企业文化与民族精神的融合

四、企业文化与传统文化

人们常说，只有民族的，才是世界的；只有个性的，才是特色的。只有在改革开放的环境中，传承优秀的民族文化传统，发扬企业优良传统，吸收和借鉴国外企业文化的精华，并不断创新，才能形成具有个性特色的企业文化。优秀的企业文化是一定的民族文化的体现，是从属于民族文化并由民族文化决定的。因此，汲取民族文化与外来文化的精华，发扬本企业优良传统，坚持质量、创新与诚信的原则，是我国制药企业文化建设的必由之路。

1.企业文化与民族文化传统

建设有中国特色的社会主义企业文化，必定涉及到中国文化传统问题。企业文化的“中国特色”在很大程度上是指受到中国传统和现实的政治、经济制度及意识形态的影响，并深深地打上它们的印记。

民族文化传统，是指民族历史沿传下来，现在仍在起作用、有一定特色的文化要素，包括语言文字、思维特征、文学艺术、学术思想、风俗习惯、生活方式、道德规范、社会制度、心理构成等。民族文化传统，是民族这个特定的社会群体在所处的特定历史条件和特定的地域环境中形成的，决定了民族这一特定群体对社会环境所采取的特有态度和行为方式。

中华上下五千年有文字可考的历史，曾创造了同时代世界最先进的文明，造就了丰富多彩的民族文化。它不仅包括古代的文化传统，而且也包括近代民族资本主义文化传统，还包括中华儿女在现代形成的革命传统和建设传统。这些民族文化传统在历史演变中经历着不断的扬弃与发展。用现代的眼光来看，民族文化传统与我国现代化建设确实存在着某些方面的不协调或冲突，例如，轻自然、重技艺的观念与科学思想的冲突，人治传统与法治建设的冲突，家族本位与个性自由的冲突等，对现代社会产生负面影响，成为企业文化建设与发展的障碍。不可否认，我国民族文化的精华也是博大精深的。精华得不到弘扬，新型的企业文化就要失去根基，难以建树，不可能从根本上解决我国企业生产经营管理实践现代化的问题。所以，对我国民族文化采取扬弃态度，克服传统文化中糟粕因素对企业文化建设的影响，继承和弘扬优秀民族文化传统，是在企业文化建设中对待民族传统文化的正确态度，也是思想观念适应社会历史发展的客观要求。

在我国优秀的传统文化中有以下几方面对企业文化建设可发挥积极的影响作用：

（1）华夏民族主义及爱国主义精神　中国传统文化历来重视个人对民族、社会和家庭应尽的责任，“天下兴亡，匹夫有责”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，以民族、国家的前途命运为重的观念以及家族的团体意识成为千百年来人们崇尚的人生价值准则，也理所当然地成为现代企业文化的重要内容。

（2）求实精神　面向现实，重视人生，朴实无华，是传统文化渗透于民族精神及人们的行为之中的特点。求真务实，也是时代的要求。企业文化具有强烈的实践性，继承和发扬传统文化中的求实精神，坚持一切从实际出发、实事求是的优良作风是十分必要的。

（3）自强不息、刻苦耐劳的精神　中华民族以农立国，数千年来形成了自强不息、刻苦耐劳的精神。愈是在挫折厄运面前，愈能激起抗争的勇气和力量，表现出坚忍不拔的意志和持久的耐力。企业文化吸纳这种精神，必然会大大增强企业和员工的奋发、自立意识。

（4）崇尚气节、讲求操守的精神　崇尚气节，保持民族尊严，是中华民族文化精华的重要内容，是中华民族生存繁衍的内在生命源泉，也是促进中华民族不断发展的内在动力。企业文化建设发挥这种重气节、讲求操守的民族精神，保持民族尊严和人格尊严，有助于振兴企业，推动现代化事业的发展。

（5）克己奉公、重责任义务的精神　克己奉公、重责任义务，是中华民族优良传统。在个人与社会关系问题上，注重培养人的群体意识，重视个人对社会承担的责任、义务和贡献，轻个人对社会的索取。这种精神对于加速社会主义市场经济条件下的物质文明和精神文明建设具有十分重要的作用。

（6）和谐精神　和谐精神是中国文化和中华民族的基本精神之一，其思想源于中庸之道和天人合一观。这些思想中的消极因素与市场经济要求创新、竞争的意识不相符合；但它对企业内部强调求同存异、团结协作、注重和谐，以及保护环境的天人合一，都具有积极的意义。因此，和谐精神作为传统文化的精华，应该在新型的企业文化中生根、开花、结果。

（7）人本精神　中国传统文化贯穿人本精神，强调天、地、人中以人为本，同时不把人与天地自然界对立起来，也不把人从社会人际关系中孤立出来；强调“爱人”思想，舍己利人，主张像爱自己一样去爱别人；强调人只要努力，都可以成才。这些思想与现代企业以人为中心的管理主旨不谋而合，是培养企业“重视人、尊重人、相信人、发展人”的人本文化的宝贵的文化资源。

