质量数据分类及应用技巧

8.2.1　质量数据的分类

质量管理以数据为依据，全面质量管理的基本观点之一就是“一切用数据说话”。在生产过程中，企业、车间、班组都会碰到很多与质量有关的数据，如工序控制记录，半成品、成品质量的检测结果等。有关质量数据的收集、整理、加工、分析以及从中获得有关产品质量或生产状态的信息，是一个非常重要的过程，这一过程对于工艺设计和工艺改进、过程控制和质量提高都具有重要意义。

按照数据本身的性质可以将其分为两类：计量值数据和计数值数据。

（1）计量值数据　是一类可连续取值的数据，即通常可以用测量工具具体测出小数点以下数值的数据，小数点后可以继续延伸，只要测量工具的精度足够高，就可得到任意小的数值。如产品的长度、强度、硬度、成分含量等。(www.xing528.com)

（2）计数值数据　是不能连续取值的，但可以计数的数据，或者说即使使用测量工具也得不到小数点以下的数值，而只能得到如0，1，2，3…整数的数据。如合格品与不合格品件数、质量检测的项目数、疵点数、故障次数等都是以整数出现，都属于计数值数据。计数值数据又可分为计件值数据和计点值数据。计件值数据表示具有某一质量标准的产品个数，如总体中合格品数、一级品数；计点值数据表示个体（单件产品、单位长度、单位面积、单位体积等）上的缺陷数、质量问题点数等，如检验食品包装袋的印刷质量时，包装袋表面的色斑、套色错误等。

但是当数据以百分率表明时，要判断它是计数值数据还是计量值数据，取决于给出数据计算公式的分子和分母，当分子和分母是计数值数据时，即使得到的百分率不是整数，它也属于计数值数据，如不合格品率。另外，在质量管理工作中常会遇到一些难以用定量的数据来表示的事件或因素，一般可以用优劣值法、顺序值法、评分法等使之转换成数据，如感官评定。由于计量值数据和计数值数据的性质不同，它们的分布也不同，所用的控制图和抽样方案也不同，所以必须正确区分。