1.什么是企业家精神
从文化的角度来看,企业家精神就是企业家通过自身的个性、素质、品格、作风和表现所体现出、刻画出的企业核心文化、主流文化和深层文化。它是企业家在长期经营管理活动中形成的思想、品格、作风、价值观、文化修养等个人素质或涵养的综合结晶,体现了企业家对本企业发展的构建和理想。
企业家精神是企业精神的人格化,是企业及企业精神赖以发展的支撑和依托,企业家精神的特性决定着企业文化的特色。具体而言,这一精神又包含如下几个方面的含义:
●企业家自身所具有的并形成极具感召力的素质与品格;
●企业家自身所具有并竭力推崇的精神状态;
从一般意义上来说,正像其他企业员工一样,企业家也是企业人。但是,他们又是那些善于洞察机会并能在既定的资源下捕捉机会,并最终赢得成功的人,也是一些敢冒风险、勇于开拓、目标明确能迈向成功的人,更是一些有胆有识、在事业上有些偏执的实干家。因此,企业家们是具有十分健全的人生观的成熟的人。这种健全的人生观总是体现在他们所具有的、所表现出来的良好的精神状态上,这种良好的精神状态就是企业家精神的重要前提。
企业家们善于工作,懂得如何在工作中找到乐趣、刺激、安慰,对企业所获得的成就感到激情满怀、自豪无比;这些人敢于面对失败、困境、压力的挑战,善于总结经验教训,走向成功;企业家们总是有冷静的头脑、豁达的心胸、开阔的思路,并同时具有义无反顾、把事业推向前进的勇气和魄力,总是把自己的注意力集中到那些战略性问题上,在生活中总是把自己的那种轻松、愉快、幽默、健康与积极向上的精神状态感染给同事与员工。多数企业家们既富有人文科学工作者的丰富想象力,又具有理工科学工作者的细心、周密与严谨,他们的思维具有高度的条理性,所制定的创新方案一般都具备可转换性、可操作性。在一定意义上说,企业精神就是企业家精神。对于从事药品生产经营的企业家们来说,总是把质量、诚信与创新放在战略性的位置上来考虑,并且体现在企业精神之中,诚实守信精神、开拓创新精神、冒险精神、追求卓越精神等总是与严格药品质量管理的精神紧密地联系在一起。
2.发扬企业家精神的重要性
任何一个国家,民族和企业都有自己的精神,同样,一个处于市场经济主角地位的企业家阶层也要有自己的精神。也就是说,企业家精神是建立在企业家阶层对市场经济本质的把握和对企业特征、价值的理解和认识基础上的,反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。企业家精神是市场经济社会文化的主调,是珍贵的文化资源。当代中国的企业家在改革开放和发展市场经济中肩负着重要的历史使命;实现现代化的两大车轮(技术与管理)都需要企业家去推动,经济体制的转轨、企业制度的创新、国际市场的开辟也都寄希望于企业家。所以,不断提高企业家素质,在全社会弘扬企业家精神,具有重要的现实意义和深远的历史意义。
企业家精神对企业主流文化的形成有着直接影响,特别是企业家精神中的创新进取、敢冒风险的文化取向对企业文化的形成、发展或重塑起到导航作用,构成现代企业文化的核心内容。企业家精神的体现者——企业家在经营实践中通过自己的权力和感召力把他所提倡的这种观念传导给组织成员,通过自身的“英雄”形象和强者形象感染员工,使员工产生对创新进取与冒险精神的认同心理,从而提升企业文化的层次,为企业文化注入活力。当然,企业家精神不是企业文化的全部。企业家精神体现为企业家阶层的文化特征,主要体现在经营创新和事业开拓方面的指导思想和哲学;企业文化作为一个整体的组织文化,是一个企业从事经营管理、处理内外各种关系等所表现出来的价值观、行为准则,从文化外延上看要比企业家精神大一些,因此,发扬企业家精神不能代替企业文化建设。
