企业文化的外部发展环境：机会与挑战并存

一、企业文化发展的外部环境

企业文化发展的外部环境，主要包括自然资源及生态环境、科学技术环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境等。企业只有在深刻把握内部环境变化的基础上，洞悉外部环境的特性及变化趋势，才能有针对性地提出企业文化创新方案，推动企业文化的健康发展。

1.自然资源及生态环境

国际上愈来愈多的人关注自然资源短缺与生态不断恶化的问题。化学合成制药所造成的“三废”污染问题，也已引起国家环保部门的重视，要求尽快解决环境污染问题。ISO 14001环境管理体系认证已摆在国际药品贸易的谈判桌上，未通过绿色认证的药品已很难进入国际医药市场。资源短缺无疑对企业文化也有直接影响，能源危机意识以及节约传统能源、探索新能源，为子孙万代造福的长远发展意识已成为现代企业文化的重要内容。“绿色营销”也使得药品质量生态化提到议事日程。随着绿色营销观念的逐步深入人心，不但要求企业制定相应的绿色营销策略，开发绿色产品、绿色包装、强化绿色分销、绿色物流、绿色促销，实行绿色价格、绿色服务和绿色管理，推行绿色公关、绿色广告，树立绿色形象等，而且要求企业建立绿色文化，关注社会环境，讲究商业道德，追求人类社会的长期利益，与消费者共创安全优质的生活方式。总之，在全球资源紧缺、自然生态环境不断恶化的情况下，企业文化必须适应与自然环境的协调，改变企业以自我为中心、以眼前经济利益为中心的文化，树立注重社会利益、关爱人类生存环境、谋求长期发展的现代企业文化。

2.科学技术环境

科学技术影响人类的前途和命运，是最强大的生产力；科技进步对企业发展的影响更是直接而显著。信息技术、生物技术等高科技领域使得制药行业发生深刻变化。在新世纪里，科技步伐更加提速，创新机会增多，研究与开发（R&D）费用提高，技术革新的法规增多；在医药领域，研发新的防治癌症和艾滋病的药物等正是人们攻克的方向；人们对新产品的安全与卫生的要求越来越高。这些变化对企业决策、经营方向、产品开发以及与此相适应的文化观念都会产生影响。总之，科技的迅速发展及对经济的促进作用，使得科技人员在企业员工中的比例增大，其地位也越来越重要。知识管理为企业文化增添了新的内容。这不仅要求企业必须树立“科学技术是第一生产力”的理念，千方百计在企业内营造出重视科技的文化氛围，而且还要看到脑/体劳动者比例关系的变化给企业文化带来的重大影响，企业必须重视教育的投入，重视管理方式的变革，正确处理好科技人员与一线劳动者的关系，承认差别，建立有效的激励机制，为科技人员实现自我发展、自我价值创造良好的条件。

3.经济环境

经济环境包括社会生产力发展水平以及由此决定的人们的生活水平及方式，经济体制以及与此相联系的国家干预、企业制度等。当前，市场经济的浪潮波及世界上绝大多数国家，全球经济一体化进程加速，知识经济迅速成长，社会生产力水平迅速提高。全球化和信息化催化着市场竞争的加剧；日益提高的消费层次和消费需求的多样化，也使得企业之间的竞争不断升级。企业所面对的经济环境都发生了巨大变化，企业的经营方式、管理方式与企业文化面临挑战。

社会生产力的迅速发展，使得人们的生活方式发生巨大变化，越来越追求精神生活的满足和提高。这就要求企业彻底改变以企业为中心的传统经营管理理念，对外塑造以顾客为中心的经营文化，对内塑造以员工为中心的管理文化。(www.xing528.com)

市场经济体制的逐步完善，充分发挥了在价值规律作用的基础上由市场配置资源的经济体制的作用。伴随着市场经济的发展和社会主义市场经济体制的逐步完善，企业面临的外部环境将更加开放，生存和发展空间的扩大，带来经营的机会增多，风险也更多，竞争也更加激烈更加理性。这样的经济环境不仅要求企业要有更加开阔的经营视野、更高的经营智慧以及更加灵活高效的管理系统，同时要求企业实现企业文化的全面创新，即彻底革除传统的计划经济体制环境中生成的企业文化“基因”（如企业对国家的依附思想等），培植与社会主义市场经济体制环境相适应的新的企业文化“基因”（如以市场为导向，自主经营，敢于竞争和承担经营风险），在管理上坚持以人为本，努力提高员工素质，培养员工与企业的命运共同体关系，共同追求卓越，提高两个效益。

4.政治法律环境

政治法律环境是指国家的政治制度和国家制定的有关法律和政策，是企业文化发展中的上层建筑环境。企业文化是企业的意识形态，或者说是企业的上层建筑，它必然会受到国家政治制度及法律政策等上层建筑的制约和影响。

国家的政治制度对企业文化影响主要表现在：为企业提供的政治价值观和处理各方面关系的总的政治原则。中国是社会主义国家，其政治制度具有极大优越性。企业文化建设与思想政治工作的结合，使得社会主义的政治制度对企业文化具有很大的引导和制约作用，主要体现在党的领导和社会主义精神文明建设上。

法律制度环境不仅界定企业文化发展的法律边界，而且为企业文化提供处理利益关系的基本依据和准则。药品管理法律法规体系及环保法律法规体系的完善，药品监督管理体系的健全，以及公众利益团体力量（如消费者协会）的增强，都促使制药企业要有很强的法制观念，在法律许可的范围内从事经营活动，坚持以顾客为中心的经营理念，树立环保意识，建立起在依法经营、维护社会整体利益条件下与顾客共同分享价值、共同成长的新型企业文化。

5.社会文化环境

主要指一个国家、地区或民族的传统文化，如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念等。社会文化具有持续性，且不断得到丰富与发展，它制约着人们的思维方式和行为方式，对人们的工作、生活以及社会交往都会产生直接的影响。在一定的历史时期形成的企业文化是社会文化的一种亚文化，与社会文化环境背景相互呼应、相互推动，是一般与个别的关系。一方面，企业文化以社会文化为其成长的土壤，从社会文化中吸收营养，伴随着社会文化的发展而发展；另一方面又有自身的演变规律，以自身的创新与创造，向社会不断输送新的文化因子，从而影响整个社会文化的进步。

总之，上述企业文化发展的外部环境从哲学的观点看是外因，外因通过内因起作用。重要的是，我国的制药企业要深刻把握实施GMP之后的内部环境的变化，把握外部环境的特性及变化趋势，不断地对企业文化进行创新，不断地推动企业文化的健康发展。