一、护士长的素质
护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，必须不断加强自己在品德、才识、能力等方面的修养。只有不断地提高自身的综合素质，在护士中树立起较高的威信，才能在病区护理管理中发挥主导作用。
（一）政治思想素质
政治思想素质是指领导角色的政治立场观点、辨别能力和敏锐性、正义感。良好的政治素质是指热爱护理专业，牢固树立全心全意为人民健康服务的思想，有高度的同情心，有强烈的事业心和责任感，有勇于奉献的精神。护士长要以身作则，严于律己，一丝不苟，为人正直，诚实待人，无论在成绩或困难面前都能保持不骄不躁，能以理智的态度抑制非理性的冲动，体现管理者的良好修养。
（二）专业技能素质
（1）具有丰富的社会科学如识、人文科学知识、医学科学知识、护理专业理论知识以及实践经验。随着护理学科的发展，护士长需要不断“充电”，更新知识，以适应新形势的要求。
（2）具有娴熟的护理操作技术，能指导培训全科的护士提高业务水平和带教工作，善于组织和指挥危重患者的抢救工作。
（3）善于组织制定切实可行的学习计划，营造学习和学术氛围，提高护士自觉参与业务学习的自觉性，并能指导她们总结经验、撰写护理论文，以理论指导实践。
（三）管理能力
（1）具有较强的组织和管理能力。善于发现人才、使用人才，能以最佳的方式把各个个体组合起来取长补短，充分发挥她们的长处，形成一个强有力的战斗集体，高质量地完成各项护理工作。(www.xing528.com)
（2）全面负责病区管理工作。在千头万绪的工作中，能够抓住重点，合理安排时间，把精力用在最重要的工作上，次要的工作授权给他人做。
（3）具有较强的观察和分辨能力。善于观察患者的病情变化；善于观察和化解个别护理人员之间、医护之间在工作上的矛盾；在处理问题时，能坚持原则，明辨是非，秉公办事。
（四）人际关系和沟通技巧
护士长充当了承上启下的角色，要处理各种复杂的人际关系，必须具有良好的沟通技巧。护士长要善于用简练的语言表达自己的意图；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想。对上级要尊重、服从、理解。对下级既要严格要求，又要关心爱护，虚心向下级学习，经常开展谈心活动，主动征求她们对自己工作的意见和建议，努力做好病区的各项工作。
（五）心理素质
护士长应具有稳定的情绪、乐观向上的心态和自我调控的能力，扬长避短，充分发挥自己的个性特点，塑造完整的个性。护士长还要保持良好心境，努力为患者创造良好的诊治环境，尽力为医务人员营造轻松、愉快的工作环境。
（六）身体素质
基层护理管理具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，要求护士长有健康的体魄和旺盛的精力，朝气蓬勃地带领护士完成繁重的护理任务。
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