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确保供应商履行交货期和服务质量

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:另外,还有一些企业拖欠供应商的货款,并寄希望于供应商继续“按期交货”,那么供应商自然不愿意再去用心服务。所以,在确保交货期时,采购方还要考虑供应商是否“愿执行”的问题。

确保供应商履行交货期和服务质量

我国自古以来在用兵方面有个老规矩,那就是“兵马未动,粮草先行”。的确,古代行军打仗时,只有军队的粮草供给足够,才能保障士兵填饱肚子,战马吃够草料,这样士兵才能有足够的体能在战场上奋力杀敌,战马也才能有足够的力气纵横驰骋。其实,在企业的生产经营中,企业往往也需要上游供应商供应的原料来进行生产加工,如果在采购中无法保障交货期,就会影响企业正常的生产经营。

尽管交货期对企业的经营非常重要,然而在实际中,有些企业在交货期管理方面还是存在不尽如人意之处。举例来说,有家企业研制的新产品上市发售后,广受好评,企业随之接到了经销商更大的订单。这时,企业正待开足马力生产,却发现预期订购的原料未按时到货,无法继续生产,需要等原料到位才能生产。由于市场反应速度快,其他类似产品开始出现。当这家企业终于等到原料交货后,已经延迟了一段时间。“商场如战场”,此时,这家企业在市场上已经不再“独领风骚”,而是出现了竞争对手,该企业也丧失了早期扩大市场、抢占市场份额的良机。这个例子就反映了交货期延迟给企业带来的不利局面。

那么,采购方如何才能确保供应商的交货期呢?我们接下来提供几个解决办法,既包括了对供应商自身情况的要求,也包括了采购方应做的努力。具体如下:

1.供应商的交货期是否“可执行”

在实际工作中,有些采购是急件,超越了供应商正常的生产和交货能力,这种情况下,供应商一般不能按时交货,也说明这样的交货期具备不可执行性。这时,如果采购人员片面强调尽快交货的重要性,并且带有“逼迫”色彩的话,供应商一般会说“试试看”或者“我尽力”,结果往往难以按照采购人员的主观“交货期”来交货,由于供应商也并未承诺超出自身能力交货,最后往往不了了之。因此,采购人员应该和供应商共同商量一个可执行的生产计划,然后双方签字,以作为供应商的正式承诺。

2.供应商是否“能执行”

这里的“能执行”主要是具体考察供应商的技术和管理能力,比如,供应商能生产哪些类型的产品,以及供应商对生产数量的良好掌控。这往往跟供应商的产能、生产组织系统、反馈系统有着密切关系。

3.供应商是否“愿执行”(www.xing528.com)

一般来说,如果采购方不是供应商的大客户,需求量也少,供应商还要为采购方调整生产计划,在这种情况下,对于采购方在交货期方面的强调,供应商可能会存在不愿执行的倾向。另外,还有一些企业拖欠供应商的货款,并寄希望于供应商继续“按期交货”,那么供应商自然不愿意再去用心服务。所以,在确保交货期时,采购方还要考虑供应商是否“愿执行”的问题。

4.采购合同中是否存在“必执行”

在与供应商签订的采购合同中,采购方要明确规定交货期的条款,如果供应商不能按时交货,会有什么样的惩罚措施。这些惩罚措施可以包括:供应商支付违约金,或者采购方延迟付款,或者以后减少订单等。需要注意的是,这些惩罚措施要符合相关法律法规的规定。

5.采购人员是否监督供应商执行

一般来说,即便供应商方的领导已经交代了“按期交货”的命令,供应商方的具体执行人员未必不打折扣地去执行。也就是说,向采购人员做出承诺的,可能是供应商方的销售员、销售经理,甚至总经理,但这些做出承诺的人往往不是直接操作业务的人。在这种情况下,一旦交货延迟,采购人员还是难逃“采购不力”的评价。为此,采购人员要监督供应商的交货,多跟供应商具体操作部门的人员联系,了解交货的最新进展。

最后,能否按时交货不仅会影响采购方对供应商的评价,也会影响采购人员在本企业内受到的工作能力强弱的评价,为此,采购人员和供应商都要努力落实交货期。

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