送别宾客的礼仪方式

七、送客礼仪

人们常说：“迎人迎三步，送人送七步。”可见送客礼节是多么的重要。接待工作顺利完成后，作为一位懂礼敬礼的职场人士，必须认识到送客比接待更重要，如果送客可以做得很完美，留给对方美好的回忆，以期待客人能再度光临。反之，如果送客失败，先前所做的努力都是白费。直到最后一刻都不能松懈，请尽到做好送客的礼仪。因此，送客又被称之为接待工作的“后续服务”。

商谈的结束不是到谈完话为止，而是送客户离开为止。通常，自己首先表示要送客的举动是错误的，商谈的结束主导权在来访的客户身上。可是客户先站起表示要离开时，需早一步到门口开门送客。正确的送客方式是客户站起来后，自己再起身。

送客要送到哪里为止才对呢？原则上送客到电梯为止，不过根据和客户的关系及客户重要度的不同，程度也会有所不同。

无论是送到哪里，基本上要目送到看不见客户的身影为止。如果一直看得到客户的身影，至少也必须等客户走出超过三步远的距离才离开。(www.xing528.com)

如果在客户出公司门口前就停止送行，请说“非常抱歉，就送您到这里”，然后再离开。

在送客时应注意：当客人告辞时，应起身与客人握手道别。对于本地客人，一般应陪同送行至本单位楼下或大门口，待客人远去后再回单位。如果是乘车离去的客人，一般应走至车前，接待人员帮客人拉开车门，待其上车后轻轻关门，挥手道别，目送车远去后再离开。

对于外来的客人，应提前为之预订返程的车、船票或机票。一般情况下送行人员可前往外宾住宿处，陪同外宾一同前往机场、码头或车站，必要时可在贵宾室与外宾稍叙友谊，或举行专门的欢送仪式。在外宾临上飞机、轮船或火车之前，送行人员应按一定顺序同外宾一一握手话别，祝愿客人旅途平安并欢迎再次光临。

飞机起飞、轮船或火车开动之后，送行人员应向外宾挥手致意，直至飞机、轮船或火车在视野里消失，送行人员方可离去。不可在外宾刚登上飞机、轮船或火车时，送行人员就立即离去。