时尚坊：一个创业者的网店历程

“时尚坊”的网店历程

每个网店的成立都有一段曲折的创业故事，王奇的“时尚坊”网店也经历了一番曲折。

【小店淘金成功案例】

2002年10月的一天，王奇在易趣网上看中了一款喜欢的衣服，而且当时网上标价只有120元钱，她就抱着试试看的态度把钱汇了过去。当时，网上购物还是新鲜事物，朋友们都不相信，纷纷劝说不要相信网上店铺，那肯定是个骗局。她当时想，如果是骗局也就是损失120元钱，尝试一下无所谓。可没想到，过了几天后王奇竟真的收到了想买的衣服，当时觉得好开心。网上购物成功后，她忽然就萌生了一种想法，觉得任何事情你不尝试就不知道结果。从那以后，所有的生活用品他都从网上购买，而且价格便宜实惠。

王奇一直都想自己闯一番事业，可是手头的资金有限很难实现愿望。享受了一段网上购物的快乐时光后，她逐步萌发了网上开店的念头。一次偶然的机会认识了一位在网上开店的朋友，朋友的介绍使她有了灵感，终于决定在网上开店铺。想到便做，从购买电脑、数码相机和扫描仪等硬件设备开始，王奇的少女服饰网上专卖店——时尚服饰坊开业了。

网店开了，但麻烦却来了。由于是刚刚开店，在网上没有一点信誉度，货物摆在店里根本无人问津。好不容易挨了一个月，一名外地客户终于发来信息，要购买其中的一件衣服。虽然一个月就卖了一件衣服，可她心里却开心极了。时尚服饰坊开张不久，王奇又接到北京和广州两位小姐的订单，也许是高兴过了头，她把货发错了。为了维护诚信，她不仅发了几封电子邮件道歉，还横下心对客户做了赔偿。

在网上开店并不比开个实体店铺轻松多少，王奇专门学习了photoshop的图片制作软件，在网上开店，不仅商品本身要有档次，还要给每件商品写上好的说明，这说明不是普通的标价，而是要给商品赋予艺术性的语言，一定要符合网络顾客的口味。忙碌的都市生活让很多人在网上购物，顾客多为30岁以下的中等收入男女，商品的包装要体现韵味和成熟。制作程序很简单，但不乏辛苦，经常半夜一点多才睡，每天早上6点多起床，拿回商品挨个照相、量尺寸，不过她并不觉得累，做自己喜欢的事，效率就很高。随着时间的推移，时尚服饰坊在网上慢慢地有了知名度。一些造访的顾客发现时尚服饰坊的信誉不错，回头客就多了，生意也渐渐红火起来。天南海北的顾客一个接一个地打电话发信息来，要购买店铺内的服装。发货也是个艰巨的任务，生意好的时候，每天卖出去10多件衣服，得自己在家缝包裹，写单子，为了节省点邮费，她经常一个人在双休日提着五六个大大小小的邮包，坐公交车从家里赶到邮局去寄，一次拿不完还得跑几趟。当时开店时，王奇根本就没想着要赚钱，主要是想尝试一下，而且也做了最坏的打算，如果东西卖不了就自己用。真的没有想到网上店铺生意竟出奇的好。现在，王奇的“店铺”已经“火”得不得了，服装、首饰、礼品、小摆饰等商品应有尽有，月均销售额已经达到1万元以上，每个月都能赚上三四千元。在全球最大的中文商品交易网站易趣网上拥有3家连锁店，总的资产大概有8万元。

网上创业的生活很辛苦，几年时间的网上锻炼，现在她积累了较丰富的网上开店的经验，找到了创业的乐趣。

【小店前景分析】

在众多从事经营的个体户中，赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时，也给经营者带来了不菲的收入。现在我们看到的大富大贵当初许多都是做服装生意的。

服装店本小利大赚钱快，尤其是网络服装店更是如此，每月纯收入可达一二万元，高的可达数万元，当年即可收回投资并赢利，因而成就了不少人的发财梦。开展网上服装生意是不错的选择，有很好的发展前途。以下给所有有意做网上服装生意的朋友几个经营提示：

1.锻炼自己的眼光：快、狠、准

这里指的眼光要快、狠、准是平时多留意流行信息，多看一些时尚栏目的节目，如《美丽俏佳人》等，这里不一一列出，时尚杂志也要翻翻，如《瑞丽》。不用自己掏钱买杂志，可以去附近的书店翻翻，尤其是那种大点的书店，那里的杂志又多又全。一定要知道流行什么，了解流行趋势。

2.进货技巧服装店经营的好坏关键在进货。

进货时一看款式，二看价格，三看流行，四看面料。只要款式新、价格低、面料好的符合流行趋势的服装都能卖个好价钱。进货最好货比三家。由于近年来服装店越开越多，生意竞争激烈，优胜劣汰。许多服装店改为代销的方式，进贷时先付一点定金，卖完后再结帐，卖不完可拿回厂家再换新货，经营灵活，利润虽比购销差一点，但旱涝保收。