（8）豁达乐观主义精神　从历史上看，中华民族的生活条件并不优越，但生活态度却非常乐观。中华民族的豁达乐观精神内融合着朴素的辩证法思想。在困难的情况下，只要持久努力，耐心坚持，转化的契机一定会出现，豁达乐观的精神对于一个企业来说，也是非常重要的。它会帮助企业在激烈的市场竞争中战胜困难和挫折，勇往直前。

（9）重商思想　我国历史上，“重农抑商”与“重商”思想并存。特别是近代民族资本主义工商业的发展，产生一些企业文化萌芽。这些宝贵的传统文化遗产，对企业文化建设有重要的参考价值。

当然，上述传统文化精华也有其双重性和矛盾性，但总结、认识、弘扬优秀的民族文化传统是必要的，同时把它融进到现代制药企业文化之中更为重要。企业文化失去民族文化这一根基就没有特色，就没有生命力，就无法成为企业员工群体的共识。因此，在塑造我国制药行业的企业文化的过程中，需要进行传统教育和爱国主义教育，克服盲目崇拜西方的心理，振奋民族精神。

2.企业文化与企业优良传统

企业是商品经济发展到一定阶段的产物。在近代史上我国有相当一部分企业在其有效的管理中，逐步形成了具有本企业特色的管理经验与优良传统，值得认真总结、提炼，并在新型的企业文化中发扬。民族资本主义企业的实业家，如张骞、刘鸿生、卢作孚、宋裴卿、徐润、范旭东、荣氏兄弟等，在创办和发展企业的过程中，把我国民族思想与西方管理思想相结合，形成独具特色的企业精神，推动了我国民族工业的不断发展。如范旭东和侯德榜创办的永利碱厂所体现的实业报国、服务社会的精神；又如民生实业公司提出的“员工困难，公司解决；公司困难，员工解决”的一体化思想及“人和”精神；再如同仁堂药店的严细精神，生产管理严格，用料讲究，研制精心，所产药品质量好、疗效高。正因为民族资本企业存在着优良传统，所以应该运用唯物辩证法的观点进行发掘，汲取其中有益的东西为今日的企业文化建设服务。

新中国成立以来，我国国有企业在崇高目标的激励下，形成了忘我劳动、无私奉献的精神，艰苦奋斗、自力更生的创业精神，爱厂如家的集体主义精神，鼓足干劲、力争上游的拼搏精神，精打细算和勤俭节约精神等。作为典型，又如鞍钢的孟泰精神、大庆油田的铁人精神等。除此之外，开拓创新精神、民主精神、开放精神、团结向上精神等，在我国企业中都有比较深厚的基础，是企业的优良传统，在现代企业文化建设过程中应该认真地分析、研究、借鉴和吸收。

3.企业文化与国外企业文化的精华

国外企业文化理论与实践的典型代表是日本企业文化和美国企业文化，还有欧洲的企业文化。它们已经成为企业经营管理的一种艺术，把企业管理推向一个新阶段。企业文化的影响已突破国界带到了世界每个角落，使之成为当今世界最强大的一股管理思潮。

（1）日本企业文化的特点　日本的企业文化是企业在长期经营实践过程中培植起来的，以独特的价值观为基础的思考方式和行为方式。它源于我国的儒家思想，融合了日本的民族传统和企业风土人情，体现了日本国的特色，具有鲜明的个性特点。主要体现在以下几个方面：

①传统性　日本企业文化是继承民族文化和创业传统的典范，其最高目标或共同价值观念可以用一个“和”字来代表。这是日本吸收中国儒家学说而形成的人生哲学和伦理学观念，也是日本企业的管理哲学。

②重视企业风气建设　企业风气作为日本企业文化的重要组成部分，指的是企业成员所遵循的道德规范、行为准则和所养成的工作态度及工作作风。

③“命运共同体”式的共识环境“命运共同体”是日本企业文化的实质性特征。它通过从业人员利益、“企业利益”、“社会责任”的统一，体现出日本企业文化的整体性。(www.xing528.com)

④以人为中心　日本企业文化强调职员在企业中的地位，建立以人为中心的经营模式和“经营即教育”的经营思想，从而比较广泛地调动了企业员工的积极性。

⑤善于学习，精于吸收和再创造。

⑥创新性　日本企业文化注重开拓适当的环境，赋予全员创造动机，提高创造素质，引导创新行为，开发独特的技术、产品和服务。

（2）美国企业文化的特点　美国号称移民之邦，来自不同国家、不同地区的民族，带去了不同的民族特色。因此，表现在整体上的美国的民族特色是混杂的，但体现民族特色的企业文化则别具一格。其主要特点有：

