二、空间距离规范
有位名家在言及何者为美时,曾言简意赅地指出:“美即距离。”此语有双重含义:其一,物体之间需要适当的距离;其二,保持适当的距离才称得上和谐完美。在人际交往中,人与人之间须保持一定的身体距离,这是出于自尊、舒适、方便、自由与安全的需求。
在人类文明社会中,与他人交往而产生的关系,其远、近、亲、疏是可以用界域距离的大小来衡量的。由于双方交往性质的不同,个体空间的限定范围也有所不同,总的说来,交往关系越密切,个体空间的范围划得越小;交往关系越疏远,个体空间的范围就越大。因此根据人们交往关系的不同程度,可以把个体空间划为四种距离。
(一)亲密距离
此距离是人际交往中最小的间距,或可称为亲密无间。亲密距离处于0~15厘米,彼此可以肌肤相触,耳鬓厮磨,属于亲密接触的关系。这是为了做出爱抚、亲吻、拥抱、保护等动作所必需的动作,语义为“热烈、亲密”,只适宜于至爱亲朋之间或外交场合的拥抱、接吻等。而一般公关场合,保持此种距离,非但不受欢迎,甚至会因侵犯了他人空间而遭谴责和抗议。
(二)个人距离
它的距离在15~75厘米,语义为“亲切、友好”。个人距离适合在较为熟悉的人们之间的空间距离,可以亲切地握手、谈心或会晤。处于15~46厘米,这是身体不相接触,但可以用手相互触摸到的距离,如挽臂执手,促膝倾谈等,多半用于兄弟姐妹、亲密朋友、同志之间,是个人身体可以支配的势力圈。人们都关心自己的势力圈,而势力圈以眼前为最大,也就是一个人对前方始终保持强烈的势力圈意识,而对自身的两侧和背后的关心次之。据这一原理,飞机上、长途汽车上和影剧院都采取面向前的座位,尽量避免对面的座位,使每个人都拥有一个平均的前方势力圈。
(三)社交距离(www.xing528.com)
其距离间隔在75~210厘米,预示着“严肃、庄重”。一般是工作场合与公共场所已超出亲密或熟悉的人际关系。在现代文明社会,一切复杂的事物几乎都在这个距离内进行。如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务,接待因公来访的客人或进行比较深入的个人洽谈,社交距离体现了一种较为正式的非私人交往关系,双方很少情感渗透。
(四)公众距离
它的距离在210厘米以外,这是人们在较大的公共场合内所应保持的距离间隔,由于空间大,在这个界域里,人们的人际沟通大大减小,很难进行直接交谈,甚至可以“视而不见”,不发生任何交往。
处于210~360厘米,表现为更加正式的交往关系,是会晤、谈判或公事上所采用的距离,首长接见外宾,大公司的总经理与下属谈话等,由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。一般身份愈高,需要确保的社交距离愈大,如大企业首脑的办公室往往摆设着大型的办公桌,皇帝或国王出巡时前呼后拥都是为了拉开距离,使下属或臣民产生敬畏感,以保持身份威严。
处于360~750厘米,这是产生势力圈意识的最大距离。这是教室中的教师与学生,小型演讲会的演讲人与听众的距离。所以在讲课和演讲时用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等辅助教具都是为了“拉近距离”,以加强人际传播的效果。在原始社会中,处于750厘米以上距离位置,是人类为了确保自身安全所必需的距离,也是人与动物相对峙的距离。在现代文明社会中,则是在大会堂发言、演讲、戏剧表演、电影放映时与观众保持的距离。
在人际交往中,每个人都应懂得交叉圆理论,根据双方的关系及环境、事因等因素,正确处理与领导、同事、亲人等关系,掌握彼此之间的最佳距离,而不能侵入对方心理空间,引起对方不快。
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