药品生产需要质量管理，药品生产也需要企业文化的协调运作。药品生产中，不仅要有企业哲学、企业价值观及企业伦理道德等来引导，而且要有良好健康的企业心理来发挥基础作用。
企业心理是企业文化的重要内容，在企业文化建设及企业发展中起着重要作用，因此必须加强企业心理建设。
1.增强企业员工对企业目标的认同感
企业目标是企业员工行动的灯塔，是形成企业员工个体心理共同性的最重要的因素。如制药企业在某时间段内要达到产品质量及产量的阶段目标并同时通过GMP认证，虽然实施GMP是一项日常的工作，但对照高标准还会有一定的差距，这就需要企业员工以及质量管理（QC）小组的认同与奋发努力。员工对企业目标产生了认同感，也就同时形成相应的企业心理，并驱动自己将企业目标的认同转化为自觉的行动。
通过提高企业员工群体对企业目标的认同感来加强企业的心理建设，必须做到企业目标设置要结合工作岗位，把个人目标融合于企业目标之中。目标内容要具体明确，尽量以数字来表示，并且要使远期目标与近期目标相结合、经济目标与文化目标相结合，使目标具有一定的挑战性，但又不可过高。目标确定以后，要进行目标的解释、宣传和落实，用目标导向员工心理和员工行为，激发员工的工作动机，达到调动员工积极性的目的。
2.注意培养高昂的企业士气
霍桑实验（Hawthorne experiment）是指在20世纪20年代末到30年代初期由哈佛大学教授梅奥（George Elton Mayo，1880～1949）主持的在美国西方电气公司霍桑工厂为测定有关因素对生产效率的影响而进行的试验。该实验结论之一是，生产效率的高低在很大程度上取决于员工的工作情绪或士气，而这种情绪或士气又与个人家庭、社会生活以及企业中人与人的关系密切相关。在这一点上，结论突出了员工士气及企业心理在激发员工积极性过程中所起的作用。
企业员工的士气是企业群体心理状态的直接反映，是员工的一种态度，既是企业心理的重要表现，也是形成良好的企业心理环境的重要条件。
制药企业要培养企业员工的士气，使企业员工群体具有一种高昂的意志状态，具有积极进取的态度和顽强奋斗的精神，就要做到以下几点：
（1）必须使员工的个人目标与企业目标协调一致 士气作为员工对企业的一种态度，这种心理只有在个人目标与企业目标一致以及对企业目标认同时才能产生。只有在这时，员工才有实现目标的工作欲望和干劲，产生一种为之奋斗的精神力量。
（2）做到责、权、利一致 责任是企业员工在一定岗位上应该履行的义务；权力是履行责任的条件；利益是行使权利、履行责任的结果和动力。员工的责、权、利相互结合，协调统一，才能激发员工的士气。否则，有职无权、有权无益，都会挫伤员工士气。因此，明确责、权，维护员工的正当合法的权益，是提高员工士气的重要途径。
（3）要提高员工工作的刺激性和挑战性 人都有显示自己能力、创造工作成就的需要。机械、简单、枯燥的工作和唾手可得的工作目标，对员工缺乏工作的刺激性和挑战性，就会不利于提高员工的士气。相反，需要作出积极的、甚至是艰苦的努力才能实现的目标，以及富有创造性的工作，才具有刺激性和挑战性。这样的工作能够显示员工的要求，提高员工的期望值以及心理与行为的需求满足，从而使员工能以高昂的士气回答工作的挑战，有效地进行应战。为此，企业应结合经营管理的工作的实际和员工素质状况，有效地进行员工工作丰富化、工作扩大化管理，以增强工作的刺激性和挑战性，提高企业员工的士气。
（4）充分发挥企业领导在提高企业员工士气中的作用 在质量管理原则中所强调的“领导作用”，同样在提高企业员工士气中也适用。企业的领导者既是企业员工高昂士气的激发者，又是员工高昂士气的体现者。企业领导者本身的士气状况及其激发员工士气能力的高低，对提高企业员工士气起着举足轻重的作用。如果企业领导者具有自我牺牲精神、忘我的工作态度，精通经营，善于管理，富有魅力，那么在其影响下的企业，一定会形成高昂的企业士气。
（5）注意形成良好的意见沟通 意见沟通能使领导与员工相互了解，建立信任和合作关系。企业员工能够畅所欲言，企业能够广开言路，集思广益，必然使员工心情舒畅，士气高昂。同时，在激励员工士气时，坚持采用多种方法，特别是采用情感激励，即企业领导者注重对员工进行情感投资，在员工思想上、工作上和生活上不断给以关怀，把员工的情感调动起来，那么必然能够形成高昂的企业士气。
