平等互惠原则在商务公共关系活动中的重要性

二、平等互惠原则

商务公共关系的平等互惠原则是指商务组织与公众平等相处，既考虑自身利益，也考虑公众利益，互利互惠，共同发展。

人类社会具有不同的阶层，众多的群体，互异的个体。一个商务组织也拥有其不同的公众网络系统和各个公共关系阶段的各类公众。组织内部和外部公众的背景，如身份、地位、素质、势力、实力等虽各不相同，但对这个商务组织而言，他们的地位是平等的。在现代社会，平等成为人们之间关系的基本特征。在这种平等的关系的基础上，各方的互利互惠就成了客观的需求。所以，平等互惠成为商务公共关系原则也就理所当然了。(www.xing528.com)

商务组织能否遵循平等互惠的原则进行公共关系活动，会关系到组织的发展与否。如果商务组织只顾己方获利而忽视另一方的利益，双方关系势必难以维系，甚至己方所拥有的公众群的数量会越来越少，其组织便会越来越难以生存，更谈不上发展了。如前几年，太原市食品街上有一家饭店，想方设法克扣饭菜斤两配料。他们克扣得越多，顾客就越嫌贵，来的人就越少。而饭店越赚不到钱，就越发加倍地从饭菜的价格和重量上克扣顾客。这样，形成了一个恶性循环，结果，开张不到一年就被“饿死了”。所以，在商务公共关系活动中，坚持平等互惠原则是非常重要的。

要坚持平等互惠原则，首先应了解商务组织的需求和公众利益所在，因为这是达到平等互惠的现实依据；其次，应注重从量上把握商务组织与公众双方互惠的情况。这是为了使商务组织在开展公共关系活动之后能确保达到双方平等互惠，避免出现利益不均等现象。再次，应根据不同情况协调双方利益关系，这样，能尽量实现平等下的优势互补，互利互惠。