二、化解顾虑的操作经验
在这方面，国内的研究成果甚多（袁方，1997：236～241；风笑天，2005：129～132：张蓉，2005：169～175；王建平等，2006：197～228；水延凯，2007：188～189），笔者仅仅希望能够加以补充。
（一）营造“素不相识，再不谋面”的局面
除非是至爱亲朋，否则一般中国人宁可对萍水相逢的陌生人说真话（例如火车上的聊天），因为陌生人对自己的潜在威胁最小，而偶遇者则不可能来追究自己的任何言论。怕就怕半生不熟的人，因为他们非常可能是“小广播”。
因此笔者规定，邀约者与调查员绝对不能是同一个人，也就是让被访者在被邀请与被调查这两个环节上，遇到的都是陌生人。同时，调查组在当地绝不多停留，以免出现“再相会”的局面。
（二）给对方充分的“拒答权”
笔者明确规定，在被访者到来后，调查员一定要在访谈之前再次进行动员，必须更具体地告诉对方调查中会涉及个人的隐私和性生活的细节，如果其不愿意，可以拒绝回答。
与此同时，笔者在电脑键盘上专门设置了一个“拒答键”，回答每一个提问时都可以使用；并专门贴上了一个黄色小纸块，提醒被访者注意。在刚开始回答的时候，调查员就告诉对方可以拒绝回答任何一个问题，而且可以随时退出调查，然后再教会被访者使用“拒答键”。
“拒答权”不是一个技术手段，而是一种将心比心的温情投送，被访者足以感受到，而且会涌泉相报。
（三）“两次再说服”原则(https://www.xing528.com)
笔者规定，如果对方拒答，无论是拒绝整个调查，还是拒绝回答其中的任何一道题，调查员都必须进行两次说服动员，但也只能进行两次。第一次是重新讲述一遍问卷上写好的动员词，第二次则是调查员根据具体情况进行因人而异的说服动员。如果没有这两次再说服工作，就等于轻易地自我放弃；但是超过两次则有“逼供”之嫌。
（四）让被访者能够投诉
笔者在实行无记名访谈的同时，还在电脑问卷的第一页上，显示出被访者可以投诉侵权的地址和电话，而且在每一个调查现场都张榜公布。其中，第一要说明根据《统计法》或者其他法律法规，如果调查员强制被访者回答问题，那么调查员要负法律责任；第二要给出一个专门负责受理被访者投诉的人名与电话号码，而且说明此人的权威地位与独立性。
这是中国人之间最基本的一种人际信任，无数商家都在使用，社会调查没有任何理由独免。舍此，仅仅说一些“感谢您的配合”之类的漂亮话，只能是自毁调查的可信性。在笔者的调查实践中，很多被访者非常在意这种相互信任，非常认真地记下我们公布的电话号码，而且确实有人打电话来询问调查的事情。
（五）敏感问题由被访者“自答”
迄今为止，这是一种最有效的方法，足以调查性行为这样极端隐私的敏感问题。它可以降低问题的敏感度，提高被访者的应答率和回答的真实性。
（六）保密性不但要说明，更要演示
调查员必须对被访者反复强调，回答结果是由电脑自动密存的，就连调查员也看不到。中国人相信“眼见为实”，所以在访谈的前半部分，调查员需要不断提醒被访者，电脑所记录下来的只是一堆阿拉伯数字而已，绝对不可能有他的姓名、地址、电话等个人隐私资料。这就在很大程度上解除了被访者可能存在的思想顾虑。
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