制药企业成功离不开团队文化建设

四、制药企业的团队精神

1.从西安杨森营销的团队精神谈起

就我国制药企业而言，西安杨森营销队伍的文化可谓是闻名遐迩，并由此创造出令人惊叹的增长速度。杨森所呈现的飞速发展，无不与其为配合企业发展的不同发展阶段，强力导入团队文化密切相关。从“红军长征的不畏艰难险阻”，到“鹰的高飞卓至”，再到“雁的团结友爱”，直至“河狸的分工合作”，结合“强生”的“信条日”教育，杨森人成功地塑造了中国医药界著名的团队文化，由此创造的企业价值也为业内人士所共睹。

2.团队目标与团队文化建设是团队建设的两大基石

团队有一个最鲜明的特征就是有一个共同的明确的目标。通常是挑战性很大的一个目标，团队成员间互相依赖、互相协作、相互砥砺，共享实现目标的过程与结果。团队文化建设是团队建设的另一个重要特征。团队文化指的是，团队成员共同认可的，可以通过符号手段沟通的一整套价值观体系。

对20世纪80年代以来世界500强企业的研究表明，优秀的团队文化是成功的基础。1999年，在上海世界经济论坛上，全球著名的企业家们在论及企业成功之道时，很多人也从不同角度谈到了各自的管理文化，特别是都拥有自己成熟而独特的团队文化。

从医药企业营销团队及整体团队的建设来看，其复杂性与难度比普通消费品企业更为显著。这是由于医药产品是关系到人们生命与健康的特殊商品，具有高度的专业性，需要受过严格的专业训练的推广人员的介绍，才能让医生与患者接受。形势要求制药企业的专业化团队建设，重点打造优秀人才。西安杨森的“鹰”、“雁”文化及其严格的培训，使大家的思想统一到适应整个公司营销政策、财务政策、人事政策等上来，抛弃了其他一切私心杂念，心中只有杨森。培训之后，每个人的工作效率大大提高。事实证明，要打造好企业，必须先打造好企业的人。“企”字离开了“人”，就停“止”。

3.医药企业团队建设的难点与条件是什么

大雁在天空飞行时完全听从领头雁的指挥，振翅一致，最终共同抵达目的地。虽然团队每个成员的表现都会影响团队建设的结果，但在特定的团队中，更多的影响来自团队领袖的管理水平和领导艺术。只有优秀的团队领袖才能激发下属的潜能，才能点燃集体智慧之火。任何一家优秀的企业，都有一个共同的特点，就是拥有杰出的领军人物，如比尔·盖茨与微软，张瑞敏与海尔。

经过第一轮药品GMP认证的考验，我国大部分制药企业的领军人物要面对如何建设起团队精神及文化，如何开发新产品并使企业发展壮大，这不仅是一个难点，而且又是一番考验。

在当前，我国制药企业要铸造团队成功的丰碑，起码要具备以下两个条件：(www.xing528.com)

第一，最高管理者应拥有建设团队的欲望与以身作则的勇气。西安杨森的成功就是与高层管理者对团队文化建设的共同理念分不开的。以身作则，身体力行，杨森企业文化的凝聚力也就在这点点滴滴中诞生与不断强化。

第二，所有员工对企业文化应有统一的认识。大多数国内医药企业对企业文化进行的讨论、确立、宣传和员工教育均尚未形成规范，使团队或所有员工缺乏统一的理念。这不仅是团队成功的条件，也是团队建设的难点。

4.团队精神是优秀质量文化的重要体现

团队（team）是指由肩负共同责任、拥有统一目标、奉行相同标准、才能互补并能共同奋斗的少数人员组成的集合。它与群体不同，群体是指两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。工作群体与工作团队的比较如图1-3所示。所谓团队精神是指在为实现组织目标并争取共同利益的过程中，团队成员所表现出来的忠诚献身的组织意识、互信共融的关系准则、敬业求实的工作作风以及追求卓越的进取愿望的总和。具体而言，团队精神由以下四部分组成：

（1）集体精神　表现在成员与团队关系上的一种精神，体现出成员对团队忠诚献身的组织意识。

（2）合作精神　表现在成员间关系上的一种精神，体现出成员间互信共融、协作依存的关系准则。

（3）敬业精神　表现在对工作态度上的一种精神，体现出成员对工作的尽心、尽力、尽职，全方位投入的工作作风。

（4）进取精神　表现为成员对人生态度的一种精神，也体现出他们对人生积极进取的态度，他们深刻地感受到时代危机感，时时、处处、事事富于创新，敢于冒险，追求卓越。

就团队的规模来看，人数控制在12人之内为宜。制药企业的QC小组，正是这种具有特色的团队组织；他们或具有技术专长，或具有解决问题和决策的能力，或具有聆听、反馈、解决冲突、协调好人际关系的能力。