①务实求是。美国企业文化有一个很重要的观念，就是追求“不可摇撼的事实”。这种企业文化与美国民族的务实精神正好吻合。

②服务至上，接近顾客。美国企业文化坚持向顾客学习，千方百计满足顾客需要，不断推出无与伦比的品质高、服务佳和信用卓著的产品或服务。

③重视绩效和个人能力的发挥。美国企业文化认为员工的资历、学历、地位、职务等不是身份的砝码，对企业贡献的大小成了上下一致关注的目标。

④冲破模式，扬长避短。美国企业文化力戒囿于原有的思维方式和管理模式，主张开拓创新，扬长避短，以独树一帜的思想和行为方式获得企业丰厚的利润。

⑤保持简洁。美国企业文化认为，越是现代化，管理工作就越是简单，因而要求企业组织形式简单，管理人员精干。

⑥企业领导人善于言传身教，注意树立有利于企业发展的价值观并积极付诸实行。

⑦宽严并济，鼓励创新。美国企业文化既注重实行制度化管理，又主张尊重员工人权，突出个性，勇于创新。

⑧双向沟通，下情上达，上情下达，形成上下左右“通气”的良好氛围。

总之，美国企业文化具有典型的西方价值观念。

（3）欧洲企业文化的特点　从欧洲经济共同体（European Economic Community，EEC）到欧洲联盟（European Union，EU），体现了欧洲各国在经济、政治方面区域性合作。古希腊文化和基督教是欧洲文化中的两个主干。“文艺复兴”又张扬了人文主义的欧洲文化的基本精神。体现在企业管理中的特点主要有：

●具有着眼于世界市场的战略眼光。

●强调领导人个性的管理。注重思维的清晰和直言不讳的表达方式，对企业的管理决策有深刻的影响。

●激进与奋力拼搏的企业精神，重视研究开发与创新。

●追求精神自由，但在管理上要求严格。

●强调理性与科学，推行理性管理。

●追求民主精神，重视员工参与管理。

4.东、西方企业文化的综合比较与借鉴

就文化背景看，中国和日本的企业文化属于东方文化的产物，美国和欧洲的企业文化可归为西方文化的产物。前已述，仅就全面质量管理（TQM）理论与实践的发展都存在差异，何况不同的历史、文化背景下的企业文化，但是不妨碍相互间的学习、借鉴。

东方文化的基本价值观是：强调以人为本，以德为先；重视群体的合作精神，倡导个人对家庭、社会、国家的责任感；重视人和，注重协调人与人、人与物乃至人与自然之间的关系，主张一种和谐、协调的总体观念；主张从总体上把握事物，强调用个人的直觉和内心的感情去认识世界；重义轻利。东方民族的这些文化特色反映在管理模式和管理行为上就具有一定的特色（如前所述）。

西方企业文化就其本质而言，以个人为单位，崇尚“自我”以及激进开放的文化特征一直是贯彻始终的，它广泛渗透到西方企业管理的各个层面，在组织、领导、决策、用人、经营等方面形成典型的西方特色的管理行为和管理风格，如明显的制度化特征，讲究效率，强调科学性、明确性，重视物的因素，具有创新性和进取性等。

随着全球经济一体化进程的加速、科学技术的发展，地球变得越来越“小”，企业经营冲破国界，跨文化管理问题越来越突出；同时，随着人类征服自然能力的增强和大自然报复次数的增多，如何协调与自然的关系成为人类考虑的另一重大问题。在这种新的社会环境背景下，审视东、西方企业文化之间的差异，应取长补短、相互借鉴和相互融合。但从宏观上总的趋势来看，企业文化发展中还是有许多共同点的，如共同的价值基点，都强调了以人为本，强调发挥人的积极性、主动性和创造精神；各国企业文化的共性部分（如人本管理价值观、诚信道德观、以顾客为本的经营观等）可以互相借鉴；企业文化具有极强的民族性，也具有一定的稳定性和合理性。但从本质上看，企业文化与企业管理之间有着不可分割性，企业文化隶属于企业管理的范畴，是企业管理精神层面的体现。或者说，企业文化就是一种管理方式；反过来，管理知识与经验的积累就是一种文化积累。但是，企业文化作为相对独立的范畴，既受到管理水平的制约，又对管理水平的提高起着重要的作用。企业文化为管理提供一种环境和指导思想，任何管理活动都是在一定的文化环境中、接受一种文化的引导而进行的，管理人员的工作总是受到当前文化的影响，因而，不同的文化背景会造就不同的管理方式、行为方式和人际交往方式，文化制约和影响着管理的实践模式。只讲强化管理，采用先进的管理方法和手段，而没有文化跟进和先进文化的保证，再先进的管理方法和手段也不会产生良好的效果。当然，企业文化建设也不能脱离管理的现状，过分超前也不会发挥积极作用。因此，我国的制药企业在药品生产实践中积极推行管理现代化（GMP是基础），应与建设现代企业文化同步进行。