企业核心竞争力的管理趋势

二、企业经营管理的变化趋势

在新世纪里，我国制药企业要充分认识到，经济全球化的加速与知识经济的增长将给企业经营管理带来深刻而重大的影响。主要有以下六大变化趋势：

1.企业战略的重点转向培育企业核心竞争力

所谓企业核心竞争力（core competence），就是支撑企业可持续竞争优势的开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力，是企业多方面技能和企业运行机制如技术系统、管理系统的有机融合。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴含于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。它不仅仅表现为企业拥有的关键技术、产品、设备或者企业的特有运行机制，更为重要的是体现为上述技能与机制之间的有机融合。企业核心竞争力是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力、财务竞争力等的统领，是企业内部知识的汇总。企业之间竞争的实质，就是企业为生存和发展进行的对外部环境中稀缺资源的争夺战，企业竞争力即企业争夺环境中资源的能力。

从上述核心竞争力的概念中可以知道，它是指企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化，包括三个要素：技术力、管理力、文化力，三者处于不同层面，有机组合，动态平衡。

在知识经济的发展与经济全球化加速的形势下，企业正确的选择就是制造差别优势，培育核心能力；企业战略的重点将由提高市场扩张能力转向培育企业核心能力，这将促使企业理智地在眼前利益与未来发展能力之间找到最佳结合点，注重特有技术的保护、使用与创新，注重通过业务流程再造和管理变革，创造高效的管理模式，实现科学的电子商务经营，尤其注重构塑能够适应并推动上述技术与管理实现最佳组合、产生最大效率的企业文化。

2.知识所有者在企业权利关系中的地位不断提高

在知识经济环境里，知识经济正在改变着传统企业制度的特征，即由知识所有者与资本所有者共同治理企业，使知识所有者及参与者在企业权利关系中的地位得以提高。知识所有者自己的技术创新能力、制度创新和管理创新能力在企业权利关系中将起到决定企业命运的作用。在未来企业的治理结构中，其主要矛盾逐渐由处理所有者和经营者的关系转向处理资本和知识两类所有者之间的关系。试想，在药品生产过程（资本、知识与劳动的结合过程）中，一些新药专利持有者及其知识所有者将会占有越来越多的股权，并且在企业决策中发挥主要作用，并将由这些人决定企业文化的主脉和方向。从企业董事会的主要职能变化方面看，其重大决策职能相当一部分要转交给知识所有者的代表，如CEO（首席执行官）等，董事会的职责主要是决定高级管理人员的聘任及年薪待遇等问题。这种企业经营管理变化的趋势已经在某些企业呈现。

3.企业资源配置冲破国别限制转向区域化和全球化

当今世界，各国经济相互依存度、相互渗透度不断加大，经济区域化和全球化成为一股不可阻挡的潮流。从跨国公司的发展轨迹上看，经过“国内国际化”（即国内市场的国际竞争）、“销售国际化”、“生产国际化”和“研究开发国际化”，已向“无国籍企业”发展；它们面向全球市场，在全球范围内进行资源配置，生产经营活动享有更充分的自由，其生产的产品也将成为名副其实的“全球产品”。我国的海尔集团的国际化战略的实施已取得较好的效果。(www.xing528.com)

4.网络革命正在逐渐改变着企业的经营方式

网络革命是人类历史上继农业革命、工业革命和信息革命之后的第四次技术革命，前三次技术革命其本质都是提高生产效率，网络革命将计算机与通信结合，突破时空概念，正在逐渐改变着企业的营销方式，改变着人们的生活方式。

互联网对企业的影响是全方位的，但最直接的是网络营销。网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。因为网络营销的虚拟化、全球化特点，又能够通过互动式营销，体现顾客的主体地位，帮助企业科学地进行市场定位，寻求更好的服务对象和服务对策，满足顾客多样化的需要。可以说，通过网络营销，对标准化产品、传统定价策略、营销渠道、广告方式和服务方式均有很大冲击；对企业营销战略和金字塔形的组织结构以及传统的企业文化，也带来很大的冲击。当然，就我国医药行业而言，网络营销还不能取代传统的营销方式，但发展趋势是明显的。

5.技术创新成为推进企业发展的第一动力

“科学技术是第一生产力”的科学论断，已经并正在被企业发展实践所证实。随着知识经济的发展，新技术不断涌现，产品的寿命周期不断缩短。企业成长对技术创新的要求越来越迫切。技术创新（technique innovation）是新技术研究、开发、生产到首次实现商业化全过程的经济技术活动，其本质是实现企业的科技创造与市场高新技术需求的结合。未来企业的竞争力从一定意义上讲取决于技术创新的能力大小和技术管理水平的优劣。因此，有竞争意识的企业都在努力扩大自己的研究与开发费用，面向现实和潜在的市场需求开发新技术、新产品。

企业技术创新活动不是一时之举，它应是一个永恒的主题。人类防治疾病的药物，需要不断地创新；安全有效的新药研究与开发是我国制药企业要永远坚持的事业。这要在药品生产的企业文化中得到表现。当然，制药企业的技术创新活动并不单纯指新产品的研究开发，也并不单纯是有能力的大企业的事。在企业技术创新活动中，只有树立合作与交流的观念，善于借鉴和“综合”，才能用较小的代价实现技术创新；只有树立产业化和商品化意识，面向市场需要，明确重点，才能逐渐形成独特技术和核心技术，使创新的技术有生命力。同时，重视技术创新活动也能带来企业人才观的重大变化，建立完善的人才招聘、选拔、培养、使用与激励机制，特别是形成能本管理^[2]的用人文化都将成为未来企业的不懈追求。

6.企业的竞争模式和营利模式发生深刻变化

科技的发展促使产业分工协作日益密切。一家公司不管有多大规模与实力，也不能做到掌握生产上所需要的所有技术，不能做到生产、提供现实和潜在市场所需要的所有产品与服务。就拿在用的药品品种来说，数千种药物不可能由某一个国家或某一家制药公司全部生产。每个企业在造就市场时均为互补者，在瓜分市场时才有相互之间的竞争。真正的企业变革，是指组织之间应以团结合作、合力创造价值的方法来产生变化。企业竞争的游戏规则在改变：竞争是合作的一种方式，竞争的目的不是为了压倒别人，而是与别人共同谋求繁荣。这种游戏规则不仅体现在生产上下游之间，也体现在直接的竞争对手之间。通过合作竞争，寻找到自身最合适的市场定位和服务定位，与对手相得益彰，共同发展。

与这种竞合式竞争模式相联系，由于人类对赖以生存的自然环境的逐渐重视和对社会文化进步的重视，也带来企业营利模式的变化。“双赢”甚至“多赢”取代了传统的“单赢”。未来的企业必须面向社会，把自身的目标与社会目标相融合，不仅致力于向社会提供高质量的产品、服务，与顾客和社会分享所创造的价值，而且要关心社会发展，关心生态环境的改善，促进社会价值观念和社会风气向好的方面转化。这也将给企业文化带来一定的影响，它要求企业必须做好经营战略和管理战略的调整，处理好企业眼前利益同长远利益的关系，处理好自身利益同竞争者利益、顾客利益以及社会利益的关系，改组管理流程和营销方式，使企业真正成为“社会化的企业”，使制药企业更好地为人类健康事业作出贡献。