如何提高邀约成功率：避免两次未遇”，减少拒访”

三、提高邀约成功率的策略

邀约的质量直接影响到问卷的应答率与真实性。在邀约环节碰到的问题主要有“册有人没有”、“两次未遇”、“拒访”这三种情况。其中，“册有人没有”的情况往往是客观存在的，很难解决；但是“两次未遇”和“拒访”却可以从调查方法上做出努力，是提高邀约成功率的突破口。

首先，降低或避免“两次未遇”的情况，需要选择恰当的登门时间。如果待访者白天上班，就应该在中午和晚上这两个时间段去邀约。

其次，两次邀约的时间间隔至少应该是4个小时，相隔太近会造成很高的“两次未遇”率。

最后，减少“拒访”是提高邀约成功率的难点。

拒访的原因有很多，有些是出于待访者自己的原因，比如工作忙、贪玩耍等。但是也有些是出于对整个调查的不信任，例如不认可调查内容、对调查机构存在偏见等。还有些则是来自邀约者这方面的原因，例如性别、年龄、相貌、穿着打扮、言谈举止等方面不够合适。

为了减少“拒访”情况，笔者做了如下努力。(www.xing528.com)

（1）使用邀约信。它比较详细地介绍了调查的目的、意义、调查机构、调查内容、随机抽样原则、保密承诺等情况。邀约信可以慢慢阅读，不必当场表态，这就减少了待访者的被压迫感。邀约信是无声的交流，准确无误，降低了被误会的概率。邀约信由待访者阅读，增强了他（她）的主体感与做出不同选择的可能性。

（2）感谢金的承诺。不仅在邀约信里要写明感谢金的额度，而且邀约者要重点强调有报酬这一点。感谢金不仅是激励，同时也表达了调查者对他们的尊重。

（3）访谈的具体时间不是调查组指定的，而是由待访者自己来确定。

（4）访谈地点安排在待访者认可的空间，是他们熟悉的、容易找到的、距离不远的地方。

（5）强调访谈是在封闭的访谈室内进行的，由同性别的调查员操作，让待访者感到安全和可信。