3.建设良好的人际关系(www.xing528.com)
人是社会关系的总和。企业员工在生产经营及其他活动中，必然频繁地和他人发生各种联系，在各种联系中必然伴随某种心理体验和心理反应。员工在进行物质交往和社会生活过程中，发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，就是人际关系。进行人际交往，发生人际关系，既是劳动和工作的需要，也是人们精神的需要。人人都要交朋友，个个都想求知音。有了喜事，要让同事知道；有了忧愁，要向好友倾诉。所属团体成员接纳与欢迎的态度，会使人产生安全感；社会舆论的赞扬与支持，会激励人们树立成功的信念。同情、友谊、惦记、欣慰、勉励、爱慕、关怀，以及与此相反的诬陷、憎恨、忘却、教唆、诋毁、嫉妒、猜疑、讽刺等现象，反映出群体成员间的感情是否一致、相互的态度和亲疏等心理状态，影响与改变着人际关系。
企业建立良好的人际关系是企业心理建设的重要条件。在企业人与人之间创造民主、团结、互助的心理氛围，消除内耗，集中精力一致合作，就能够形成合力，实现整体效应。同时，人际关系良好，员工之间互相学习、互相激励，取长补短，增进友谊与感情。
企业人际关系实现于交往之中。作为这种交往的过程和重要的方式是信息的沟通。影响企业人际关系的重要因素有：需要的互补、态度的相似、交往的频繁、距离的远近等。但都必须以信息沟通为中介才能发生作用。企业要建立良好的人际关系，必须畅通企业内纵向、横向、内部、外部的信息沟通渠道。通过增强下级对企业领导者的信任度，树立主动沟通的态度，创造良好的沟通气氛，提高信息沟通水平。借助信息沟通，促进企业员工摆脱内心紧张，畅所欲言，消除人际间的隔阂，减少人与人、人与群体、人与组织之间的不必要的冲突，使员工有一个十分舒畅的心理状态，使企业保持一种良好的群体心理氛围，以达到联系和沟通员工的心理、情感，改善和建立良好的人际关系的目的。
4.重视企业组织气候建设
企业组织气候，从广义上讲，是指企业内精神文明建设总体状况所构成的组织内部环境，其中包括心理环境。从狭义上讲，主要是指企业的心理环境，是企业整体的心理场。
企业员工不仅在企业组织结构中活动，而且在企业心理和行为相互作用中活动。企业组织气候可以作为良好的或者不好的群体心理氛围，给员工的行为以强烈的影响，并在一定程度上制约着员工的行为。雷锋（1940～1962）“对待同志如春天般温暖”的名言就是一个良好的例证。制药企业应重视企业组织气候的建设，为员工工作和生活创造一个良好的内部环境，既有利于健康的群体心理的形成，也有利于员工个体心理活动和行为得以正确的引导和激励，从而有利于企业活力和创造力的增强。
一般地说，企业组织气候犹如自然界的气候一样，也有好与不好之分。良好的组织气候应当具有以下特征：
①民主的企业文化能产生上下级之间的双向沟通的气氛。下级能够参与上级的决策，上级能够倾听下级的声音，决策发挥集思广益的作用。
②沟通过程中既能上行沟通、下行沟通，又能实现平行沟通，使上下左右的信息畅通无阻。
③企业组织中各层次的人员都能感到企业目标的认同。
④团结合作良好，各层人员都有参与决策的机会。
⑤在决策过程中，决策者对情况有清楚的了解，决策的目标一般由团体来确立，下级对组织决定表示服从。
⑥控制考核的功能由多层次分享。
⑦非正式组织与正式组织目标完全一致，各种考核规则用以自我引导和解决问题。
建设良好的企业组织气候是一项系统工程，当然它包含在企业文化建设之中。它涉及企业的领导过程、组织结构、责权状况、激励力量、思想政治工作、人际关系、决策过程、控制过程、目标体系、技术条件、社会结构等多种因素。其中思想政治工作的方式、内容和成效，是企业组织气候建设的最重要的因素。加强企业思想政治工作和社会主义精神文明建设，是形成良好组织气候的重要途径。当然，发挥企业领导者的垂范作用，实现管理决策的民主化、科学化、程序化，尊重企业员工，肯定员工在企业中的重要作用，使员工在企业组织中体会并实现自身价值；保持和谐的内部人际关系；注意处理好企业小气候与大气候的关系等，也是加强企业组织气候建设的必不可少的措施。只有综合运用这些措施，才能使企业组织气候建设取得事半功倍之效。
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