以人为本，建设优质企业文化

二、以人为本是企业文化建设的主旨

在管理学上，以人为本的原则是管理的首要原则，也是企业文化建设的主旨，或根本原则。

1.人的本质是什么

以人为中心的人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。劳动创造了人本身；人是社会关系的总和。人具有自然属性、社会属性和精神属性，但本质是社会性和劳动性。人作为社会环境和时代的产物，对集体及社会具有依赖性；同时，人是自己命运的主人，在适应环境过程中改造环境，在承载文化的同时也创造文化。因此，现代制药企业只有坚持以人为本，确立员工在企业管理（包括实施GMP及企业文化）中的主体地位，相信群众并依靠群众，才能把企业办好。这是马克思主义的基本观点。

在现代企业生产经营活动中，或者说是在生产力的进步中，人是最积极最活跃最关键的因素，是创造力的源泉。人的主观能动性发挥得如何，直接关系到企业生产经营效率的大小和经济效益的高低。尤其是在激烈的市场竞争环境里，在正确决策的前提下，哪个企业能够最大限度地调动员工的积极性，开发员工的潜力，哪个企业就能争取主动，获得长久发展。

2.以人为本的内涵与实践途径

前已述，人是生产经营中的“第一要素”。在管理中，对人的管理是最根本的，管理的核心问题是如何把人管理好，当然，管人应先管思想，这就是文化管理。对人的管理，其宗旨就是要使组织中的每一个成员都各得其所、各尽其能。管理，从最初的通过规章、制度来进行管理的他律发展到人的自律，这其中起主导作用的便是文化的认同。从“领导要我这样做”到“我自己要求这样做”的观念转变中，文化无疑是一种潜移默化的力量。管理的基本精神（GMP管理与企业文化管理等所体现的精神）就是最大限度地发挥组织中每个人的才能，并使每个人的才能都朝着有利于达到企业经营目标的方向发展。

所谓“以人为本”，就是把人作为企业管理的根本出发点，把做人的工作、充分调动人的积极性作为企业文化建设的重要任务。也就是提倡尊重人、相信人、激励人、开发人，使人能动地发挥其无限的创造力。

坚持“以人为本”的企业文化建设的主旨，其主要实践途径是要解决好以下相互联系的四个问题：(www.xing528.com)

（1）充分地重视人，把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。

我国的一些中小型制药企业在经历第一轮GMP认证的过程中，往往出现“重硬件，轻软件；重投资，轻管理；重实物，轻人员”的现象。特别是一些管理者忽视做人的工作。实践证明，在管理活动中，只见物不见人，重物轻人，只重视运用行政手段和经济手段进行外部强制，不重视发挥人的主观能动性，只把人作为外在文化约束的对象，不尊重员工的文化创造，是无法实现管理的预期目的的，也不可能增强企业的生机活力。为此，管理者只有把管理的重心转移到调动员工的积极性上来，增强员工的主动精神，才能使企业形成一种人人关心企业尽职尽责、人人关心文化尽心尽力的局面。

（2）正确地看待人，切实处理好管理者与员工之间的关系。

在管理学的理论与实践的进展中，从“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”、“复杂人”到“文化人”与“现代企业人”的认识，发生了质的变化，摆脱了从管理者的角度、以管理主体怎样去控制、利用管理客体为出发点去看待员工的框架，相对地实现了管理工作的民主化。企业从科学管理到人本管理的转换就本质上说是企业文化的转变，是工业经济管理的价值观向知识经济价值观的转换，也是人们从物化管理向文化管理的转变，这种以人的素质提高为中心的需求和推动，从根本上改变了企业的精神面貌，因此，它也就构成了一场现代管理的革命。“以人为本”是现代管理的一个基本原则和理念，它强调的是人在组织中的主体地位和主导作用，进而强调要围绕人的积极性、主动性和创造性实行管理活动。总之，企业文化建设必须高度重视其主体，重视企业员工素质的培养与提高，使企业文化的主体成为有高度素养的文化人，成为关注自身与社会双重价值的现代企业人。

（3）有效地激励人，调动人的积极性，使人的聪明才智得到最大限度的发挥。

企业应在重视人和正确看待人的基础上，确保员工在企业管理中的主体地位，充分调动员工的积极性，把蕴藏在员工中的聪明才智充分挖掘出来，为此，必须完善企业民主管理制度，改变压制型的管理方式，为员工创造良好的工作条件，完善激励机制，满足员工物质和精神上的各种需求。我国制药企业在由工业经济管理向知识经济管理的转变中要认识到：知识经济的灵魂是创新，人的智力与创造能力将在未来知识经济与知识竞争中起主导作用。这就要求企业管理向着人本管理发展的新阶段即以人的能力为本的“能本管理”的方向创新，以大力开发和利用人的智能与知识创新之源。

（4）全面地发展人，努力把员工培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新型劳动者。

好企业一定是一所好学校，它不仅是人的使用者，而且也是人的培育者。企业最高管理者只有重视对员工的培养，提高员工的道德修养，提高员工的科学文化素质，丰富员工的物质和精神生活，全面提高人的素质和能力，才能使员工得到全面的发展。企业员工全面发展、素质提升的过程，就成为企业文化创造的过程，或称企业文化创新的过程。