3.企业家精神的内涵的具体阐释
企业家精神是从企业家特有的职业精神状态表现出来的,这种精神状态对企业文化风格的形成有直接影响;企业家精神既是企业家个人素质、信仰和行为的反映,又是企业家对本企业生存、发展及未来命运所抱有的理想和信念。现对企业家精神的内涵具体阐释如下:
(1)独具慧眼的创新精神 创新是一种理论以及在这种理论指导下的实践,是一种思想以及在这种思想指导下的企业行为,也是一种原则和方法以及在这种原则和方法指导下的具体活动。它是运用创造性思维方法,对事物发展新途径、新方法、新技术、新手段的探索,也就是对旧事物的否定和对新事物的探索。企业家最明显的特征就是包含这种独具慧眼的创新精神,这种精神主要表现在企业家对市场的敏锐观察和大胆突破、对技术和产品的开发、对企业制度和组织的改造等方面。企业家的创新精神是企业活力的源泉,也是企业谋求改变现状和实现快速发展的原动力。
(2)注重质量的诚信精神 包括药品生产企业在内的制造行业,必须将质量视为企业的生命;同时还必须将注重质量为基础的诚信精神体现在企业家精神之中。制药企业的质量管理,必须是诚信的质量管理。诚实守信不仅体现在制药企业的质量管理中,而且也应体现在企业家精神之中,并落实在企业的质量管理活动中。
(3)敢担风险的开拓精神 这种精神是企业家的内在品质。在科学技术迅猛发展、社会生产力迅速提高、市场竞争愈加激烈的社会中,企业经营管理每时每刻都充满各种风险,如投资风险、市场风险、技术开发风险、财务风险、人事风险等。企业家正是靠这种精神驱动,才敢于面对各种风险,承担风险,善于在风险中寻找机会,抓住机遇,开拓前进。
(4)敢于拼搏的进取精神 企业家是永不满足现状的,总是以高昂的士气积极进取,具有向更高目标挑战的雄心壮志,这是所有成功企业家的共同特质。企业家若缺乏或失去了这种精神,必然安于现状,畏首畏尾,在困难面前不敢拼搏。因而就不能使企业在市场上立足,更谈不上取得竞争优势,久而久之,必然危及企业的生存。对于在市场大潮中的中国企业家而言,敢于拼搏的进取精神是最为可贵的。
(5)科学理性的实效精神 企业家在组织生产经营过程中,往往表现出强烈的实效精神,讲究科学与理性,实事求是,遵循经济规律,脚踏实地抓好经营管理,追求效益最佳化和效率最大化。如果一个企业家缺乏实效精神,只追求轰动效应,光讲投入不计产出,违背规律,必遭市场惩罚,企业家也就失去了其应有的理性特质。
(6)尊重人才的宽容精神 企业家在管理过程中具有强烈的人本观念,尊重人、相信人、依靠人,以宽容的精神待人。即能以真诚、友善的态度对待员工、顾客、合作者,以及社会其他公众。宽容精神还表现在对下属工作失误的宽容,以及对员工个性及缺点的宽容等。企业家的宽容精神是企业汇聚良才、产生内聚力和吸引力、实现事业创新的重要因素,也是企业赢得社会依赖不断走向成功的重要条件。
(7)面向世界的竞争精神 企业家在经营中敢于竞争、善于竞争,超越他人。在经济全球化的环境里,企业资源配置远远冲破国别界限,转向区域化和全球市场,国际性市场竞争愈演愈烈。优秀的企业家能以特有的世界目光,面向世界,积极投身于国际竞争舞台,扬长避短,发挥优势,在世界市场上争得一席之地。在我国加入WTO之后,企业的市场半径应迅速延伸,尤其需要企业家这种面向世界的竞争精神。
