塑造企业形象的原则与方法

五、塑造企业形象应坚持的原则

前述讨论了“企业形象设计的原则”，也需要在塑造企业形象的过程中得到应用。塑造企业形象是科学与艺术相结合的过程，在实际运作中既要按照其内在规律办事，又需要创造性地工作。在塑造企业形象的实践中，应坚持以下的原则：

1.个性化原则

树立企业形象要突出个性、强调差别化。只有个性鲜明的企业形象，才能使企业形象深入人心。树立个性化的企业形象，既要从实际出发，又要坚持别具一格，勇于创新形象。具体来说，一要突出行业特色、企业特色；二要根据客观需要，着力抓好突破口；三要应用象征性标记，如商标、厂徽等，通过视觉识别设计，使企业特征易于传播，便于记忆，给人们留下深刻的印象。

2.整体性原则

企业形象的塑造，涉及企业的方方面面。

首先，企业形象与企业价值观、企业精神和企业伦理道德等密切相关，相互渗透，构成企业统一的整体文化。企业形象是企业价值观、企业精神和企业伦理道德的外在表现，而企业价值观、企业精神和企业伦理道德则是企业形象的精髓和灵魂，对企业形象有着决定性的影响。因此，塑造企业形象，不能离开企业价值观、企业精神和企业伦理道德的培育。

其次，企业形象的塑造，有赖于全体员工的共同努力。企业的整体形象是企业生产经营的每一个环节具体形象的凝结，每个员工的形象好了，必然给企业的整体形象增辉。因此，塑造企业形象决不仅仅是领导者的事，而是全员的事。(www.xing528.com)

第三，企业形象的塑造必须与企业的技术创新、经营创新、市场开发结合起来，与企业管理的完善结合起来，充分利用新闻媒体，做好宣传推广，才能收到较为理想的效果。

3.战略性原则

树立企业形象是企业对未来的投资，是一项长期的任务。需要企业投入较大的精力和费用，花费很长的时间，需要有目标、有计划、有步骤地实施。树立企业形象，实际上包含着三种行为：

●挽救形象，即扭转不良的企业形象；

●维护形象，即避免现实良好的企业形象受损；

●更新形象，即根据客观形势的变化，及时改变形象定位，创造更受社会欢迎的形象。

以上三种行为都具有战略意义。不良的形象不能及时挽救，任其自然发展下去，企业就会失去顾客、失去公众、失去市场；现实良好的形象不注意精心维护，一旦受损，再想扭转，将会事倍功半，其损失难以估量；现有形象不能随环境改变而及时更新，企业形象就会落伍，时间长了就会被顾客和社会公众所遗忘。因此，企业必须把塑造形象作为一项战略抓紧抓好，才能使企业形象处于良好状态，常变常新，成为推动企业发展的特有力量。