绩效考核的相应指标，从而有效地对采购人员开展绩效管理。