(8)热爱祖国的奉献精神 企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展负有重大责任,而且对社会全面进步和人的全面发展负有社会责任;不仅要热爱企业,而且要具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献精神,把自己的知识、智慧奉献给祖国。在发展社会主义市场经济条件下,企业家的这种奉献精神,可以引导企业通过合法、诚实的经营获取正当的经济利益,正确处理好国家、集体和个人的关系,注重环境保护,热爱公益事业,承担社会责任,促进社会文化进步。奉献精神是社会主义精神文明的本质要求,也是企业家精神的最高境界。
4.建设高素质的企业家队伍
企业家作为时代的精英,是市场经济环境中宝贵的人力资源;企业家作为企业的掌舵人与文化的领航员,也是在市场经济海潮中奋力拼搏所必需的。我国要迅速发展市场经济,造就具有全球竞争力的企业,特别是药品生产企业,必须在全社会培养一种企业家精神,形成一支宏大的职业企业家队伍。
(1)企业家的职业素质和能力 我国GMP(1998年修订)第四条规定:“企业主管药品生产管理和质量管理的负责人应具有医药或相关专业大专以上学历,有药品生产和质量管理经验,对本规范的实施和产品质量负责。”上述规定仅仅是对制药企业分管生产管理与质量管理的负责人的基本要求,还不能称得上“企业家”,还不符合现代企业家的标准。
企业家素质是指企业家应有的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。企业家的职业是一种需要一定天赋又需要一定专业修养的、具有高度创造力的职业。对一个优秀的企业家来说,需要哲学家的思维、经济学家的严密、政治家的气魄、外交家的灵活、军事家的果敢、战略家的眼光。企业家是一种不可多得的商业人才。对从事这一职业的人有很高的素质和能力要求。
美国企业管理协会的调查研究,总结出企业家良好的素养与能力主要表现在以下四个方面:
●特征方面,工作效率高,有进取心;
●人际关系方面,有较强的自信心,能指导他人的工作,以身作则,善于使用个人权力,组织动员力强,善于交际,善于建立密切的人际关系,乐观;
●成熟个性方面,有自制力,主动果敢,客观,能做正确的自我批评,工作有灵活性。
在日本有学者对成功的企业家总结出十个方面的素质与精神特征:
●使命感——完成任务要有百折不挠的坚强信念;
●信赖感——同事、上下级都要相互信赖,相互支持;
●诚实——在上下左右关系中都要以诚相待;
●忍耐——不随意在群众面前发脾气;
●热情——对工作热情,对下级体贴;(www.xing528.com)
●责任感——对工作高度负责;
●积极性——工作主动,有主人翁态度;
●进取心——事业上进,不满足现状;
●公平——对人对事秉公处理,不徇私情;
●勇气——有向困难挑战的勇气。
综上所述,企业家应具备的基本素质和能力是:
①基本职业追求方面 在基本职业追求方面,即企业家用积极的行动来争取成为企业经营管理专家的志向和抱负。一个真正的企业家,其职业追求应该是:只求办实业,只想在企业界大显身手,把整个身心同企业联系在一起,不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,把走实业道路作为一生最高尚的追求。回顾世界各国企业家的成长道路,大凡成功者都有这种抱负和秉性。只有具有这种抱负和秉性,才能有坚强的事业心和责任感,才能不怕困难和挫折,激流勇进,勇往直前。如果一个人只把办企业当成一个台阶,一有机会就另走他途,或者从内心不喜欢这一职业,存在着应付差事的思想,他就不会有明确的目标,也不会有强烈的责任感,这样的“企业家”尽管其本身的其他条件很好,也只能是徒有虚名。
②基本职业修养方面 在基本职业修养方面,即企业家胜任自身的职业所必需的政治思想水平、知识水平及由此决定的品质特征等。这是企业家素质的重要基础。中国企业家的职业修养应包括:
