商务公共关系的重要性与作用

二、商业企业目标与商务公共关系目标

(一)现代商业企业的目标

概括地说，商业企业目标就是商业企业发展要达到的境地或标准，是商业企业一切经营活动的阶段目的或最终目的。

不同的商业企业有不同的企业目标，如医药商业企业的目标是以最低的流通成本，满足区域市场快捷取得多种药品的需要；同时，依靠大量医药商品、资金的流转来保证企业生存发展的赢利模式。

就目标来看，传统商业企业其清晰的目标就是盈利。而现代商业企业的目标主要分为双重或三重目标；第一重目标是产生利润；第二重目标是产生社会效益；第三重目标是追求可持续发展。

(二)商务公共关系目标对商业企业目标实现的作用

如前所述，商务公共关系的最终目标是塑造形象。商务组织塑造良好的形象可给商务组织带来诸多方面的优势，有利于商务组织在商战中取胜。由此可见，追求商务公共关系目标，这对商业企业的利润目标、社会效益目标和可持续发展目标的实现均会有很好的促进作用。(www.xing528.com)

商务公共关系目标的追求能促进商业企业目标的实现，往往体现在所进行的具体的商务公共关系活动而对商业活动所起的重要作用上。其具体表现是有以下三点：

①随着市场经济的发展，商品流通规模的日益扩大，工商之间、企业之间、部门之间、城乡之间的经济交往愈来愈频繁，各种社会联系也越来越复杂，客观上要求商务公共关系能科学地处理和调解各种关系，以使商业企业的目标能得以顺利实现。

②在商业企业中发展公共关系，用健康的公共关系取代庸俗的公共关系，杜绝以权谋私、行贿受贿、拉关系、走后门等不正之风，可以促进社会风气的好转，促进商业企业文明经商，优质服务，以使商业企业的目标能得以正常实现。

③商业企业的经营管理主要是认真搞好调研和决策、扩大购销、降低费用、提高经济效益。其中，商业的调研、决策、购销活动都需要公共关系的指导，即进行公关的参谋咨询服务。

商务公共关系的作用是通过商务公共关系主体而发挥出来的。而何谓商务公共关系主体？本章开头已点明：商务公共关系主体，广义上是指商务组织，狭义上是指商务组织中的公关机构和公关人员。

对于广义的商务公共关系主体的商务组织，本节前面已略有阐述，在此，将对狭义的商务公共关系主体，即商务组织中的公关机构和公关人员分别加以介绍。