前已述，伦理道德是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人们社会关系的行为规范和准则；企业伦理道德是用以调整企业与员工、员工与员工、一般员工与管理者，以及企业与社会等关系的行为规范的总和。
伦理道德是由经济基础决定的，也受民族文化和社会文化的影响，具有历史性和具体性。伦理道德也是有层次的，既有符合现实的一般道德，也有落后道德与高尚道德。要实现员工行为和企业倡导的价值观的统一，必须坚持道德高标准。也就是说，只有通过企业的伦理道德建设，把企业制定的行为规范、规则、标准，化为企业员工的自觉行为，从而变成员工的无意识或潜意识行为，企业的价值观才能得以贯彻。
1.企业伦理道德的基本原则
企业伦理道德与社会伦理道德是具有一致性的。从社会主义企业伦理道德原则、规范和要求看，它们表述的公正原则、集体主义原则、热爱社会主义原则、诚实与守信原则、革命人道主义原则，都从不同的方面反映了社会主义道德的核心——为人民服务。《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》明确指出了社会主义伦理建设的经济基础和它的基本原则。对企业而言，伦理道德建设应遵循的最重要原则是：
（1）集体主义原则 企业是一个由出资者、经营者、管理者和员工组成的命运共同体。只有坚持在集体主义原则基础上，协调好个人目标与整体目标、个人利益与整体利益之间的关系，才能使企业创造最高效率和最佳效益。
（2）诚信原则 诚实守信是道德素质的重要基础。在市场经济条件下，人们首先看重的是市场，但市场取决于企业的素质。因为资金可以借贷，技术可以购买，而道德素质是买不到的。讲诚信，才能遵守WTO的“游戏规则”，遵守规则，才有资格参加“比赛”；不仅要走出国门的企业必须讲诚信，就是在国内做生意同样要讲诚信，因为市场经济就是要遵守规则，诚信是遵守规则的基础。坚守诚信的道德原则主要指：
●遵守书面的或口头的协议或合同；
●承认产品的缺陷，并尽可能予以纠正；
●为所得工资付出诚实的劳动；
●为劳动者付给适当的工资；
●在合理但不过高的利润限度内，规定合理诚实的价格；
●根据价值提供尽可能高质量的产品，尤其是关系到人们生命与健康的产品（如药品、食品）更应如此；
●在同意提供劳务产品与付给报偿方面说实话；
●在雇主和雇员关系中不说谎；
●不对股东隐瞒企业状况；
●做广告时说实话；
●经常检查各种企业活动，确保及时发现并消除不诚实和不道德的现象。
（3）公正原则 企业道德领域的公正，主要有以下3种类型：
●交易公正，指涉及对所提供的劳务或生产、销售的产品作出补偿要公正；
●分配公正；指企业总利润在企业股东、经理、雇员之间的分配要公正；
●社会公正，指企业及其成员对待消费者和全体社会成员要公正。(www.xing528.com)
2.企业伦理道德规范
在国际上企业排行榜名列前茅的500家企业都有道德行为规范。美国化学工业巨头杜邦公司在其《企业使命宣言》中清楚地声明，决心按最高道德标准开展公司业务，努力不懈地工作，使公司在世界各地都成为备受尊崇的一分子。
企业伦理道德规范包含两个层次：一是企业处理内部关系时遵从的伦理道德规范；二是企业处理对外关系时遵从的伦理道德规范。总括起来，主要包括五个方面的内容：
（1）企业与员工之间的道德规范 企业与员工的关系，其实就是集体与个人之间的关系。
一方面从集体对员工个体的关系来说，集体要承认员工个体的存在，为个体的存在和全面发展服务。一个合格的企业应该有如下的道德观念和道德规范：
●确保员工职业安全，保护员工生命价值，实施GB/T 28001职业健康安全管理体系（OHSMS）规范。