a.政治坚定。具有强烈的政治责任感和社会责任感,自觉遵纪守法;具有全心全意为人民服务的思想,热爱本职,廉洁自律,乐于奉献。
b.品德高尚。即诚实,正直,襟怀坦白,作风正派,大公无私;言行一致,以身作则,团结和依靠群众,谦虚谨慎,有自我批评精神。
c.博学多才。善于博览群书,取百家之长,避诸士之短,做聪颖明智之人;在知识结构上愿做“杂家”,熟练掌握经济学、市场学、管理学、哲学、思维学、创造学、政治学、社会学、心理学及法律、金融、财会等方面的知识,博采众长,善于提出新点子。
d.眼光敏锐。面对世界新技术革命的挑战和市场竞争的考验,学会一手拿着望远镜,预见未来,以创造性和开放性的思维,高瞻远瞩,把握时机;一手拿着显微镜,从纷繁复杂的事物中分辨出主流和支流,以敏锐的眼光和多方位的触角,准确地发现问题,总结经验,修正失败行为。
e.坚忍不拔。有远大的志向,认准一个目标、作出一项决策、选择一条道路就敢于坚持,有不达目的不罢休的精神,不怕风险,不怕挫折,不畏阻力,不怕吃苦。
f.乐于行动。有了一点好的设想、好的规划、好的办法就敢于大胆尝试,付诸实践。摒弃重言轻实、重志轻功、光说不做的作风。
g.身心健康。生命最宝贵,然而又十分短暂,由此,健康而充满情趣地活着,才显得至关重要。一个企业家,要做到精力充沛、心理健康,能够胜任繁重的脑力和体力劳动;具有高度的自制力,可以承受来自各个方面的压力甚至折磨,不会遇到一点困难就畏缩不前,不因一时得利而沾沾自喜,也不因一时失利而惊恐失策。既给人以认真、亲切、可信赖的感觉,又给人以沉着老练、自信、有毅力的深刻印象。
③基本职业意识方面 在基本职业意识方面,即企业家从事事业开拓和经营管理职业应具备的基本观念或指导思想。企业家的职业意识除了企业家精神中所蕴含的创新、冒险和竞争意识外,具体还包括:
a.发展意识。即不是仅仅追求一次性的眼前利益,而是具有强烈的谋求发展、扩张意识,立足长远,追求战略利益。
b.客户意识。即坚持“客户第一”的理念,把为客户提供优质产品和服务作为经营的最根本指导思想。
c.负债经营意识。即敢于冒负债风险,承担压力,追求多投入多产出。
d.盈利意识。即在依法经营的前提下,追求利润最大化。
e.信誉意识。即把信用作为自身道德的底线,视信誉为自身的最佳资产。
④基本职业能力方面 在基本职业能力方面,即企业家胜任复杂的经营管理工作的特殊本领。由于企业家从事的是一种比较特殊的社会实践活动,除了需要具备一般的如记忆、观察、想象、抽象概括和表达等能力外,还需要具备一些特殊的技能和本领。具体表现为:
a.预见能力。即作为一个出色的战略家,能洞察内外环境变化,眼光盯着未来,审时度势,善于决策。
b.开拓能力。即在强烈的创新意识推动下,广开思路,善于想象、假设,进而开创新局面,寻找制胜途径。
c.决断能力。即在明确是非、准确分析判断的基础上,办事勇敢果断,不拖泥带水、犹豫不决。
d.组织指挥能力。即善于用人,且能用人的一技之长;善于激励人,挖掘每个人的聪明才智;善于沟通,亲和员工;善于统御、控制,以自身的权力和威信,把个人意志、决策变成广大员工的行动,以科学的管理实现既定的目标。
e.商业交往能力。即能协调、善表达,能说服人。在频繁的商业交往活动中,具备与不同的人相处的生活艺术,善于发展同社会各界的关系,并能给人留下深刻而良好的印象。
f.反省能力。即对自身的所作所为能够反思、反省,及时总结经验教训,不断完善和提高自己。
