企业文化：本质与实践

四、企业文化的本质

企业文化的本质就是文化本质和人的本质的统一，是企业文化“心的呼唤”。众所周知，文化是人改造自然、社会和人自身的活动的成果，这是文化的本质；人的本质是人在社会历史进程中逐渐形成并发展起来的，是人区别于动物以及不同社会地位和环境条件下的人互相区别的内在规定性；这种内在规定性的实质是人的自动和自觉的活动，是劳动，是社会实践，在其现实性上就是一切社会关系的总和。凡是历史上和现实中可以称之为文化的东西，都是文化创造的主体人的本质的确证。文化的本质和人的本质是紧密联系在一起的，二者完全可以统一于企业文化之中。至于企业文化的价值观、行为准则、企业精神、企业道德等，都是企业文化本质的反映，也是人的本质的反映。

当然，制药企业实施并发扬以质量为中心的、以创新为动力的企业文化，其本质也是文化本质和人的本质的统一。人们在发扬药品生产的企业文化时，思想境界得到了升华，精神层面的东西得到发扬光大，必然反过来表现在物质层面的药品生产质量保证得到提高。质量就是效益，药品生产的有形资产与无形资产的积累，再回报给社会。在其现实性上的一切社会关系的总和之中，充分体现了企业文化的本质。

从本质上说，一个健康的企业文化应该有三层含义：(www.xing528.com)

（1）有共同的企业价值观　价值观是企业文化的核心，是企业是与非的标准。认识企业价值观，应从个人价值观、群体价值观、组织价值观、工作环境各要素的价值观（涉及顾客、供应者、竞争者、政府机构等与组织相关者的价值观）、文化价值观等方面考察。管理问题的实质是一个文化价值观的贯彻问题。美国管理学家德鲁克（Peter E.Drucker）认为，管理的全过程就是使个人、社团和社会的价值观、志向和传统为了一个共同的经营目标而成为生产过程的有机部分。

（2）有共同的行为规范　进了企业的门就必须遵守共同的行为规范。如西安杨森要求企业成员必须遵守共同的行为规范。再如，联想集团的掌门人自己迟到了，也要罚站。行为规范受价值观影响。

（3）有共同的行事作风　在强文化企业中，没有什么事是不重要的。本质上还是企业价值观的体现。