3.第一次去批发要多问

外贸店以前专为批货的商人大量采买，不卖给零售客，后来零售客越来越多，他们也想赚钱所以现在都接受。如果你第一次去一个店，还是先多看，多听，然后问一下零售价，看能否优惠，在了解了最低零售价之后，那么心里就应该知道批发价在哪个范围了。(www.xing528.com)

4.进贷时的询价也有学问

和店员询问价钱的时候千万不能喊：“老板，这个批发多少钱？能优惠不？”找一个能给你比较低价位的店员，把她叫到身边小声问：这个拿货多少钱？ 还价的时候也要小声。因为店员在有零售客在的时候是不会给批发客太便宜的价格的。要不然零售客就知道店家的利润了。另外就是要学会生意场上的行话，尤其是第一次去一个店，不同的地方有不同的叫法：比如有的地方叫批发，有的叫发货，有的叫进货，要学会入乡随俗。要不然人家觉得你很不“专业”，很可能会“宰”你。

5.注意季节

新手往往并不知道服装进货时间一般会比市场提前2-3个月，在炎炎夏季时，批发市场的生产厂家们已经在忙着准备秋衫了。如果不明白这个道理，还在大量地进夏季尾货，还在为占了厂家清季而处理的便宜货得意时，乐的可是批发商，而你进的货也可能会因转季打折而卖不了好价钱，或需求少影响到销售不理想：所以看准季节时机慎重进货也是一方面。

6．商品定价不能高

目前在网上销售的服装，同类产品的同质化非常的严重。在网上购物，一般买家都会“货比千家”，因为买家就是冲着价格来的，所以价格往往都被压得很低，如果商品的价格定得太高，就没有竟争优势了，除非是独家经营，垄断销售。但采用薄利多销的方式同样能让店铺获得更多的买家。在网上已有两年开店经历的“溪水潺潺”说，消费者一般不会花高价在网上购物，所以商品定价一定不能太高。她称她在网上销售品牌情侣套装，一套服装价格也就在100元左右。消费者对网上产品的质量要求不高，出手也比较爽快，薄利多销一样可以赚大钱。

7.避免积压商品

每到换季时节，大部分商店都在做最后的清仓处理，以棉袄为例：夏天对棉袄打的折扣都很诱人，而服装在刚上市的时候一般不怎么打折的。服装的进货多少，一定要根据实际情况，不能贪一时便宜。勤进快销是加快资金周转、避免商品积压的先决条件，也是促进网店经营发展的必要措施。店铺经营需投入较少的资金，经营品种繁多、种类齐全的商品，从而加速商品周转，将生意做活。当然，也不是进货越勤越好，需要考虑网店的条件及商品特点、货源状态、进货方式等多种因素。

8.热情的导购服务

销售时要有讲价技巧，善于分析买家的消费心理和其所能接受的价格底线。从所周知，买家在网上购买稍大金额的商品时，会咨询商品的详细性能规格、送货服务和售后服务。这时，如果他们得到的是不耐烦的、不懂业务的答复，那结果可想而知。

9.快速的订单处理

在网上开店，要养成及时上网维护商品和订单处理的习惯，快速地处理订单。别让买家的订单停留在未处理状态，注意先检查产品的质量问题，千万别以次充好，随时提醒自己的“诚信”交易。、 另外，买家可能对你的产品写评论，无论是好的还是不好的，一定及时回复，让买家知道，你做生意很注重信誉和效率，这样才是生财之道。因为如果有良好的口碑和热心的服务，老买家会给你带来很多新的买家。

10.图片拍摄处理要专业

开网店没有机会当面去面对买家，买家也看不到商品的具体质量如何，而文字毕竟是比较抽象的。因些对于网店来说，图片占有很重要的位置，特别是对服装店来说，好看的图片可以迅速吸引人们的眼球。 商品图片不仅要吸引人、清晰漂亮，还要向买家传达丰富的商品信息，如商品的大小、 感觉等这些看不准、摸不着的信息。如果是想用心地经营一个属于自己的品牌店，采用模特实拍图片是必不可少的。建议经营服装的卖家用真人做模特拍摄图片，以便给买家传达更多的信息。

11.真诚的售后服务

每个人都是消费者，在销售自己商品的同时，想象一下自己消费的情况。谁都想放心快乐的购物，这就要求销售方热忱周到而且真诚的服务。在自己的售后服务条款里面注时自己的这些服务，珍惜买家的光顾和青睐。要做到主动而针对性的服务，服务并不等于会处理投诉，那只是服务的一小部分。主动地、定期地回访自己的客户，让他们感受到你对他们的重视，感受到他购买你的产品后所得的价值。