11.4.1 质量成本报告的基本内容
企业质量成本报告是一份将计划期内和计划年度内企业质量成本发生金额及其累计金额的数据、分析和质量改进对策等汇集一体的书面文件。是企业质量成本分析活动的总结，供决策层及有关部门决策使用，质量成本报告形式多样，一般由三个基本内容组成：质量成本数据、质量成本分析和质量改进建议。
11.4.1.1 质量成本数据
企业质量成本报告中的质量成本数据可以分以下4个方面。
（1）质量成本核算数据 企业计划期内质量成本发生额、构成项目金额和计划年度内质量成本累计额、构成项目累计额。
（2）质量成本相关指标 企业产值质量成本率、销售质量成本率、利润质量成本率、总成本质量成本率和单位质量成本。计算方法见本章前面部分。
（3）质量损失的各种归集 企业按责任部门和产品分类归集的质量损失金额以及按质量缺陷、产品分类和顾客特点归集的外部质量损失金额。
（4）质量成本差异归集 企业进行质量成本核算、质量成本相关指标计算和质量损失的各种归集后，对于各项数据中与企业质量成本计划控制目标有偏差的项目，在质量成本报告中要按偏差的严重程度排序列表。
11.4.1.2 质量成本分析(www.xing528.com)
在质量成本报告中，质量成本分析部分主要包括质量成本总额分析、质量成本构成项目分析、质量损失分析和质量成本差异分析等内容。
（1）质量成本总额分析 企业质量成本总额分析的内容应包括企业质量成本的计划目标分析、相关指标分析和趋势分析3个方面。
（2）质量成本构成项目分析 企业质量成本构成项目分析的内容应包括企业质量成本构成项目的计划目标分析和结构比例分析两个方面。
（3）质量损失分析 企业质量损失分析的内容应包括企业责任部门质量损失分析、责任产品质量损失分析和外部质量损失分析3个方面。
（4）质量成本差异分析 企业质量成本差异分析的内容主要是对企业中出现的质量成本严重差异情况作进一步的技术经济分析，找出原因，落实责任。
11.4.1.3 质量改进建议
根据企业质量成本分析结果而提出的质量改进建议，是供企业领导和各有关部门进行决策和进一步制定改进措施用的。因此，企业质量改进建议既不是决策方案，也不是具体的改进措施，只能是供选择的、指出企业质量改进方向的建议。
企业质量改进建议主要有以下几类：①减免质量缺陷的改进建议；②质量成本构成的合理化建议；③质量管理体系中要素活动改进的建议；④质量成本管理的改进建议。
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