商务公共关系实施原则与成功关键

二、商务公共关系实施的原则

一个不正确的公关策划，其工作力度越大，损失越严重。如果策划与目标制订得很好，有很好的公共关系策划，但不能进行有力的实施，也不能取得预期的结果，甚至会使策划成为一纸空文。

实施商务公共关系策划的过程，就是运用各种传播手段，把组织的有关信息传递给目标公众，改变其态度与行为，从而创造对组织有利的内外部环境的一系列活动。公共关系策划的实施过程实质上就是信息的传播过程。公共关系策划的实施包括两个方面的工作，即组织落实与控制。这两者在时间上和内容上都是密切联系不可分割的，策划落实过程需要进行控制，而控制过程本身又是落实策划，为了有效地实施商务公共关系策划与目标，应该遵循以下原则。

1.适应对象原则

公共关系策划的实施必须适合目标公众，只有这样才能产生预期的效应，实现预定的目标。企业面临的公众很多，不同的公众，由于其居住地区、教育程度、社会地位、经济条件、职业等不同，对于组织的期望往往各不相同。这时组组应尽量对公众进行细分化，针对不同的公众采用不同的对策，使组织具体的公共关系活动为公众所接受和喜欢。适应性主要是指传播的信息内容必须适合公众的需要，为公众所关注和感兴趣；传播的手段是目标公众所惯用或所熟悉的。这样既便于公众接受，也能扩大目标公众的数量，取得更为理想的效果。

2.诚实守信原则(www.xing528.com)

公共关系策划的实施必须真实、真诚。诚实是商务公共关系活动取得成功的基础与前提。夸夸其谈、虚情假意的公共关系行为只能蒙蔽一部分公众，或只能欺骗一时，不可能得到公众的深刻理解与支持。只有真实、诚恳、守信，才能经受时间的考验和实践的检验，才能具有强大的生命力和感染力，才能得到公众深刻的理解、信任和支持。

3.合乎经济原则

为了实现某一公共关系目标，组织往往可以采取许多途径和方法。在可达到同样公共关系目标的条件下，应选择花费最省的方法。例如企业经济实力有限，就不应热衷于大张旗鼓地搞资助、赞助活动，而应采取其他少花钱或不花钱的方式，如向目标公众致谢、发一些新闻稿等。

4.灵活求实原则

公共关系策划的制作与实施在时间上往往有一个时间差，这是由于策划目标是根据当时组织内外部情况而制订的，但到了具体执行时，通常会出现一些新的情况。这就要求公共关系人员在策划目标时应具有一定的灵活度，而不能死板、机械地执行。应当根据客观环境的实际变化，特别是公众情况的发展变化，对策划进行必要的调整。