一、鞠躬礼
鞠躬即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。在先秦时代已有“鞠躬”一词,当时是指弯曲身体之意,代表一个人谦虚恭谨的姿态,后来逐渐形成鞠躬礼。它不仅仅是我国传统的礼节之一,也是其他一些国家常用的礼节,以日本、韩国等国最为盛行。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和公关活动场合。
中国国家主席胡锦涛曾在广东省疾病预防控制中心向医护人员鞠躬致意,表示“为一些群众的身体健康和生命安全受到严重威胁而感到揪心”。
人们对胡锦涛鞠躬印象最深的应该是他2002年5月出访美国期间的两度鞠躬。在会见华侨代表时,他为感谢华侨们凌晨冒雨在酒店外苦候数小时欢迎他,便做了两次鞠躬。而在离开美国之前,胡锦涛再次向送行的华侨们鞠躬致意,还祝愿他们“身体健康,事业发达,家庭幸福”。这些谦恭、诚恳的表现,赢得了海外华人的赞赏。由于舆论对胡锦涛访美的重视,这很快就成为胡锦涛广为人知的“第一次”鞠躬场面。其实,鞠躬早已是胡锦涛诚恳待人、展现内心情感的方式。
早在1997年3月,江苏徐州市下水道四班被中宣部列为全国精神文明重要典型,当时身为政治局常委的胡锦涛,专门到徐州视察,与这些员工座谈,鼓励和表扬他们,并且站起来向这些平凡的下水道工人深深地一鞠躬。这一罕见的举动让在场的工人激动不已。向普通工人鞠躬、向华侨鞠躬、向人大代表鞠躬、向医护人员鞠躬,对胡锦涛来说,他改变了以往领导人在非常时期、非常事件才鞠躬的“传统”,每次鞠躬都流露出他内心对民众深厚的感情。
(一)鞠躬礼类别
一般有两种鞠躬礼,一种是三鞠躬。敬礼之前,应脱帽或摘下围巾,身体肃立,目光平视,身体上部向前下弯约90°,然后恢复原样,如此连续三次。另一种是深鞠一躬(15°~90°),该行礼方式几乎适用于一切社交和公关活动场合。一般问候、打招呼时施15°左右的鞠躬礼,迎客与送客分别行30°与45°的鞠躬礼。90°的大鞠躬常用于悔过、谢罪等特殊情况。
鞠躬可区分为点头、中礼及最敬礼三种。
与人擦肩而过或是端茶给客人时,以微微点头表示“我注意到您”。有时太过多礼反而会妨碍业务上的进展。婚丧喜庆等正式的场合,则以最敬礼表达最真诚的敬意。另外主管帮助自己解决、掩饰失误时,也可以最敬礼来表达心中的歉意及传达由衷的感谢。除这些场合之外,一般使用中礼即可。
(二)鞠躬礼的规范姿势
行鞠躬礼必须脱帽。用右手握住帽前檐中央(如戴高顶小礼帽,应握帽顶中央前部),将帽取下,手垂下后身体对正,面对受礼者,距离约二三步远,同时双手在体前搭好(右手搭在左手上)或自然下垂身体两侧,面带微笑。注意头和颈部要梗住,以腰为轴上体前倾15°~90°(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线向下落在对方鞋尖部位,同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等。礼毕后起身迅速还原。尔后恢复立正姿势,并双眼礼貌地注视对方。敬礼时要微带笑容,施礼后如欲与对方谈话,脱下的帽子不用戴上。受礼者应答礼,如系长者或上级,可以点头、握手答礼。
(三)行鞠躬礼时的步骤
行礼不单是点头即可,基本上是“背打直”、“两脚并拢”、“上半身向前倾”。两手的位置,男性双手的中指紧贴裤子的缝线,手指向下。女性则是双手拇指交叉相叠置于两腿前,这样会较为优雅。(www.xing528.com)
上半身迅速前倾行礼,再慢慢抬起,像这样向前鞠躬的时间比身体起来的时间还要快,会让人感觉非常有礼貌。相反,身体缓慢地向前鞠躬,马上抬起的行礼方式,就会令人感觉很粗鲁、毫无诚意。
问候时应“先语后礼”。问候是说话与行礼的组合。如果从跟对方打招呼到行礼为止都是不疾不徐的样子,会给对方留下相当好的印象。
(四)行鞠躬礼注意的问题
问题一:一般情况下,鞠躬时必须脱下帽子,戴帽鞠躬是不礼貌的。
问题二:鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,目光不得斜视和环顾,更不可以边鞠躬边翻起眼睛看着对方。
问题三:鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟,更不得嘻嘻哈哈。
问题四:鞠躬礼毕直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的。
问题五:若是迎面碰上对方正在鞠躬,则在其鞠躬后,向右边跨出一步,给对方让开路。
问题六:行鞠躬礼动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。
问题七:通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼;但是,上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。
(五)鞠躬礼的异域习俗
鞠躬礼是日本最为常用的礼节,一般的见面都施鞠躬礼。这是一种独特的文化,鞠躬时以上半身倾斜的角度来表达慎重的程度。日本的鞠躬礼是以双手搭在双腿上,鞠躬时,双手向下垂的程度越大,所表示的敬意就越深。日式鞠躬,双手摊平扶膝,同时表示问候。如果上身弯曲到双手手掌盖住双膝的程度,就是最敬礼;双手指尖垂到膝盖上面就是敬礼,其头部比最敬礼略高;普通礼上身只需弯曲到下垂的手指尖到达膝盖上方10厘米左右的距离即可。
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