企业形象与企业文化：联系、区别与一致

五、企业形象与企业文化的关系

企业形象是企业文化的组成部分。企业形象与企业文化是两个既有联系又有区别的概念。

从联系上来说，企业形象与企业文化在内容上相互交叉，如有关企业的理念部分，既是企业形象的灵魂，也是企业文化的核心；有关企业的制度部分，既是企业形象要着力建立、调整的内容，也是企业文化不可缺少的组成部分；有关企业的外观面貌，既是企业形象要着力设计和塑造的，也是企业文化中易于被外界所感受的外层表现。

从区别上来说，企业形象与企业文化是两个不同的范畴，尽管二者在内涵上有许多交叉之处，但二者所涉及的使用范围和侧重点是不同的。不同之处主要表现在：

（1）着眼点不同　企业形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响；企业文化则着眼于企业内蕴力量的聚集。企业形象可进行理性策划，强力推行；企业文化则是在潜移默化中逐步形成的。(www.xing528.com)

（2）形成历史不同　企业形象通过关键时机的重大调整和重新设计，就可以推出新的形象；企业文化则是企业行为长期沉淀的结果，它不可能一朝一夕即造就一个企业的文化，它具有历史的长期性。企业形象面向未来，企业文化关联着传统。

（3）认知顺序不同　企业形象引起社会公众的注意往往是由表及里、由具体到抽象的过程；企业文化的辐射则是从里向外的过程。

（4）评价层面不同　企业形象的评价多从企业的社会反映层面来考核；企业文化则要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价。前者的评价依据易于流于表层，后者的评价依据则要深入里层。

企业形象同企业文化虽是两个不同的概念，在使用的时候要依据不同的情况选用。但是，企业进行企业形象设计和塑造与加强企业文化建设则是一致的，或者说，企业形象塑造就是企业文化建设中的一个环节。