如何打造组织的有效形象？

二、组织形象的类型

(一)组织的理想形象

理想形象是指一个组织自身(亦包括外部公众)对组织想像和期望的形象。理想形象与组织的“自我期望值”有密切关系，一般说来，自我期望值的大小往往与组织的领导及成员的自信心、追求的目标、社会价值观念等“软环境”，和组织的物质设备、经济实力、市场等“硬环境”大小优劣成正比。自我期望值愈高，组织发展的内驱力也就越大，组织付出的劳动与艰辛也就越多。当然，若自我期望值严重脱离现实时，组织所遭受损失和挫折也就愈大。反之，组织各方面的付出也就越小。

(二)组织的真实形象

组织的真实形象是公众及社会舆论对组织所持有的真切而确实的印象和评价。组织的历史、创始人、现任领导、员工素质、机构制度、组织文化、管理水平、经济实力、经营水平等均是影响组织真实形象的要素。真实形象是组织的知名度和美誉度的准确写照。

(三)组织的有效形象

有效形象是指组织在其主要公众心目中的实际社会形象。有效形象是组织实际社会形象的核心形象。公众利益与组织利益统一是有效形象确定的指导思想，对任何一方利益的偏废都不会是有效的。(www.xing528.com)

有效形象是组织公关人员权衡区别公众的结果。若组织对自己的公众不分主次，不分轻重缓急，面面俱到，那么，组织只能享有一个“平均形象”，这样就容易失掉自己的目标公众，也不会取得卓越的工作成效。由此可见，“有效形象”实际是“整体形象”中的一个“特殊形象”。

(四)组织的特殊形象

特殊形象有两层含义：一是指特殊公众对组织的看法评价；二是指一般公众对组织特殊方面或要素的看法或评价。每个组织都有某些特殊的公众，这些特殊的公众与组织有着一些特殊的联系和要求。有些特殊公众对组织的发展关系极大，是不可忽视的公众因素，一定要认真处理好与他们的关系。

(五)组织的整体形象

组织的整体形象是公众及社会各个层面对组织的一般看法，是通过组织形象各要素形成的组织的整体印象。组织要想获得良好生存与发展，就必须获取社会各方对组织有一个整体的好印象。