●承认个人利益，尽力满足员工合理的且有实现可能的要求。
●尊重员工的个性、专长、价值与尊严，为员工得到全面发展和聪明才智的充分发挥创造良好的环境条件。
●确保员工在企业中的主体地位和政治地位、人格地位的平等，为员工广泛参与管理创造条件。
在这方面，“社会责任国际标准（SA8000）”有明确的要求[1]。
另一方面，从员工个体对集体的关系来说，员工个体也不能离开集体。员工要加强自我修养，自觉遵守符合集体主义要求的个人行为规范。这些行为规范包括：爱集体、爱公物、爱岗位、爱劳动；讲责任、讲纪律、讲协作、讲奉献。以主人翁精神，竭力为企业作出贡献，成为企业利益共同体、命运共同体、理想共同体和情感共同体中的合格一员。在现代企业制度下，构筑员工行为规范的理念基础：一是契约与忠诚，即只要与一个企业签订劳动合同，其行为就要符合企业利益的根本要求，不能背叛；二是承认差别，即承认能力、职务与权利差别，承认劳动报酬的差别。
（2）管理者与普通员工之间的道德规范 管理者和普通员工都是构成企业生产力的不可缺少的因素。管理者与普通员工的关系是否协调，直接影响到企业凝聚力的强弱。通过一定的道德规范调整彼此行为，协调相互关系十分必要。为此，首先要求管理者树立“以人为本”的管理思想，以自己良好的品德、渊博的知识、超群的能力把员工聚合在自己的周围，率先垂范，科学管理，充分依靠员工和善于激发员工的劳动积极性、主动性和创造性。同时，要求普通员工对管理者的工作给予尊重、理解和支持，主动参与管理。使管理者和普通员工在实现企业目标的轨道上保持一致，形成良好的相互支持和相互推动的关系。
（3）员工之间的道德规范 在企业内部，员工之间存在着个性、气质、性格、能力以及岗位和职务上的差异，但在政治上、人格上一律平等。要发挥企业整体效应，必须正确认识和处理企业内部错综复杂的人际关系，以“平等、团结、友爱、互助”为基本道德规范，使全体员工在集体主义原则和共同的企业目标引导下，平等相处，协作互助，共创财富，共享工作与生活的快乐。
（4）企业与股东之间的道德规范 企业与股东的关系主要体现为出资人与经营者之间的关系，双方在处理相互关系时，要严格履行各自的义务，遵循各自的道德规范。资本是企业存续的基础，为了确保企业的注册和持续经营，股东承担着按公司章程规定的提供经营资本的责任，股东对自己所提供的经营资本只有转让或出售的权利，而不能随意抽回资金。股东应通过股东会和董事会等形式关心企业经营，支持经营者有效地进行资本运作和业务经营。作为经营者，必须遵纪守法，创新经营，科学管理，正确处理好股东、企业和员工的利益关系，处理好企业眼前利益和长远利益的关系，努力为股东创造最大利润回报。
（5）企业与社会之间的道德规范 企业与社会公众的关系是否协调、和谐，关系到企业的生存和发展。企业在处理与社会公众关系时必须有道义上的自律，遵守一定的道德规范（一般称为职业道德）。例如，企业在处理与客户、合作企业、金融部门、新闻媒介、国家税务部门及政府管理部门等关系问题上，必须受到一定的道德规范的约束和调节。正确处理企业与社会公众的关系，应坚持“平等、互助、互利”的伦理道德规范。
●在处理与客户的关系时，要始终以客户为中心，讲质量，讲信誉，自觉维护客户利益。
●在处理与其他企业关系时，要做到诚实守信、互利互惠。
●在处理与金融部门的关系时，坚持信用至上，决不赖账。
●在处理与新闻媒介的关系时，坚持实事求是，决不作假。
●在处理与国家税务及管理部门的关系时，坚持照章纳税，主动承担责任，把国家利益与企业利益统一起来，维护企业的正当利益要以服从和服务于国家利益为前提。
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