(2)建立培养高素质职业企业家队伍的有效机制 市场经济是企业家诞生和成长的摇篮。从根本上讲,提高企业家的素质与素养,强化企业家精神,造就职业企业家队伍,依赖于市场经济的充分发展。一个企业领导者若没有经历过市场上你死我活的竞争洗礼就不可能成为出色的企业家。当然,企业家的自觉学习、修炼以及实践锻炼是不可缺少的。除此之外,还需要创造以下条件和机制:
①加速制度创新,建立清晰、多元化的产权关系和开放式的产权结构。在推进公司制和股份制改造过程中,理清资本所有权与经营权的关系,取消企业的行政级别,使企业成为按规范(如GMP等)运营的经济体;保证企业家能在遵守法规和市场规则的情况下自主决策、自主经营,有良好的制度环境;加速产权的流动,推进股权多元化的进程,在理顺企业产权关系时,积极探索管理层持股问题,强化企业家的战略行为和履行对企业资产保值增值的责任。
②改变企业家的形成与评价机制。现代企业制度建立以后,伴随着企业家市场的不断发育,应尽快实现企业家择业的市场化,流动的市场化,评价的市场化,收入的市场化,约束的市场化。除少数国有独资企业以外,多数企业领导者的产生不能由国家任命,只能凭自己的能力从竞争中脱颖而出,同时取消企业领导者的行政级别和待遇,改变过去由国家考核企业领导者的做法。企业领导者是否称职,在他不违法的前提下,在企业内部应主要由股东、董事会、监事会来评价,由企业员工来评价;在企业外部主要由市场来评价,由用户来评价,由合作伙伴来评价。
③形成有效的企业家的激励机制与约束机制。企业家在市场经济条件下是稀有的“资源”,其收入应体现供求规律。首先要重视对企业家的激励,在保护他们的地位、名誉的同时,其物质利益应与他们所处的地位、贡献和他们所承担的风险相结合,与企业的经济利益相联系。企业搞好了,应承认企业家的贡献,通过股票期权等形式在物质利益上给予充分体现;同时要通过科学的治理结构,形成有效的制约机制来约束企业家的行为。企业没搞好,应由企业家承担责任,付出代价。当然,从总体来讲,要注意爱护企业家,支持企业家在改革中探索前进。不能因为出现了由于经验不足而造成一时失误,就一损俱损,挫伤他们的积极性。
④创造企业家成长的社会气氛。在中国历史上,漫长的封建社会的影响,使得商品、货币处于呆滞、枯萎状态,商人阶层十分脆弱,而且没有地位;民族工业在外强欺压下也未得到很好的发展。中国传统的中庸思想使很多人在实业上不敢成就大业。这些都不利于企业家的成长。为此,必须在社会舆论上摒弃陈旧观念,使企业家这一职业得到全社会的尊重和追求。
⑤加强对企业家的培训。国家重视对现代企业家的教育与培训。仅就医药行业来说,一些高等院校(如中国药科大学、北京大学等)都设立了相关专业,SEDA培训中心与清华大学经济管理学院联合举办药品行业经理高级工商管理研修班等。企业家素质的提高离不开专业培训。大专院校与专门教育机构应积极引进发达国家培训职业经理人的做法和经验,探索培训规律,创造行之有效的培训模式,力争在较短的时间内使中国的企业家尽快熟悉和掌握市场运行的规则、新的法律法规及现代经营管理的知识,掌握国际贸易知识、惯例等,为他们驾驭企业、参与国际竞争奠定良好的基础。
⑥大力倡导和发扬企业家精神。企业家精神是企业家基本素质的升华,是企业家群体赖以生存的价值取向和精神支柱。只有大力倡导这种精神,才能使企业家产生巨大的内驱力,自我激励,自我约束,自我完善,自我发展。同时,把这种精神传导给企业,有利于形成积极进取的企业文化;把这种精神传播到社会,可以促使整个社会价值观念与市场经济伦理的融合,改变社会风气,促进社会文明的进步。
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