企业制度保证企业文化发展的关键性措施

三、企业文化的制度保证

企业文化的制度保证，是指通过建立健全企业的组织制度、管理制度、责任制度、民主制度等，使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化，使员工的行为更趋合理化、科学化，从而保证企业文化的形成和巩固。制度是企业文化理念的重要载体；制度保证在企业文化建设初期是关键性保证措施。企业的基本制度规定和制约了企业文化发展的方向（制药企业必须保证药品质量），同时也使不同的企业文化体现出各自的个性和特色。当然，直接影响企业文化个性特点发展的应当是企业内部的各种管理制度和经营观念。制度文化也是外显文化，它把企业文化中的物质文化和精神文化紧密地结合在一起，形成相对稳定的结构，指导着企业文化的实施。制度文化是企业管理原理由“软”变“硬”的重要途径。制度建设属于基础建设，它是企业发展的依托点。企业文化建设的各个方面，如企业目标的实现、企业价值观的形成、企业精神的发扬、企业风尚的保持等，都离不开企业制度的保障。在企业文化保证体系中，制度建设可分为以下三大类：

1.企业组织制度建设

企业治理结构及管理组织结构是确保企业所有权、经营权合理安排并正常运行的根本保证。企业组织制度主要包括领导制度、人事制度、民主管理制度、班组建设制度。其中，企业领导体制合理与否，首先要看能否保证企业领导层产生足够的管理能力和对全体员工的凝聚力、制约力。企业领导体制的改善会对企业文化的塑造起积极的促进和保证作用。另外，也要重视非正式组织（如各种研究会、QC小组、书法绘画小组等）的建设。

2.企业生产经营管理制度建设(www.xing528.com)

建立企业生产管理与质量管理制度，既是生产经营秩序与工作质量效率的保证，也是企业文化建设的重要保证措施。管理标准化是制药企业把生产经营制度变成企业的“法律”的过程。企业管理标准化包括技术标准（产品标准）、管理标准和工作标准在内的完整的标准化管理体系。当然，标准化管理的过程，必须按程序办事。岗位责任制及物质奖励制度的建立，也是企业生产经营管理制度建设的一部分。

3.文化制度建设

企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性、礼节和固定的典礼仪式。礼仪是文化的展示形式，更是重要的固化形式。例如，松下电器公司对员工进行企业文化教育训练时，强调了诵读企业精神与自述性演讲的礼仪。

当然，制度保证亦非万能。制度的规定必须有科学机制，要加强检查、监督、控制，重点在于落实。“度”外不得容情，权力需要制约。更主要地通过制度建设如文化礼仪制度建设，使员工们潜移默化地接受和认同企业价值观；通过文化礼仪，使难解难悟的价值体系、管理哲学等显得通俗易懂，易于理解和接受。